Отстраняване на неизправности при проблеми с батерията, зареждането и захранването на iPhone

Отстраняване на неизправности при проблеми с батерията, зареждането с кабел и захранването

Отстраняване на неизправности при проблеми с безжичното зареждане

Отстраняване на неизправности при проблеми с батерията, зареждането с кабел и захранването

Разпознаване на проблемите

Прочетете тези статии, ако забележите някой от следните проблеми:

iPhone не се включва
Черен или празен екран
Батерията се изтощава бързо
Зарядът на батерията не държи
iPhone не се зарежда от захранващ адаптер
iPhone се зарежда бавно от захранващ адаптер
Иконата за заряда на батерията не показва, че iPhone е напълно зареден
iPhone се изключва незабавно след разкачането от адаптер на захранването
Батерията не се зарежда, зарежда се бавно или се показва предупреждение относно потреблението на батерията

Ако вашият iPhone не се включва или е блокирал

Ако вашият iPhone или iPod touch не се зарежда

Ако iPhone или iPad работи бавно

Ако скоростта на зареждане е бавна

Рестартирайте своя iPhone

Как да зареждате безжично вашия iPhone

Как да използвате зарядното устройство MagSafe с модели iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 и iPhone 12

Използване на адаптери на захранването, кабели и адаптери за щепсели на Apple с продукти на Apple

Ако батерията на iPhone се изтощи твърде бързо

Зареждане и поддръжка на батерията на вашия iPhone

Разпознаване на фалшиви или несертифицирани аксесоари за конектор Lightning

Неоторизирани промени на iOS

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.

Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности

Телефоните iPhone 8 и по-нови модели поддържат безжично зареждане, а телефоните iPhone 12 и по-нови модели са съвместими с MagSafe зареждане. Свързването към безжично зарядно устройство включва iPhone, ако е изключен. Можете да свържете iPhone към безжично зарядно устройство, за да проверите дали се включва. Това е полезно в случаите, при които е възможно конекторът за зареждане да е повреден.
Почистване на iPhone. Проверете дали има замърсявания по конектора за зареждане на iPhone. Внимателно почистете конектора с помощта на малка, неметална четка с мек косъм. Уверете се, че четката е чиста и суха. Използвайте само толкова влакна, колкото да се поберат в конектора. Завъртете четката, за да разхлабите и отстраните замърсяванията. Изчеткайте замърсяванията от конектора, така че да не попаднат в него.
- Важно: първо извадете всички кабели и изключете iPhone. Не използвайте продукти, съдържащи белина или водороден пероксид. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не потапяйте iPhone в почистващи препарати. Не използвайте сгъстен въздух.
Уверете се, че използвате препоръчителен адаптер на захранването за зареждането на iPhone. Възможно е някои адаптери на захранването да не осигуряват достатъчно мощност за зареждане на iPhone.
Използвайте съвместим зареждащ кабел, за да свържете iPhone към адаптер на захранването, който е включен в електрически контакт. Не използвайте компютърен порт или безжично зареждане. Заредете iPhone в продължение на поне 10 минути. Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути.
- Забележка: iPhone може да е превключил в състояние на силно изтощаване на батерията, при което ще са му нужни 20 до 30 минути зареждане, за да се включи. Иконата за зареждане трябва да стане видима след две минути зареждане.
Внимателно раздвижете кабела в зоната на свързването, за да се уверите, че връзката не прекъсва. Ако изглежда, че връзката прекъсва, когато при зареждането използвате изправен кабел, то е възможно конекторът за зареждане на iPhone да е повреден или в неизправност.
Обърнете ориентацията на зареждащия кабел.
Разкачете кабела и отново го включете.
Опитайте с друг зареждащ кабел.
Опитайте с друг USB-C адаптер на захранването.
Използвайте съвместима подложка за безжично зареждане, която е включена в електрически контакт.
Разкачете кабела за зареждане, преди да тествате безжичното зареждане. Когато и двата способа се използват едновременно, зареждането по подразбиране ще става по кабелната връзка. Поставете iPhone директно върху зареждащата подложка. Уверете се, че дисплеят на iPhone е обърнат нагоре и се намира в средата на зарядното или на мястото, което се препоръчва от производителя на подложката за безжично зареждане.
Изчакайте, докато на екрана се появи образ или докато не минат 10 минути. Ако iPhone не се включва при кабелно зареждане и се включва единствено когато се използва безжично зареждане, то е възможно iPhone да има проблеми с кабелното зареждане.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.

Извършване на ръчни и диагностични тестове

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:

Изпълнете всички стъпки, описани в Ако вашият iPhone не се включва или е блокирал, за да се опитате да поставите устройството в режим за възстановяване. Ако в режима за възстановяване се появи образ, свържете устройството чрез изправен кабел към компютър с най-новата версия на macOS. Ако компютърът разпознае устройството, това означава, че устройството има захранване. При подкана преинсталирайте устройството.
Изпълнете пакета за диагностика Mobile Resource Inspector (MRI).
Следвайте процедурите в ръководството за ремонт на iPhone, за да отворите устройството и да изключите батерията. Използвайте съвместим зареждащ кабел, за да свържете iPhone към адаптер на захранването, който е включен в електрически контакт. Не използвайте компютърен порт или безжично зареждане. Опитайте се да включите iPhone с изключена батерия. Ако логото на Apple се появи на екрана на iPhone при изключена батерия, се препоръчва подмяна на батерията. Ако iPhone остане изключен и не реагира, проблемът вероятно не е свързан с батерията.

Забележка: Индикаторите за батерията и заряда може да варират за кратко, когато свържете iPhone към захранване или го събудите от спящ режим. В такъв случай изчакайте няколко секунди и отново го проверете. Процентът на батерията може да остане на 99 процента при пълен заряд, което не е признак за проблем с батерията или хардуера. Вижте Батерия и представяне на iPhone за повече информация.

Отворете и проверете iPhone

Ако проблемът не се разреши или изолира чрез следване на статии за поддръжка или изпълнение на тестове за диагностика, вижте ръководството за ремонт на iPhone, за да отворите и проверите iPhone. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.

Смяна на частта

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, подменете батерията.

Отиване най-горе