Reparación y mantenimiento del iPhone
Estamos aquí para ayudarte. Las reparaciones certificadas por Apple son realizadas por personal experto de confianza que solo utiliza piezas originales de Apple diseñadas, probadas y fabricadas para cumplir los estándares de seguridad y rendimiento de Apple.
¿Cómo puedo obtener servicio para mi iPhone?
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Concierta una cita en un Proveedor de servicios autorizado Apple o un Apple Store
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Programa el envío del producto directamente a Apple
Servicios destacados
Reparación de la batería
Podemos reemplazar la batería del iPhone por un cargo. La garantía no cubre el deterioro de la batería ocasionado por el uso normal.
Tu producto cumple los requisitos para un reemplazo de batería sin coste adicional si tienes AppleCare+ y la batería del producto conserva menos del 80 % de su capacidad original.
Obtén más información sobre el servicio de reparación de la batería del iPhone
Reparación de la pantalla
Reemplazamos las pantallas agrietadas por un cargo adicional. El daño accidental no está cubierto por la garantía de Apple.
Las reparaciones de la pantalla cumplen los requisitos de cobertura para daños accidentales por manipulación con el AppleCare+.
Obtén más información sobre el servicio de reparación de la pantalla del iPhone
¿Cuánto costará?
Utiliza nuestra herramienta de cálculo de presupuesto para consultar los posibles costes si recibes servicio directamente de Apple. Si vas a otro proveedor de servicios, pueden establecer sus propias tarifas, así que solicita un presupuesto. En el servicio cubierto por AppleCare+, el cargo por incidente será el mismo independientemente del proveedor de servicios que elijas.
Puede que las reparaciones de hardware ya no estén disponibles para algunos productos antiguos.
Consulta los productos antiguos y obsoletos
Inspeccionaremos tu producto cuando lo recibamos. Si se detectan otros problemas, podrías tener pagar tarifas adicionales. Todas las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA. Se añadirá una tarifa de gastos de envío si tenemos que enviar el iPhone.
¿Tienes AppleCare+?
Tu país o región ofrece AppleCare+ para este producto. AppleCare+ incluye una cobertura de servicio de batería, lo que significa que la batería puede reemplazarse gratis si probamos el producto y esta conserva menos del 80 % de su capacidad original.
AppleCare+ también proporciona cobertura para daños accidentales por manipulación. Cada incidente está sujeto a un cargo adicional. AppleCare+ también ofrece el servicio de reemplazo exprés.
Más información sobre AppleCare+ en España
Más información sobre el Servicio de reemplazo exprés
Garantía
La garantía limitada de Apple cubre el iPhone y los accesorios de la marca Apple que vienen en la caja con el producto por problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los accesorios de la marca Apple comprados por separado están cubiertos por la garantía limitada de Apple para los accesorios. Esto incluye adaptadores, cables de repuesto, cargadores inalámbricos o fundas.
Nuestra garantía se suma a los derechos de la ley de defensa del consumidor.
Según el problema, es posible que también tengas cobertura con AppleCare+. Se aplican los términos y condiciones, incluidas las tarifas. La disponibilidad y las opciones de las prestaciones pueden variar según el país o la región.
Si la situación no está cubierta, tendrás que pagar una tarifa. Si el problema con tu iPod no es válido para el servicio, es posible que tengas que pagar el valor de reemplazo completo.
Garantía
Garantizamos nuestro servicio, incluidas las piezas de reemplazo, durante 90 días, o el tiempo restante de la garantía de Apple o el plan de AppleCare, lo que dure más. Esto se suma a los derechos ofrecidos por la ley de defensa del consumidor.
El equipo de reemplazo que proporciona Apple como parte de la reparación o servicio de reemplazo puede incluir piezas originales Apple nuevas o usadas que se han probado y cumplen los requisitos funcionales de Apple.