Jak deaktivovat účet Apple

Apple vám umožňuje kdykoli a z jakéhokoli důvodu dočasně deaktivovat váš účet Apple, abyste měli kontrolu nad svými daty a soukromím. Dostupnost této funkce se může lišit v závislosti na zemi nebo oblasti.

Tento článek obsahuje informace o dočasné deaktivaci účtu Apple a uvádí odpovědi na nejčastější otázky. Přečtěte si celou tuto stránku, ať víte, co se stane po deaktivaci vašeho účtu Apple.

Deaktivace účtu Apple

Díky možnosti deaktivace účtu máte větší kontrolu nad svými osobními daty uloženými u společnosti Apple. Účet můžete dočasně deaktivovat, aniž byste ho trvale smazali.

Když svůj účet Apple deaktivujete, ponecháme ho i se všemi daty v nedotčeném stavu, ale nebudete se k němu moct přihlásit ani ho používat. Po deaktivaci účtu nebudete mít přístup k datům uloženým ve službách Apple, které používá váš účet Apple, jako jsou iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime a Najít iPhone. Apple vaše data přestane zpracovávat a používat, s výjimkou případů, kdy je musíme použít ze zákonných důvodů, jako je vrácení peněz nebo jiný zákonný postup. Pokud vás budeme potřebovat kontaktovat ohledně vašeho požadavku, můžeme použít vaše kontaktní údaje.

Než požádáte o deaktivaci účtu Apple

Než požádáte o deaktivaci účtu Apple, doporučujeme napřed provést několik kroků.

• Zazálohujte si data uložená na iCloudu (včetně obsahu, který na iCloud ukládají aplikace společnosti Apple nebo jiných vývojářů) někam, kam máte přístup bez účtu Apple.

• Stáhněte si aplikace, hry, hudbu, filmy, TV pořady, knihy a audioknihy, jejichž kopie nemáte.

• Zkontrolujte všechna aktivní předplatná. Když je účet neaktivní, předplatná se neobnovují.

• Splaťte veškeré zbývající splátky půjčky Apple Pay Later.

• Uložte si informace související s produkty a službami Apple, které potřebujete nebo byste mohli potřebovat.

• Odhlaste se na všech svých zařízeních. Předejdete tak problémům s aplikacemi, které používají váš účet Apple nebo iCloud. Po deaktivaci účtu se na svých zařízeních nebudete moct odhlásit z iCloudu nebo vypnout Zámek aktivace funkce Najít iPhone. Pokud se zapomenete odhlásit, možná v době, kdy váš účet bude deaktivovaný, nebudete moct používat svoje zařízení.

Jak dočasně deaktivovat účet Apple

Přihlaste se ke svému účtu Apple na stránce Apple Data a soukromí na Macu, PC se systémem Windows, iPhonu nebo iPadu a zvolte možnost „Požádejte o deaktivaci účtu“. Pokud tuto možnost nevidíte, znamená to, že tato funkce není ve vaší zemi nebo oblasti k dispozici.

Jakmile požádáte o deaktivaci účtu, pošleme vám jedinečný alfanumerický přístupový kód. Tento kód si bezpečně uschovejte. Budete ho potřebovat, pokud budete chtít účet znova aktivovat.

Jakmile ověříme, že se skutečně jedná o váš účet, deaktivujeme ho.

Nejčastější dotazy

Můžu přijímat e-maily a zprávy poslané přes iCloud, když mám deaktivovaný účet?

Ne. Pokud je váš účet deaktivovaný, nebudete dostávat nové zprávy. Pokud vám někdo pošle zprávu přes iCloud (Mail nebo iMessage), nebude doručena.

Co se stane s hudbou, seriály, knihami a aplikacemi zakoupenými z mého účtu?

Pokud jste si pod svým účtem Apple koupili nějaký obsah z iTunes Storu, App Storu nebo Apple Books a pak si deaktivujete účet, nebudete moct tyto služby používat. Jedná se mimo jiné o tyto služby:

• aktualizování zakoupených aplikací,

• stahování dříve zakoupených položek,

• synchronizace zakoupeného obsahu s ochranou DRM do iOS nebo iPadOS zařízení,

• kopírování zakoupených položek s ochranou DRM z jednoho počítače do druhého,

• přehrávání půjčených položek,

• autorizování počítačů pro přehrávání zakoupených položek s ochranou DRM,

• přístup k iTunes Matchi, pokud jste předplatiteli,

• přístup k Season Passům v aplikaci Apple TV.

Obsah bez ochrany DRM (Digital Rights Management), třeba skladby koupené v iTunes Storu, bude po deaktivaci účtu fungovat normálně. Nepůjde ale používat a pouštět obsah bez ochrany DRM uložený v synchronizované knihovně v aplikaci Apple Music.

Zakoupený obsah s ochranou DRM (například aplikace, filmy nebo seriály) může po deaktivaci účtu přestat fungovat nebo se nemusí aktualizovat. Závisí to na typu obsahu.

Co se stane s mými předplatnými?

Když si deaktivujete účet, zruší se na konci zúčtovacího období všechna předplatná služeb jako třeba Apple Music, iCloud+ i služeb od jiných poskytovatelů, které jste si předplatili pod svým účtem Apple nebo které jsou s ním propojené.

Co se stane s mou půjčkou Apple Pay Later?

Než budete moct deaktivovat účet Apple, musíte uhradit všechny zbývající splátky půjček Apple Pay Later. Apple Pay Later již nenabízí nové půjčky na nákupy s Apple Pay.

Mám předplatné Apple Music přes svého operátora. Co se s ním stane?

Pokud jste si předplatili Apple Music prostřednictvím operátora a propojili svůj účet s účtem Apple, který deaktivujete, budete moct pořád streamovat hudbu, ale ztratíte přístup k dalším funkcím Apple Music, jako je synchronizovaná knihovna.

Jsem organizátor rodiny. Jak ovlivní deaktivace mého účtu ostatní členy rodiny?

Pokud jste organizátor skupiny rodinného sdílení a deaktivujete účet Apple, přestane se ve skupině sdílet například přístup k Apple Music, úložiště na iCloudu a nákupy. Zároveň platí, že při deaktivaci vašeho účtu se deaktivují i účty všech dětí ve vaší rodině.

Budou mi dodány online nákupy objednané na webu apple.com?

Ano. Aktivní online nákupy se zpracovávají jako obvykle, i když je váš účet deaktivovaný.

Budou probíhající opravy mých produktů pokračovat i po deaktivaci účtu?

Ano. Při deaktivaci účtu Apple nedojde ke zrušení probíhajících oprav.

Podpora Apple mi právě s něčím pomáhá. Pomůže mi i po deaktivaci účtu?

Podpora Apple vám může pomáhat i po deaktivaci účtu. Pokud ale nemáte aktivní účet, nemůžete si zobrazit probíhající případy.

Můžu u svého zařízení dál využívat program AppleCare?

Ano. Pokud se na zařízení vztahuje program AppleCare, můžete příslušné služby využít, i když je účet deaktivovaný.

Zůstanou moje naplánované schůzky v Apple Storu platné i po zrušení účtu?

Ne. Naplánované schůzky a rezervace v Apple Storu se při deaktivaci účtu zruší.

Účastním se programu upgradu iPhonu. Musím dál splácet, když je můj účet deaktivovaný?

Ano. Pokud jste se zaregistrovali do programu upgradu iPhonu, musíte zařízení dál splácet. Bez svého účtu Apple ale nejspíš nebudete moct přes internet objednat další upgrady.

Distribuuji aplikace a další obsah na platformy Apple. Co se po deaktivaci účtu Apple stane s mým obsahem v obchodě?

Po deaktivaci účtu ztratíte přístup ke svému obsahu v obchodě prostřednictvím App Store Connectu a iTunes Connectu. Pokud je váš účet zákonným „vlastníkem účtu“ a pokud před žádostí o deaktivaci svému obsahu nepřiřadíte nového zákonného uživatele, nebudete moct přijímat ani obnovovat smlouvy a může dojít k zániku vašeho obsahu a jeho odstranění z obchodu. Přečtěte si další informace o správě vašeho vývojářského účtu.

Můžu účet znova aktivovat?

Ano. Když požádáte o deaktivaci účtu, pošleme vám jedinečný alfanumerický přístupový kód. Až budete chtít účet Apple znova aktivovat, kontaktujte podporu Apple, uveďte přístupový kód a my vám s aktivací pomůžeme. Pokud kód ztratíte, nebude možné účet znova aktivovat.

Můžu kontaktovat Apple s dotazem, jak nakládá s mými daty?

Ano. Pokud máte dotazy nebo zpětnou vazbu k Zásadám ochrany osobních údajů společnosti Apple nebo jiným tématům, zašlete nám soukromý dotaz.