إعداد Apple Watch للصيانة

قبل إحضار Apple Watch إلى Apple أو إرسالها من أجل الصيانة، اتبع هذه الخطوات للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية وتوفير الوقت في عملية الإصلاح.

• إعداد Apple Watch للصيانة

• في حال إحضار Apple Watch من أجل الصيانة

• في حال إرسال Apple Watch إلى Apple من أجل الصيانة

إعداد Apple Watch للصيانة

اتبع الخطوات التالية قبل إحضار Apple Watch إلى Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple، أو إرسالها إلى Apple:

• إذا كان لديك جهازك iPhone، فقم بإلغاء إقران Apple Watch بجهازك iPhone

• إذا لم يكن لديك جهازك iPhone، فقم بمسح Apple Watch.

• قم بإزالة حزام ساعتك

تعّرف على كيفية إلغاء إقتران ساعة Apple Watch أو مسحها

إذا كانت Apple Watch لا تستجيب ولم يكن لديك iPhone، يمكنك إزالة البطاقات التي تستخدمها مع Apple Pay وإيقاف تشغيل Apple Cash على الويب على صفحة حساب Apple.

في حال إحضار Apple Watch من أجل الصيانة

إذا كنت تريد إحضار Apple Watch إلى Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple، يجب أيضًا التحقق مما إذا كنت بحاجة إلى حجز موعد. على سبيل المثال، يجب حجز موعد Genius Bar قبل الذهاب إلى Apple Store.

إذا كانت ساعتك Apple Watch بحاجة إلى إصلاح المكونات المادية، فسيقوم موفر الخدمة بشحن ساعتك إلى مركز إصلاح تابع لـ Apple.

عندما تذهب إلى موقع خدمة الصيانة، يجب إحضار:

• Apple Watch الخاصة بك، وiPhone المقترن بساعتك، وأي إكسسوارات تحتاج إلى مساعدة بشأنها

• إيصال المبيعات (قد تتطلب بعض الإصلاحات إثبات شراء)، إذا كان ذلك ممكنًا

• نموذج هوية شخصية (مثل رخصة قيادة أو جواز سفر أو أي نموذج هوية آخر صادر عن جهة حكومية).

هل تحتاج إلى مساعدة في تحديد موعد أو معرفة الخيارات المتاحة أمامك؟ ابحث عن خيارات الخدمة والدعم

في حال إرسال Apple Watch إلى Apple من أجل الصيانة

• إعداد طلب إصلاح

• عند القيام بذلك، ستتلقى رسالة تحتوي على إرشادات بخصوص إرسال Apple Watch.