Modulární stolní počítače Mac s čipy Apple: Problémy se vstupy a výstupy
Řešení problémů s USB-C, Thunderboltem a HDMI
Řešení problémů s USB-C, Thunderboltem a HDMI
Určete problémy
USB-C zařízení připojená k USB-C portům počítače nejsou rozpoznána nebo nejsou napájena
Thunderbolt zařízení nebo displej připojené k USB-C portům počítače nejsou rozpoznány nebo nejsou napájeny
HDMI displej připojený k HDMI portu počítače není rozpoznán nebo na něm není žádný obraz
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky
Ujistěte se, že nepřekračujete maximální počet podporovaných externích USB-C zařízení, Thunderbolt zařízení nebo displejů specifikovaný pro tenhle model. Další informace o připojování externích displejů najdete v článcích Identifikace portů na Macu, Připojení displeje k Macu a v následujících článcích podpory.
Zkontrolujte všechny USB-C a HDMI porty a otvory v krytu počítače, jestli nejsou zdeformované, poškozené nebo jestli v nich nejsou nečistoty, které by mohly bránit v připojení.
Pokud v těchhle portech najdete nějaké nečistoty, opatrně vyčistěte každý konektor štětečkem s měkkými, nekovovými štětinami. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně odstraňte textilní vlákna nebo nečistoty. Použijte jenom tolik štětin, kolik se jich vejde do konektoru. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Nečistoty odstraňte, abyste zabránili jejich zanesení do konektoru. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Pozor: Nejprve odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstranění nečistot nebo překážek nepoužívejte kovové předměty, protože by mohlo dojít ke zkratování konektoru a poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Připojením kompatibilní myši nebo klávesnice ke každému USB-C portu počítače ověřte základní funkčnost USB-C portů.
Otočením a opětovným připojením konektoru se ujistěte, že Mac rozpozná připojení při obou orientacích konektoru.
Připojením externího Thunderbolt displeje k počítači ověřte u USB-C portu funkčnost Thunderboltu. Pokud má externí displej interní reproduktory, zkontrolujte zvukový výstup. Zkontrolujte, jestli externí displej zobrazuje správný obraz a jestli reproduktory externího displeje vydávají čistý zvuk.
Připojením externího HDMI displeje k počítači ověřte funkčnost HDMI. Pokud má externí displej interní reproduktory, zkontrolujte zvukový výstup. Zkontrolujte, jestli externí displej zobrazuje správný obraz a jestli reproduktory externího displeje vydávají čistý zvuk.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Příčinou jednoho z problémů může být poškozený nebo nevhodný díl.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
V závislosti na problému vyměňte u modelů Mac Studio dotčenou kombinovanou I/O desku, zadní Thunderbolt 4 porty nebo přední USB-C desku. V závislosti na modelu a problému vyměňte u modelů Macu Pro dotčenou desku Apple Thunderbolt I/O, horní I/O desku nebo přední I/O desku. U modelů Macu mini vyměňte logickou desku.
U všech modelů vyměňte logickou desku.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s SD kartou
Určete problémy
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tenhle článek:
SD kartu nejde zasunout do slotu
SD kartu nejde zasunout do slotu celou
Slot na SD karty není zarovnaný s krytem
SD karta po vložení nefunguje správně
Používání slotu pro paměťové karty SD a SDXC na Macu
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory, přejděte k další části.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky
Zkontrolujte, jestli používáte správný typ SD karty. Další informace o kompatibilitě a používání SD karet najdete v článku Používání slotu pro paměťové karty SD a SDXC na Macu.
Zkontrolujte slot na SD karty a otvor v horním krytu počítače, jestli nejsou zdeformované, poškozené nebo jestli v nich nejsou nečistoty, které by mohly bránit v připojení.
Pokud v tomhle slotu najdete nějaké nečistoty, opatrně ho vyčistěte štětečkem s měkkými, nekovovými štětinami. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně odstraňte textilní vlákna nebo nečistoty. Použijte jenom tolik štětin, kolik se jich vejde do otvoru. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Odstraňte nečistoty z otvoru, abyste zabránili jejich zanesení dovnitř. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Pozor: Nejprve odpojte všechny kabely a počítač vypněte. Nepoužívejte aerosolové spreje, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani čističe obsahující peroxid vodíku, které by mohly poškodit povrchovou úpravu. K odstranění nečistot nebo překážek nepoužívejte kovové předměty, protože by mohlo dojít ke zkratování konektoru a poškození. Zabraňte vniknutí vlhkosti do otvorů a nestříkejte kapalinu přímo na počítač. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Zasunutím naformátované SD karty do počítače ověřte základní funkčnost slotu na SD karty. Ujistěte se, že je karta správně usazená. Kartu vyjměte a zkontrolujte, jestli ji jde vyjmout bez obtíží.
Zkontrolujte, jestli je hardware čtečky SD karet neporušený a nepoškozený.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Příčinou jednoho z problémů může být poškozený nebo nevhodný díl.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se u modelů Macu Studio nepodařilo předchozími kroky problém vyřešit nebo izolovat, vyměňte slot na SDXC kartu.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Servisní možnosti najdete na adrese support.apple.com/cs-cz/repair.