Jika Anda tidak dapat menyalakan atau masuk ke iMessage atau FaceTime di iPhone
Untuk menggunakan iMessage atau FaceTime, Anda perlu mengaktifkannya di iPhone. Jika Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba melakukan aktivasi, ikuti langkah-langkah ini.
Saat mengaktivasi iMessage atau FaceTime, Anda mungkin melihat salah satu pesan ini:
Menunggu aktivasi
Aktivasi tidak berhasil
Terjadi kesalahan saat aktivasi
Tidak dapat masuk, periksa koneksi jaringan Anda
Tidak dapat menghubungi server iMessage. Coba lagi.
Yang Anda perlukan sebelum masuk
Pastikan perangkat Anda terhubung ke data seluler atau jaringan Wi-Fi.
Pastikan perangkat Anda menjalankan iOS versi terbaru.
Pastikan bahwa zona waktu Anda telah diatur dengan benar. Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu.
Jika menggunakan iPhone, Anda memerlukan pesan SMS untuk mengaktivasi nomor telepon dengan iMessage dan FaceTime. Anda dapat dikenakan biaya untuk SMS ini, tergantung pada operator.
Jika muncul perintah yang menyatakan “Penyedia jaringan Anda mungkin mengenakan biaya untuk pesan SMS yang digunakan untuk mengaktifkan FaceTime dan iMessage”, ketuk “OKE” untuk mengizinkan kemungkinan biaya SMS.
Nonaktifkan dan mulai ulang iMessage dan FaceTime
Buka Pengaturan > App > Pesan, lalu matikan iMessage.
Buka Pengaturan > App > FaceTime, lalu matikan FaceTime.
Nyalakan kembali iMessage dan FaceTime.
Jika belum ada tanda centang di sebelah nomor ponsel Anda di Pengaturan setelah 24 jam
Mungkin perlu waktu hingga 24 jam bagi operator untuk memverifikasi nomor ponsel Anda dengan Apple. Hubungi operator Anda untuk memastikan bahwa Anda dapat mengirim dan menerima pesan SMS, lalu tunggu hingga 24 jam setelah mencoba langkah penyelesaian masalah di atas.
Jika iMessage aktif dan roda gigi berputar muncul di sebelah nomor telepon Anda, berarti perangkat akan otomatis mencoba memverifikasi nomor telepon. Tidak perlu menyalakan dan mematikan iMessage berulang kali.
Menggunakan alamat email untuk masuk ke Pesan atau FaceTime
Anda juga dapat menggunakan alamat email dengan iMessage dan FaceTime. Masuk ke akun Apple Anda dan tinjau semua alamat email yang tercatat, termasuk salah satu yang Anda coba verifikasi. Jika alamat email salah, Anda dapat memperbaruinya. Lalu klik Kirim Ulang di sebelah alamat email yang ingin Anda verifikasi.
Untuk memilih alamat email yang akan digunakan dengan Pesan:
Di app Pengaturan, ketuk App.
Ketuk Pesan.
Ketuk Kirim & Terima, lalu pilih alamat email.
Untuk memilih alamat email yang akan digunakan dengan FaceTime:
Di app Pengaturan, ketuk App.
Ketuk FaceTime.
Gulir ke Anda Dapat Dihubungi Melalui FaceTime Di, lalu pilih alamat email.
Apabila menggunakan nomor ponsel dan alamat email dengan Pesan, Anda dapat memulai atau menerima topik percakapan terpisah dengan kontak yang sama. Atur nomor ponsel atau alamat email Anda sebagai cara utama untuk memulai dan menerima Pesan.
FaceTime hanya tersedia di negara atau wilayah tertentu.
Jika Anda tidak dapat menyalakan atau masuk ke Pesan dan FaceTime saat mencobanya di Mac atau iPad
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
