إذا كان ريموت Siri أو ريموت Apple TV لا يعمل
إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يعمل على النحو المتوقع، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
إقران جهاز التحكم عن بعد
إذا كان جهاز التحكم عن بعد لا يعمل كما هو متوقع، فحاول أولاً إقران جهاز التحكم عن بعد بجهاز Apple TV مرة أخرى.
وجّه جهاز التحكم عن بُعد إلى جهاز Apple TV. تأكد من أن جهاز التحكم عن بعد يقع على بعد حوالي ثلاث بوصات من Apple TV.
اضغط مع الاستمرار على رجوع
(أو القائمة) ورفع مستوى الصوت
لمدة خمس ثوانٍ.ضع جهاز التحكم عن بُعد فوق Apple TV لإتمام الاقتران، إذا طُلب منك ذلك.
إذا لم تتمكن من إقران جهاز التحكم عن بُعد، فتأكد من تحديث Apple TV إلى أحدث إصدار من tvOS. يمكنك استخدام ريموت Apple TV على iPhone أو iPad للتنقل في جهاز Apple TV الخاص بك لمعرفة إصدار tvOS لديك.
التحقق من قوة الإشارة عن بعد
على Apple TV الذي يعمل بنظام tvOS 18، افتح "الإعدادات" > "أجهزة التحكم عن بعد والأجهزة الأخرى" > "جهاز التحكم عن بعد".
اقرأ مؤشر قوة الإشارة عن بعد (Bluetooth RSSI) على الشاشة.
إذا كان المؤشر يشير إلى أن الإشارة ضعيفة، أو إذا لم يكن لديك مؤشر، فانتقل مسافة 20 قدمًا (حوالي 6 أمتار) من Apple TV. قم بإزاحة أي شيء يعترض المسافة بين جهاز التحكم عن بُعد والواجهة الأمامية لـ Apple TV والتلفزيون وجهاز الاستقبال وشريط الصوت.
أعد تشغيل جهاز التحكم عن بُعد
إذا كان جهاز التحكم عن بعد لا يزال لا يعمل كما هو متوقع، فحاول إعادة تشغيل جهاز التحكم عن بعد.
اضغط مع الاستمرار على زر التلفزيون/مركز التحكم
وزر خفض مستوى الصوت
في نفس الوقت. استمر في الضغط على الزرين لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا، أو حتى ينطفئ المؤشر الضوئي للحالة في Apple TV ثم يضيء مرة أخرى. حرر الأزرار. بعد ذلك انتظر من 5 إلى 10 ثوانٍ حتى يظهر إشعار "جهاز التحكم عن بعد غير متصل" على شاشة التلفزيون الخاصة بك.
انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الريموت الخاص بك. وعندما يظهر الإشعار "متصل"، يمكنك استخدام الريموت الخاص بك.
الحصول على مزيد من المساعدة
اشحن جهاز التحكم عن بُعد لمدة 30 دقيقة باستخدام USB-C إلى USB أو كابل توصيل لايتننغ بـ USB وشاحن حائط USB.
افصل Apple TV عن مأخذ الطاقة بالحائط. انتظر لمدة ست ثوانٍ على الأقل، ثم أعِد توصيله مجددًا.
إذا توقفت أزرار مستوى الصوت في ريموت Apple TV عن العمل، فتعرف على ما يجب فعله.
إذا كان جهاز ريموت Apple (الألومنيوم أو الأبيض) لا يعمل، فتعرف على ما يجب فعله.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
