Klargør dit Apple Watch til service
Før du indleverer dit Apple Watch eller sender det til service hos Apple, kan du følge disse trin for at beskytte dine personlige oplysninger og spare tid på reparationen.
Giv aldrig adgangskoden til din Apple-konto, adgangskoden til enheden eller kontosikkerhedsoplysningerne til andre. Hverken Apple eller Apple-autoriserede serviceudbydere vil bede om disse oplysninger.
I forbindelse med softwaresupport bliver du muligvis bedt om at indtaste adgangskoden til din enhed eller adgangskoden til din Apple-konto. Vær altid til stede, mens teknikeren har adgang til din enhed.
Klargør dit Apple Watch til service
Før du indleverer dit Apple Watch til en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder eller sender det til Apple:
Hvis du har din iPhone, skal du ophæve pardannelsen mellem dit Apple Watch og din iPhone
Hvis du ikke har din iPhone, skal du slette dit Apple Watch.
Fjern remmen på dit ur
Læs om, hvordan du ophæver pardannelsen eller sletter dit Apple Watch
Hvis dit Apple Watch ikke reagerer, og du ikke har din iPhone, kan du fjerne de kort, du bruger sammen med Apple Pay, og slå Apple Cash fra på nettet på Apple-id-kontosiden.
Hvis du indleverer dit Apple Watch til service
Hvis du indleverer dit Apple Watch til en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder, bør du også tjekke, om du skal bestille en tid på forhånd. Du kan for eksempel reservere en tid via Genius Bar, før du besøger en Apple Store.
Hvis dit Apple Watch har brug for en hardwarereparation, sender serviceudbyderen dit ur til et Apple-reparationscenter.
Når du besøger servicestedet, skal du medbringe:
Dit Apple Watch, din iPhone, som dit ur er parret med, og alt tilbehør, som du har brug for hjælp til
Din kvittering, hvis det er muligt (nogle reparationer kræver muligvis købsbevis)
En form for personlig identifikation (f.eks. kørekort, pas eller anden form for id udstedt af myndighederne).
Har du brug for hjælp til en aftale eller finde ud af dine muligheder? Find dine service- og supportmuligheder
Hvis du sender dit Apple Watch til Apple til service
Når du gør det, får du en e-mail med instruktioner i, hvordan du sender dit Apple Watch.
