كيفية إلغاء تنشيط حساب Apple
كجزء من إتاحة إمكانية التحكم في البيانات والخصوصية، تمنحك Apple إمكانية إلغاء تنشيط حساب Apple مؤقتًا في أي وقت ولأي سبب. وقد تختلف إمكانية الوصول إلى هذه الميزة باختلاف البلد أو المنطقة.
تقدم هذه المقالة معلومات وإجابات حول الأسئلة المتداولة المتعلقة بإلغاء تنشيط حساب Apple مؤقتًا. احرص على قراءة هذه الصفحة بالكامل لفهم ما يحدث عند إلغاء تنشيط حساب Apple.
Apple ID أصبح الآن حساب Apple. لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول بنفس عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة السر.
نبذة عن إلغاء تنشيط حساب Apple
تتيح لك إمكانية إلغاء تنشيط حسابك التحكم بشكل أكبر في بياناتك الشخصية التي تخزنها عبر Apple. وهي طريقة لتعليق الوصول بشكل مؤقت إلى حسابك بدون اتخاذ خطوة حذفه بصفة دائمة.
عند إلغاء تنشيط حساب Apple، فإننا نحتفظ بالحساب والبيانات دون المساس بهما، ولكنك لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدامه. أثناء إلغاء تنشيط حسابك، لا يمكنك الوصول إلى البيانات التي خزنتها عبر خدمات Apple التي تستخدم حساب Apple، مثل iCloud وiTunes وApple Books وApp Store وApple Pay وiMessage وفيس تايم و"العثور على الـ iPhone". تتوقف Apple عن معالجة بياناتك أو الوصول إليها، إلا إذا اقتضت الضرورة استخدامها لغرض قانوني آخر، كالعائدات المالية، أو إجراء قانوني آخر، مثلاً. ويجوز لنا استخدام معلومات الاتصال للتواصل معك بخصوص طلبك.
قبل طلب إلغاء تنشيط حساب Apple
نوصي بتنفيذ بعض الخطوات قبل طلب إلغاء تنشيط حساب Apple.
انسخ البيانات احتياطيًا التي قمت بتخزينها في iCloud - بما في ذلك المحتوى الخاص بأي من تطبيقات Apple أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية التي تخزن البيانات باستخدام iCloud - إلى مكان لا يستخدم حساب Apple للوصول إليها.
قم بتنزيل التطبيقات والألعاب والموسيقى والأفلام وبرامج التلفزيون والكتب والكتب الصوتية التي ليس لديك نسخ منها.
راجع أي اشتراكات نشطة. لا يتم تجديد الاشتراكات أثناء إلغاء تنشيط حسابك.
سدد أي أقساط قروض متبقية لديك من خلال Apple Pay Later.
احفظ نسخًا من أي معلومات ذات صلة بـ Apple تحتاج إليها حاليًا أو تتوقع أن تحتاج إليها.
تأكد من تسجيل الخروج من جميع أجهزتك لتجنب حدوث مشكلات مع التطبيقات التي تستخدم حساب Apple أو iCloud. بعد إلغاء تنشيط حسابك، لا يمكنك تسجيل الخروج من iCloud أو إيقاف تشغيل قفل تنشيط العثور على الـ iPhone على أجهزتك. إذا نسيت تسجيل الخروج، فربما لا تستطيع استخدام جهازك أثناء إلغاء تنشيط الحساب.
كيفية إلغاء تنشيط حساب Apple مؤقتًا
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الذي تستخدمه على صفحة البيانات والخصوصية الخاصة بشركة Apple على Mac أو كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows أو iPhone أو iPad، ثم حدد "طلب إلغاء تنشيط حسابك". وإذا لم تجد هذا الخيار، فهذا يعني أن هذه الميزة غير متاحة في بلدك أو منطقتك.
عند طلب إلغاء تنشيط الحساب، يتم إرسال رمز وصول أبجدي رقمي فريد إليك. احرص على الاحتفاظ برمز الوصول هذا في مكان آمن؛ فمن الضروري توفره لإعادة تنشيط حسابك.
بعد أن نتأكد من أنك مالك الحساب الذي أجرى الطلب، فإننا نقوم بإلغاء تنشيط الحساب.
الأسئلة المتكررة
هل يمكنني تلقي الرسائل أو بريد iCloud الإلكتروني أثناء إلغاء تنشيط حسابي؟
لا، لن تتلقى رسائل جديدة أثناء إلغاء تنشيط حسابك. ولن تصلك الرسائل المرسلة إليك عبر iCloud ("البريد" وiMessage).
ماذا يحدث للموسيقى والأفلام وبرامج التلفزيون والكتب والتطبيقات التي اشتريتها باستخدام حسابي؟
إذا قمت بشراء عناصر من iTunes Store أو App Store أو Apple Books باستخدام حساب Apple هذا، فلن يمكنك استخدام هذه الخدمات أثناء إلغاء تنشيط حسابك. وتتضمن هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر:
تحديث التطبيقات التي تم شراؤها
تنزيل العناصر التي تم شراؤها من قبل
مزامنة العناصر المشتراة المحمية بواسطة إدارة الحقوق الرقمية (DRM) مع أجهزة iOS وiPadOS
نسخ عناصر مشتراة محمية بواسطة DRM من كمبيوتر إلى آخر
تشغيل عناصر مستأجرة
اعتماد أجهزة كمبيوتر لتشغيل المشتريات المحمية بواسطة إدارة الحقوق الرقمية (DRM)
الوصول إلى iTunes Match، إذا كنت مشتركًا به
الوصول إلى التذاكرالموسمية في تطبيق Apple TV
يستمر عمل المحتوى غير المحمي بواسطة إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، مثل مشتريات الموسيقى من iTunes Store، بشكل طبيعي أثناء إلغاء تنشيط حسابك. ومع ذلك، لا يمكن الوصول إلى أي محتوى لا تحميه إدارة الحقوق الرقمية (DRM) مخزَّن في "مزامنة المكتبة" في تطبيق Apple Music أو تشغيله.
قد تتوقف كل المحتويات، المحمية بواسطة إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، التي اشتريتها، مثل التطبيقات أو الأفلام أو برامج التلفاز، أو يتوقف تحديثها أثناء إلغاء تنشيط حسابك، بناءً على نوع المحتوى.
ماذا يحدث لاشتراكاتي؟
عند إلغاء تنشيط حسابك، يتم إلغاء أي اشتراكات لخدمات مثل Apple Music أو +iCloud أو خدمات الجهات الخارجية التي اشتركت فيها باستخدام حساب Apple أو الخدمات المرتبطة بحساب Apple في نهاية دورة الفوترة.
ماذا يحدث لقرض Apple Pay Later الخاص بي؟
قبل أن تتمكن من إلغاء تنشيط حساب Apple، يجب سداد أية أقساط قروض متبقية لديك مع Apple Pay Later. لم تعد Apple Pay Later تقدم قروضًا جديدة للمشتريات باستخدام Apple Pay.
أنا مشترك في Apple Music من خلال شركات الاتصالات اللاسلكية. ماذا سيحدث لاشتراكي؟
إذا كنت مشتركًا في Apple Music من خلال شركة اتصالات وكان حسابك مرتبطًا بحساب Apple الذي أنت بصدد إلغاء تنشيطه، فلا يزال بإمكانك بث الموسيقى، ولكنك لن تستطيع الوصول إلى ميزات Apple Music الأخرى، مثل "مزامنة المكتبة".
أنا مُنظِّم عائلة. ما تأثير إلغاء تنشيط حسابي على أفراد عائلتي؟
إذا كنت مُنظِّم مجموعة "المشاركة العائلية" وقمت بإلغاء تنشيط حساب Apple، فستتوقف العائلة عن مشاركة عناصر مثل Apple Music و"تخزين iCloud" والمشتريات. وبالإضافة إلى ذلك، يتم تعطيل أي حسابات خاصة بالأطفال مع حسابك.
هل سيستمر تلقي المشتريات التي قمت بها عبر الإنترنت على apple.com/ae-ar؟
نعم. تتم معالجة الطلبات التي تمت مباشرتها عبر الإنترنت بشكل طبيعي أثناء إلغاء تنشيط حسابك.
هل تتم مواصلة عمليات الإصلاح الجارية للمنتجات بعد إلغاء تنشيط حسابي؟
نعم. لا يؤدي إلغاء تنشيط حساب Apple إلى إلغاء عمليات الإصلاح الجارية بالفعل.
دعم Apple يساعدني حاليًا في أمر ما. هل تستمر المساعدة بعد إلغاء تنشيط حسابي؟
بإمكان دعم Apple مساعدتك بعد إلغاء تنشيط حسابك، ولكن لا تستطيع الوصول إلى أي حالات جارية أثناء إلغاء تنشيط حسابك.
هل أستطيع مواصلة استخدام نظام AppleCare للحصول على خدمة لجهازي؟
نعم. إذا كان جهازك يتمتع بتغطية خطة AppleCare، فيمكنك مواصلة استخدامه للحصول على خدمة أثناء إلغاء تنشيط حسابك.
هل لا تزال المواعيد القادمة المدرجة في Apple Store قائمة بعد إلغاء تنشيط حسابي؟
لا، يتم إلغاء المواعيد والحجوزات المدرجة في Apple Store عند إلغاء تنشيط حسابك.
أنا مسجل في برنامج ترقية iPhone. هل ما أزال مطالبًا بسداد أموال أثناء إلغاء تنشيط حسابي؟
نعم. إذا كنت مسجلاً في برنامج ترقية iPhone، فينبغي الاستمرار في سداد أموال لجهازك، ولكنك لن تستطيع تقديم طلبات ترقية تالية عبر الإنترنت بدون استخدام حساب Apple ذي الصلة.
أنا أوزع التطبيقات وغيرها من المحتويات على أنظمة Apple الأساسية. ماذا يحدث لمحتوى المتجر عند إلغاء تنشيط حساب Apple؟
عند إلغاء تنشيط حسابك، ستفقد إمكانية الوصول إلى محتوى المتجر عبر App Store Connect وiTunes Connect. إذا كنت "مالك الحساب" المعتمد، فلن تتمكن من الموافقة على العقود أو تجديدها، وقد ينقضي وقت محتواك وربما تتم إزالته من المتجر ما لم تعيّن مستخدمًا جديدًا معتمدًا لمحتواك قبل طلب إلغاء التنشيط. تعرّف على المزيد حول إدارة حساب المطور.
هل يمكنني إعادة تنشيط حسابي؟
نعم. إذا طلبت إلغاء تنشيط الحساب، فسيتم إرسال رمز وصول أبجدي رقمي فريد إليك. وعندما تكون جاهزًا لإعادة تنشيط حساب Apple، اتصل بدعم Apple، وقدّم رمز الوصول، وسنساعدك على إعادة تنشيط حسابك. إذا فقدت هذا الرمز، فلن نستطيع مساعدتك على إعادة تنشيط حسابك.
هل يمكنني الاتصال بـ Apple للتعرف على كيفية إدارة البيانات؟
نعم. إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول سياسة خصوصية Apple أو غيرها من الموضوعات، فأرسل استفسارًا عن الخصوصية.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
