التعرّف على رسائل البريد الإلكتروني المشروعة الصادرة من App Store أو iTunes Store
قد تساعدك هذه النصائح إذا كنت غير متأكد من مشروعية رسالة بريد إلكتروني لعملية شراء من App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music.
عادةً ما يحاول المحتالون خداعك حتى تشارك معلومات شخصية أو مالية من خلال إرسال رسائل أو روابط لمواقع ويب ربما تبدو أنها من Apple، ولكن غرضها الحقيقي هو سرقة معلومات حسابك. قد تطالبك بعض رسائل التصيّد الاحتيالي الإلكترونية بالنقر على رابط لتحديث معلومات حسابك. وهناك رسائل أخرى قد تبدو كإيصال لعملية شراء أنت متأكد من أنك لم تقم بها من خلال App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music.
لا تقم بإدخال معلومات حسابك في مواقع الويب التي وردت روابطها في هذه الرسائل، ولا تقم أبدًا بتنزيل المرفقات التي تتضمنها أو فتحها.
هل هذه رسالة إلكترونية مشروعة؟
إذا تلقيت رسالة إلكترونية تتعلق بعملية شراء من App Store أو iTunes Store، ولم تكن متأكدًا من صحتها، يمكنك التأكد من أمرين لمساعدتك في التحقق مما إذا كانت هذه الرسالة من Apple.
تتضمن إيصالات الشراء الأصلية الصادرة لعمليات شراء من App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music عنوان الفاتورة الحالي الخاص بك والذي من الصعب أن يكون المحتالون على علم به. يمكنك أيضًا مراجعة سجل الشراء في App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music .
لن تطالبك أبدًا الرسائل الإلكترونية المتعلقة بمشتريات App Store أو iTunes Store أو iBooks Store أو Apple Music بتقديم هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني:
رقم التأمين الاجتماعي
اسم والدتك قبل الزواج
رقم البطاقة الائتمانية بالكامل
رمز CCV الخاص بالبطاقة الائتمانية
تعرف على المزيد حول مخططات الهندسة الاجتماعية، مثل التصيد الاحتيالي وغيره من عمليات الاحتيال
تحديث معلومات الحساب بأمان
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يطلب منك تحديث حسابك أو معلومات الدفع، فافعل ذلك فقط في الإعدادات مباشرةً على iPhone أو iPad أو iPod touch؛ أو في iTunes أو App Store على جهازك Mac؛ أو في iTunes على جهاز الكمبيوتر.
تعرف على المزيد حول الأمان وحساب Apple الخاص بك
إذا تلقيت رسالة من المرجح أنها احتيالية أو قمت بالرد عليها:
إذا تلقيت رسالة إلكترونية مثيرة للشك، فيُرجى إعادة توجيهها إلى reportphishing@apple.com. إذا كنت تستخدم Mac، فحدد البريد الإلكتروني واختر "تحويل كمرفق" من قائمة رسالة.
إذا كنت تعتقد أنك ربما أدخلت معلومات شخصية مثل كلمة السر أو معلومات بطاقة الائتمان على موقع ويب احتيالي، فقم على الفور بتغيير كلمة سر حساب Apple الخاص بك.
