الحصول على مساعدة بشأن مشاكل الأمان
تتضمن هذه الصفحة معلومات حول أمان منتجات Apple للعملاء والمطورين والموظفين المكلفين بإنفاذ القوانين والصحفيين.
تلتزم Apple بحماية أمان العملاء وخصوصيتهم. ويمكنك التعرّف على المزيد من خلال زيارة صفحات الخصوصية، التي تتضمن نصائح ومعلومات للمساعدة على الحفاظ على أمان أجهزتك وبياناتك. ويمكنك أيضًا توجيه أسئلة إلينا بخصوص الخصوصية.
إذا كنت تظن أنك اكتشفت ثغرة أمنية أو ثغرة في الخصوصية في أحد منتجات Apple، فتعرّف على كيفية إعداد تقرير.
كلمات السر والمشتريات
إذا كنت تعتقد أن حساب Apple الخاص بك قد تعرض للاختراق، فقم بتغيير كلمة السر الخاصة بك على الفور.
إذا نسيت كلمة سر حساب Apple، فتعرف على كيفية إعادة تعيينها.
إذا كانت لديك أسئلة حول رسوم، فيمكنك مراجعة مشترياتك الأخيرة في App Store أو iTunes Store.
التصيّد الاحتيالي وعمليات الاحتيال الأخرى
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مريبة، تم تصميمها بحيث تبدو أنها مرسلة من Apple، فيمكنك إعادة توجيهها إلى reportphishing@apple.com.
تعرّف على المزيد حول التصيد الاحتيالي ومخططات الهندسة الاجتماعية الأخرى
منتجات مفقودة أو مسروقة
إذا فقدت جهازك أو اعتقدت أنه قد سُرق، فقد تساعدك هذه المقالات في العثور عليه وحماية معلوماتك.
تعرف على ما يجب فعله في حالة فقدان iPhone أو iPod touch أو سرقته
تعرف على ما يجب فعله في حالة فقدان جهاز Mac الخاص بك أو سرقته
السلامة الشخصية
إذا كنت ترغب في إعادة النظر في ما تشاركه مع أشخاص آخرين، أو إذا كنت قلقًا بشأن وصول شخص ما إلى المعلومات التي لم تشاركها من جهاز Apple الخاص بك، فيمكن أن يساعدك الدليل وقوائم المراجعة أدناه في فهم المعلومات التي تقوم بمشاركتها وكيفية تحديد المخاطر وكيفية إجراء تغييرات لحماية سلامتك.
تعرف على ما يجب إجراؤه إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان لدى أي شخص آخر حق الوصول إلى جهازك أو حساباتك
تعرف على ما يجب فعله إذا كنت تريد إيقاف المشاركة مع شخص سبق له المشاركة معه
تعرف على ما يجب فعله إذا كنت تريد التأكد من عدم تمكن أي شخص آخر من رؤية موقعك
مراجع المطوّرين
تعرّف على وثائق وموارد الأمان للمطورين.
تواصل مع دعم مطوري Apple لطلب المساعدة بشأن إصدار الشهادة أو إبطالها.
تنفيذ القانون
يُرجى الرجوع إلى هذه الإرشادات للاتصال بـ Apple بشأن طلبات إنفاذ القانون:
الصحفيون
يُمكن للصحفيين التواصل مع العلاقات العامة بـ Apple على البريد الإلكتروني media.help@apple.com.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.