Wenn du bei der Kontaktaufnahme mit Apple aufgefordert wirst, deinen Apple Account zu bestätigen
Wenn du Apple für Support kontaktierst, wirst du möglicherweise aus Sicherheitsgründen aufgefordert, deinen Apple Account zu bestätigen.
Wenn du dich an Apple wendest, wirst du möglicherweise aufgefordert, deinen Apple Account mit einer der folgenden Optionen zu bestätigen:
Eine Apple Account-Mitteilung empfangen und bestätigen, die direkt an dein Gerät gesendet wird
Eine temporäre Support-PIN auf deinem Gerät erstellen
Durch die Bestätigung deines Apple Accounts kann Apple auf die Seriennummern deines Geräts und auf begrenzte Accountinformationen zugreifen, die mit deinem Apple Account verknüpft sind, damit wir dir schneller helfen können.
Apple fragt niemals nach dem Passwort für deinen Apple Account, deinen Bestätigungscodes, deinem Wiederherstellungsschlüssel oder nach Accountdetails.
Du erhältst eine Apple Account-Mitteilung
Apple sendet möglicherweise eine Mitteilung an dein Gerät, das mit diesem Apple Account verknüpft ist:
Tippe einfach auf „Bestätigen“, um deinen Apple Account auf deinem Gerät zu bestätigen.
Wenn dein Gerät nicht mit einem Code geschützt ist, musst du möglicherweise auch das Passwort für deinen Apple Account eingeben.
Außerdem wird eine Nachricht an die primäre E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem Apple Account verknüpft ist, unabhängig davon, ob dein Apple Account erfolgreich bestätigt wurde oder nicht.
Falls du eine Aufforderung zur Bestätigung deines Apple Accounts erhältst, aktuell jedoch keinen Support von Apple angefordert hast, dann tippe auf „Nicht bestätigen“.
Eine temporäre Support-PIN erstellen
Du kannst auch eine temporäre Support-PIN erstellen, um deinen Apple Account zu bestätigen.
Melde dich auf der account.apple.coman.
Wenn du dazu aufgefordert wirst, gib den Bestätigungscode ein, der an dein vertrauenswürdiges Gerät gesendet wurde.
Scrolle bis zum unteren Bildschirmrand, und tippe auf „Support PIN“. Tippe dann auf „PIN erstellen“.
Gib die vierstellige Nummer ein, wenn Apple deine Support-PIN anfragt.
Deine PIN wird umgehend erstellt und in einem Einblendfenster angezeigt, in dem auch steht, wann die PIN abläuft. Die soeben erstellte PIN kannst du nur einmal verwenden.
Je nachdem, wie du deinen Apple Account erstellt hast, kannst du möglicherweise eine Support-PIN erstellen, ohne einen Bestätigungscode einzugeben (z. B. indem du Sicherheitsfragen beantwortest).
