Kapcsolatfelvétel az appfejlesztőkkel
Az App Store-ban megtalálja az appfejlesztők, köztük az Apple Arcade-játékok fejlesztőinek elérhetőségét.
Mikor érdemes segítséget kérni egy appfejlesztőtől?
Ha az app nem működik, de a probléma nem érint más appokat
Ha nem tudja használni az appon belüli vásárlást, például bónuszjátékot vagy „hirdetések eltávolítását”
Ha kedvezményes előfizetési ajánlatot kapott az alkalmazás fejlesztőjétől, és kérdései merültek fel a jogosultságával kapcsolatban
Kapcsolatfelvétel az iOS, iPadOS vagy watchOS rendszerre készült appok fejlesztőjével
Nyissa meg az App Store-t iPhone vagy iPad készülékén.
Keresse meg az appot, majd koppintson rá. Ha nem találja, koppintson a
vagy a saját fotójára a képernyő tetején, koppintson a Megvásárolt > Saját vásárlások, majd a „Nincs az [eszközön]” lehetőségre, és válassza ki az appot.Ekkor megjelenik az app termékoldala. Görgessen az Értékelések és vélemények szakaszhoz, majd koppintson az Apptámogatás elemre. Ha nem látható az Apptámogatás elem, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett-e be.
Apple Watch-appok
Az Apple Watchcsal párosított iPhone-on kövesse az iPhone-ra vonatkozó lépéseket.
Kapcsolatfelvétel egy macOS-app fejlesztőjével.
Nyissa meg az App Store-t a Macen.
Kattintson a
vagy a saját fotójára.Ekkor megjelenik az appok listája. Kattintson a kívánt appra. Ha nem találja a kívánt alkalmazást, használja a keresőmezőt.
Ekkor megjelenik az app termékoldala. Kattintson a Támogatás vagy az Apptámogatás elemre. Ha nem látható a Támogatás vagy az Apptámogatás elem, győződjön meg arról, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval van bejelentkezve.
Nem az App Store-ból szerezte be az appot?
Ha Mac számítógépén probléma merült fel egy appal, de nem az App Store-ból szerezte be az appot, olvassa el, hogyan léphet kapcsolatba a külső fejlesztővel.
Kapcsolatfelvétel egy tvOS-app fejlesztőjével
Nyissa meg az App Store-t az Apple TV-n.
Keresse meg az appot, majd válassza ki.
Ekkor megjelenik az app termékoldala. Görgessen az oldal aljára. A fejlesztő webhelyét az Információk szakaszban találja.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.