Gegenstände mit „Wo ist?“ suchen

Wenn du ein Apple-Gerät oder einen persönlichen Gegenstand mit angehängtem AirTag verloren oder verlegt hast, kannst du „Wo ist?“ verwenden, um das Gerät oder den Gegenstand auf einer Karte zu suchen. Du kannst eine Wegbeschreibung zum Standort einsehen und, sofern du in der Nähe bist, einen Ton abspielen oder sogar Hilfe bei der genauen Standortbestimmung erhalten.

Apple-Gerät oder AirTag suchen

1. Öffne die App „Wo ist?“.

2. Wähle „Geräte“ oder „Objekte“.

3. Wähle dein verlorenes Gerät oder Objekt aus, um es auf einer Karte zu suchen. Wenn du einer Familienfreigabegruppe angehörst, kannst du auch ein Gerät oder geteiltes Objekt eines Familienmitglieds suchen.

   • Wähle „Route“ aus, um den Standort des gesuchten Geräts in „Karten“ anzuzeigen.

   • Wenn du in der Nähe bist, tippe auf „Ton abspielen“.

   • Wenn dein iPhone über Ultrabreitband verfügt, kannst du möglicherweise auf „In der Nähe suchen“ tippen, um die Entfernung und Richtung zu deinem AirTag oder deinen AirPods Pro 2 anzuzeigen.

Ein AirTag in der Nähe suchen

Wenn du kein Apple-Gerät hast, um „Wo ist?“ zu verwenden, kannst du deine Geräte auf iCloud.com/findsuchen.

Gerät oder Gegenstand als verloren markieren

Während du suchst, kannst du mit „Als verloren markieren“ dein Gerät und deine Daten schützen. Wenn du dein Gerät oder Objekt als verloren markierst, wird es mit einem Code oder dem Passwort deines Apple Accounts gesperrt.

Du kannst auch eine Nachricht anzeigen, die möglichen Findern hilft, dein Gerät oder Objekt zurückzugeben.

1. Wähle in der App „Wo ist?“ das verlorene Gerät oder Objekt aus.

2. Scrolle nach unten zu „Als verloren markieren“ (oder „Modus ‚Verloren‘“), und wähle „Aktivieren“ aus.

3. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn du deine Kontaktinformationen auf dem verloren gegangenen Gerät anzeigen möchtest oder wenn eine andere Person dein AirTag mit ihrem iPhone oder Smartphone scannt.

4. Wähle „Aktivieren“ aus.

Wenn du kein iPhone oder anderes Apple-Gerät hast, um „Wo ist?“ zu verwenden

Wenn du kein iPhone oder anderes Apple-Gerät hast, um „Wo ist?“ zu verwenden, versuche es mit einer der folgenden Methoden.

„Geräte suchen“ auf iCloud.com verwenden

Unter iCloud.com/find kannst du dein Gerät suchen, als verloren markieren oder per Fernzugriff löschen.

• Wenn du dich anmeldest, wirst du möglicherweise aufgefordert, einen Bestätigungscode einzugeben, der an ein vertrauenswürdiges Gerät gesendet wird. Wenn du dein einziges vertrauenswürdiges Gerät verloren hast oder den Code aus anderen Gründen nicht abrufen kannst, wähle die Taste „Geräte suchen“ aus, statt einen Code einzugeben.

• Wenn du iCloud.com/find verwendest, kannst du den Standort des Geräts nicht finden, wenn es ausgeschaltet ist, die Batterie leer ist oder mehr als 24 Stunden vergangen sind, seit der letzte Standort an Apple gesendet wurde.

• Wenn du den Schutz für gestohlene Geräte für dein iPhone aktiviert hast und ihn verwendest, um dein Apple Account-Passwort an einem unbekannten Ort zu ändern, wird der Standort deiner Geräte unter iCloud.com/find möglicherweise nicht angezeigt.

Weitere Informationen über „Geräte suchen“ auf iCloud.com

Das Gerät eines Familienmitglieds verwenden

Wenn du Mitglied einer Familienfreigabegruppe bist, kannst du „Wo ist?“ auf dem Gerät eines Familienmitglieds verwenden. Wenn du deinen Standort mit deinen Familienmitgliedern teilst, werden deine Geräte in der App „Wo ist?“ unter „Geräte“ aufgeführt.

Hier erfährst du, wie du das Gerät eines Familienmitglieds findest.

Wenn in „Wo ist?“ die Nachricht „Kein Standort gefunden“ oder „Offline“ angezeigt wird

• Wenn „Wo ist?“ den aktuellen Standort nicht anzeigen kann (weil das Telefon ausgeschaltet ist oder seinen Standort aus anderen Gründen nicht sendet), zeigt „Wo ist?“ den zuletzt vom Gerät gesendeten Standort oder den letzten bekannten Standort im „Wo ist?“-Netzwerk an.

• Wenn dein Gerät seinen Standort zum letzten Mal vor über sieben Tagen im „Wo ist?“-Netzwerk an Apple gesendet hat, kann „Wo ist?“ keinen Standort anzeigen und zeigt stattdessen „Kein Standort gefunden“ an.

• Wenn dein Gerät online ist, aber seinen Standort nicht senden kann (z. B. weil ein Problem mit den Ortungsdiensten besteht), kann „Wo ist?“ keinen Standort anzeigen und zeigt stattdessen „Standort wird nicht geteilt • Online“ an.

Das „Wo ist?“-Netzwerk ist ein verschlüsseltes, anonymes Netzwerk mit Hunderten von Millionen Apple-Geräten, das dir helfen kann, deine Geräte und Objekte zu finden, selbst wenn sie offline sind. Geräte in der Nähe senden den Standort deines vermissten Geräts sicher an iCloud, sodass du es unter „Wo ist?“ finden kannst. Alles ist anonym und verschlüsselt, um die Privatsphäre aller Personen zu schützen.

Hier erfährst du, wie du das „Wo ist?“-Netzwerk auf deinem iPhone aktivierst.

Hier erfährst du, wie du das „Wo ist?“-Netzwerk für deine AirPods aktivierst.

Wenn dein Gerät nicht mehr auffindbar ist

Wenn du dein Apple-Gerät nicht finden kannst oder glaubst, dass es gestohlen wurde, kannst du es per Fernzugriff löschen. Dabei werden alle deine Daten (einschließlich Kredit- und Debitkarten in Apple Wallet) gelöscht.

Bevor du dein Gerät löschst, vergewissere dich, dass du alle anderen Schritte ausprobiert hast. Das Löschen deines Geräts kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ein Gerät in „Wo ist?“ löschen

1. Wähle in der App „Wo ist?“ die Option „Geräte“.

2. Wähle dein verlorenes Gerät aus.

3. Scrolle nach unten, und wähle „Dieses Gerät löschen“.

4. Wähle „Dieses [Gerät] löschen“.

Wenn du ein Gerät mit iOS 15 oder neuer oder iPadOS 15 oder neuer löschst, kannst du das Gerät weiterhin mit „Wo ist?“ finden. Andernfalls kannst du dein Gerät nach dem Löschen nicht mehr finden.

Einen Mac oder eine Apple Watch kannst du möglicherweise immer noch finden, wenn sie sich in der Nähe eines zuvor genutzten WLAN-Netzwerks befinden.

Ein Gerät auf iCloud.com löschen

1. Melde dich bei iCloud.com/find an.

2. Wähle dein verlorenes Gerät aus.

3. Wähle „[Gerät] löschen“, und tippe zur Bestätigung auf „Löschen“.

AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust

Wenn dein verloren gegangenes iPhone von AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust abgedeckt ist:

• Melde einen Anspruch für dein verloren gegangenes oder gestohlenes iPhone an.

• Entferne das iPhone erst aus „Wo ist?“ oder aus deinem Apple Account, wenn dein Anspruch vollständig genehmigt wurde.

Welche Funktionen sind für das verloren gegangene Gerät oder den verloren gegangenen Gegenstand verfügbar?