استخدام ميزة "اكتشاف الاصطدام" على iPhone أو Apple Watch لطلب المساعدة في حالة وقوع حادث
إذا اكتشف iPhone أو Apple Watch حادثة تصادم سيارة شديدة، فيمكن لجهازك المساعدة في توصيلك بخدمات الطوارئ.
طرازات iPhone وApple Watch التي تعمل مع ميزة "اكتشاف الاصطدام"
تعمل ميزة "اكتشاف الاصطدام" على طرازات iPhone وApple Watch التالية:
iPhone 14 أو الإصدارات الأحدث (كل الطرازات) يعمل بنظام iOS 16 أو الإصدارات الأحدث
Apple Watch Series 8 أو الإصدارات الأحدث، وApple Watch SE (الجيل الثاني)، وApple Watch Ultra أو الإصدارات الأحدث تعمل بنظام watchOS 9 أو إصدار أحدث
تستخدم مكالمات الطوارئ اتصالاً خلويًا أو مكالمات Wi-Fi من خلال اتصال Apple Watch أو iPhone بالإنترنت.
كيفية عمل ميزة "اكتشاف الاصطدام" على iPhone وApple Watch
تم تصميم ميزة "اكتشاف الاصطدام" لاكتشاف حوادث تصادم السيارات الشديدة، مثل حوادث التصادم الأمامي والتصادم الجانبي والتصادم الخلفي وحوادث الانقلاب، التي تشمل سيارات السيدان والشاحنات الصغيرة وسيارات الدفع الرباعي وشاحنات نصف النقل وسيارات الركاب الأخرى.
عند اكتشاف تصادم سيارة كبير، يُصدر iPhone أو Apple Watch إنذارًا ويعرض تنبيهًا1.
يقرأ iPhone التنبيه، إذا لم تتمكن من رؤية الشاشة. إذا لم يكن لديك سوى هاتفك، تعرض الشاشة شريط تمرير "مكالمة طوارئ" ويمكن لهاتفك الاتصال بخدمات الطوارئ.
تُصدر Apple Watch رنينًا وتقوم بإجراء نقرات على معصمك، وتتابع الحالة معك على الشاشة. إذا لم يكن لديك سوى ساعتك، تعرض الشاشة شريط تمرير "مكالمة طوارئ". يُمكن لساعتك الاتصال بخدمات الطوارئ إذا كانت مزودة بشبكة خلوية أو متصلة بشبكة Wi-Fi.
إذا كان لديك iPhone وApple Watch، فلن يظهر شريط تمرير "مكالمة طوارئ" سوى على ساعتك، ويتم توصيل المكالمة وتشغيل صوت المكالمة من ساعتك.
إذا كنت حالتك تسمح، يمكنك اختيار الاتصال بخدمات الطوارئ أو استبعاد التنبيه.
إذا لم تتمكن من الرد، فسيتصل جهازك تلقائيًا بخدمات الطوارئ بعد مرور 20 ثانية.
إذا أضفت جهات اتصال الطوارئ، فسيرسل جهازك رسالة لمشاركة موقعك وإعلامهم بتعرضك لتصادم سيارة كبير.
إذا قمت بإعداد "الهوية الطبية"، فسيعرض جهازك شريط تمرير "الهوية الطبية"، حتى يتمكن مُسعفي الطوارئ من الوصول إلى معلوماتك الطبية.
إذا كانت السيارة مزودة بطرق اكتشاف الحوادث وإجراء المكالمات الخاصة بها، فستستمر هذه العملية بدون تغيير. لن تُلغي ميزة "اكتشاف الاصطدام" أي مكالمات طوارئ قيد التقدم بالفعل على iPhone. ستلغي ميزة "اكتشاف الاصطدام" المكالمات الجارية غير الطارئة على iPhone أو Apple Watch.
إعداد جهازك لحالات الطوارئ
في طرازات iPhone وApple Watch المدعومة، يتم تشغيل ميزة "اكتشاف الاصطدام" بشكل افتراضي. يمكنك أيضًا اتخاذ هذه الخطوات للتأكد من أن جهازك قادر على مشاركة المعلومات التي تحتاجها جهات اتصال الطوارئ ومُسعفو الطوارئ.
لتنبيه جهات اتصال الطوارئ ومشاركة "الهوية الطبية" مع مُسعفي الطوارئ، قم بإعداد هويتك الطبية وجهات اتصال الطوارئ الخاصة بك في تطبيق "صحتي".
لمشاركة موقعك مع جهات اتصال الطوارئ، قم بتشغيل ميزة "خدمات الموقع" الخاصة بـ "طوارئ SOS": على iPhone، وانقر على الإعدادات > الخصوصية والأمان > خدمات الموقع > خدمات النظام، وتأكد من تشغيل "مكالمات الطوارئ وSOS".
إجراء مكالمة طوارئ على iPhone أو Apple Watch بعد حدوث تصادم سيارة كبير
يمكن لجهاز iPhone أو Apple Watch توصيلك بخدمات الطوارئ بعد حدوث تصادم سيارة كبير، حتى في حالة عدم تلقي أي رد منك2,3.
إذا كان لديك iPhone 14 أو الإصدارات الأحدث (كل الطرازات)، فقد يتم إرسال إشعارات اكتشاف الاصطدام إلى خدمات الطوارئ من خلال "طوارئ SOS" عبر نظام الأقمار الصناعية عندما تكون خارج التغطية الخلوية وشبكة Wi-Fi، حيث تتوفر خدمة "طوارئ SOS" عبر الأقمار الصناعية. تعرف على المزيد حول "طوارئ SOS" عبر الأقمار الصناعية.
إذا كنت قادرًا على الرد
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمات الطوارئ، فاسحب شريط تمرير "مكالمة طوارئ" الظاهر على شاشة جهازك. يقوم جهازك بإجراء المكالمة إلى خدمات الطوارئ ويمكنك التحدث إلى المسعف.
إذا تم إجراء المكالمة بالفعل، ولكنك لا تحتاج إلى خدمات الطوارئ، فلا تغلق الخط. انتظر حتى يجيب الشخص المستجيب، ثم اشرح له أنك لست بحاجة إلى مساعدة.
في حالة عدم استجابتك
إذا لم تبدأ في إجراء مكالمة أو قمت بإلغاء التنبيه بعد 10 ثوانٍ، يبدأ جهازك العد التنازلي لمدة 10 ثوانٍ أخرى. خلال هذا العد التنازلي، يقوم جهازك بإصدار صوت مرتفع لجذب انتباهك. يهتز iPhone بقوة وتقوم Apple Watch بإجراء نقرات قوية.
إذا لم تستجب بعد كل هذا، فسيتصل جهازك بخدمات الطوارئ في نهاية العد التنازلي.
عندما يقوم جهازك بإجراء هذه المكالمة التلقائية، فإنه يقوم بتشغيل رسالة صوتية متكررة لمُسعفي الطوارئ ويقرأها بصوت مرتفع عبر مكبرات صوت جهازك. تُبلِغ هذه الرسالة خدمات الطوارئ بأن جهاز Apple اكتشف تصادم سيارة كبير وأنك لا تستجيب. كما أنها تُشارك إحداثيات خطوط الطول والعرض المقدّرة مع دائرة البحث.
يتم تشغيل الرسالة باللغة الأساسية للبلد الذي تتواجد فيه وتتكرر على فترات زمنية مدة كل منها خمس ثوان. بعد المرة الأولى، يتم تشغيلها بمستوى صوت منخفض، بحيث يمكنك أنت أو أي شخص قريب التحدث في المكالمة إلى المٌسعف في حالة الطوارئ. يمكنك أيضًا إيقاف الرسالة المسجلة.
إيقاف تشغيل ميزة "اكتشاف الاصطدام"
يمكنك إيقاف تشغيل التنبيهات ومكالمات الطوارئ التلقائية بعد حدوث تصادم سيارة كبير. عند إيقاف تشغيل هذه التنبيهات والمكالمات على أحد أجهزتك المقترنة، فهذا يعني إيقاف تشغيلها تلقائيًا على أجهزتك المقترنة الأخرى.
على iPhone
افتح تطبيق "الإعدادات".
اضغط على "SOS للطوارئ".
قم بإيقاف تشغيل ميزة "الاتصال بعد الاصطدام الشديد".
في Apple Watch
على iPhone، افتح تطبيق Apple Watch.
في علامة التبويب "ساعتي"، اضغط على "طوارئ SOS".
قم بإيقاف تشغيل ميزة "الاتصال بعد الاصطدام الشديد".
اكتشاف الاصطدام والخصوصية
يتم استخدام بيانات المستشعر من أجهزتك لاكتشاف حوادث تصادم السيارات الشديدة. تتم معالجة جميع بيانات المستشعرات المستخدمة في اكتشاف حوادث تصادم السيارات الشديدة على الجهاز ويتم تجاهلها بعد اكتشاف التصادم، إلا في حالة موافقتك على مشاركة بياناتك لتحسين أداء ميزة "اكتشاف الاصطدام". على سبيل المثال، يتم استخدام الميكروفون الموجود على iPhone الخاص بك لاكتشاف مستويات الصوت المرتفعة، وهي سمة من سمات حوادث التصادم. إذا وافقت على مشاركة بياناتك لتحسين أداء ميزة "اكتشاف الاصطدام"، تتم مشاركة مستويات الصوت مع Apple. لا يتم أبدًا جمع الصوت الأصلي أو تخزينه لأغراض "اكتشاف الاصطدام" أو لتحسين أداء ميزة "اكتشاف الاصطدام".
إذا اكتشف iPhone أو Apple Watch تصادم سيارة كبير واتصل بخدمات الطوارئ، فسيتم إضافة موقع جهازك كإحداثيات لخطوط الطول والعرض. ستقوم المكالمة بمشاركة موقعك سواء قمت بتمكين ميزة "خدمات الموقع" أم لا.4
1. لا يمكن لميزة "اكتشاف الاصطدام" اكتشاف جميع حوادث تصادم السيارات.
2. في حالة عدم استجابتك وكانت هناك أرقام طوارئ متعددة في بلدك أو منطقتك، فسيتم الاتصال برقم طوارئ واحد تلقائيًا.
3. في مناطق معينة، بعد إجراء اتصال مكالمة الطوارئ، قد يتطلب نظام الطوارئ المحلي إدخالًا يدويًا، مثل "اضغط على 1 من أجل…."في تلك الحالات النادرة جدًا، لا يمكن تحديد خيار القائمة تلقائيًا لإكمال إرسال إشعار خدمة الطوارئ، ولكن سيستمر إعلام جهات اتصال الطوارئ.
4. تختلف مشاركة المواقع مع خدمات الطوارئ باختلاف البلد والمنطقة، وقد لا تكون متاحة في كل مكان.
