Co když nemůžete uplatnit akční nabídku na předplatné Apple
Pokud máte problém s uplatněním akční nabídky nebo bezplatného zkušebního období Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music, Apple Arcade nebo Apple News+, vyzkoušejte tenhle postup.
Ujistěte se, že máte nárok
Chcete-li zjistit, zda je nabídka zkušebního období stále aktuální, navštivte stránku apple.com/promo. Většina nabídek je k dispozici pouze po omezenou dobu a pro první aktivaci předplatného. Pokud jste byli předplatitelem služby Apple nebo jste ji využívali v rámci rodinného sdílení, možná nebudete mít na uplatnění nabídky nárok. Chcete-li se ujistit, že zakoupené zařízení nebo předplatné splňuje podmínky nabídky, přečtěte si smluvní podmínky.
Pokud vaše nabídka není uvedená, mohla pocházet od jiné společnosti. Požádejte tuto společnost o pomoc s uplatněním nabídky.
Pokud potřebujete pomoc s nabídkou předplatného od vývojáře aplikace, přečtěte si, co dělat.
Zkontrolujte, zda jste nabídku již neuplatnili vy nebo člen vaší rodiny
Pokud už jste vy nebo člen vaší rodiny nabídku uplatnili, nemůžete ji uplatnit znovu.
Aktualizujte software ve svém zařízení
Aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo iPadOS, macOS, watchOS nebo tvOS. Pak zkuste akční nabídku uplatnit znovu.
Přihlaste se na vhodném zařízení
K uplatnění některých akčních nabídek se musíte na vyhovujícím zařízení přihlásit ke svému účtu Apple. Pak zkuste akční nabídku uplatnit znovu.
Pokud je vaším vyhovujícím zařízením Mac a právě jste ho nastavili, možná bude nutné počkat minimálně 4 hodiny, než se nabídka zobrazí.
Kontaktování podpory Apple
Pokud jste tyto kroky vyzkoušeli a stále nemůžete nabídku uplatnit, kontaktujte podporu Apple.
