Hvis du har glemt koden til din iPad, kan du bruge din Mac eller pc til at nulstille den

Er du låst ude af din iPad, og har du glemt koden til den? Brug en computer til at sætte din iPad i gendannelsesfunktion, så du kan slette den og indstille den igen.

• Har du glemt koden til din iPhone?

• Har du glemt koden til din iPod touch?

• Brug din iPad til at nulstille iPad-koden

• Brug din gamle kode til at få midlertidig adgang til din iPad i iPadOS 17 (eller nyere)

Hvis du indtaster den forkerte kode på låseskærmen på din iPad for mange gange, vises der en advarsel om, at din iPad er deaktiveret.

Hvis du ikke kan huske din kode, når du prøver igen, skal du bruge en computer til at sætte din iPad i gendannelsesfunktion. Denne proces sletter dine data og indstillinger, herunder din kode, så du kan indstille din iPad igen.

Når du har slettet din iPad, kan du gendanne dine data og indstillinger fra en sikkerhedskopi. Hvis du ikke har sikkerhedskopieret din iPad, kan du indstille den som en ny enhed og derefter downloade eventuelle data, du har i iCloud.

Trin 1: Sørg for, at du har adgang til en computer (Mac eller pc)

Denne proces kræver en Mac eller pc. Hvis du bruger en pc, skal du sørge for, at den har Windows 10 (eller nyere), og at appen Apple Devices eller iTunes er installeret. Desuden skal du bruge det kabel, der fulgte med din iPad, eller et andet kompatibelt kabel til at slutte din iPad til computeren.

Hvis du ikke har en computer, og du ikke kan låne en, skal du henvende dig i en Apple Store eller hos en Apple-autoriseret serviceudbyder for at få hjælp.

Trin 2: Sluk din iPad

1. Fjern kablet mellem computeren og din iPad, hvis den stadig er tilsluttet.

2. Sluk din iPad ved hjælp af den metode, der gælder for din iPad-model:

   • Hvis din iPad ikke har knappen Hjem: Tryk på en af lydstyrkeknapperne og den øverste knap samtidigt, og hold dem nede, indtil mærket Sluk vises.

     

   • Hvis din iPad har knappen Hjem: Tryk på den øverste knap, og hold den nede, indtil mærket Sluk vises.

     

3. Træk i mærket for at slukke din iPad, og vent et minut for at sikre, at den slukker helt.

Trin 3: Sæt din iPad i gendannelsesfunktion

1. På en Mac med macOS Catalina eller en nyere version: Åbn et Finder-vindue. På en Mac med macOS Mojave eller tidligere skal du åbne iTunes. Hvis iTunes allerede er åbent, skal du afslutte programmet og derefter åbne det igen. Find ud af, hvilket macOS din Mac bruger. På en pc skal du åbne appen Apple Devices eller iTunes.

2. Slut din iPad til computeren via et USB-kabel.

3. Hold din iPad tilsluttet, og tryk på knapperne for din iPad-model:

   • På iPad-modeller uden knappen Hjem: Tryk på lydstyrkeknappen nærmest den øverste knap, og slip den hurtigt igen. Tryk på lydstyrkeknappen længst væk fra den øverste knap, og slip den hurtigt igen. Tryk på og hold den øverste knap nede.

     

   • På iPad-modeller med knappen Hjem: Tryk på knappen Hjem og den øverste knap eller sideknappen samtidigt, og hold dem nede.

     

4. Bliv ved med at holde knappen nede, indtil du ser skærmen for gendannelsesfunktion på din iPad, og slip derefter knappen.

   

5. Hvis du får vist kodeskærmen, skal du slukke din iPad og tænde den igen.

Trin 4: Gendan din iPad

1. Find din iPad i appen Finder, iTunes eller Apple Devices på den computer, den er forbundet til. (Læs, hvordan du finder din forbundne iPad.)

2. Vælg Gendan, når du får valget mellem at gendanne eller opdatere. Din computer downloader software til din iPad og starter gendannelsesprocessen. Hvis downloaden tager mere end 15 minutter, og din enhed lukker skærmbilledet for gendannelsestilstand, skal du lade downloaden blive færdig og derefter slukke din iPad og tænde den igen.

   

3. Vent på, at processen afsluttes.

4. Kobl din iPad fra computeren, og indstil og brug derefter din iPad.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du ikke kan fuldføre nogen af disse trin, hvis du stadig bliver bedt om en kode, eller hvis du har brug for anden hjælp, kan du kontakte Apple-support.