挑战

当 Gonzalo Úrculo 在 2009 年回到他废弃的家庭农场时，他决心开始他的农民生涯。他看到了在网上开展新业务的机会，于是与他的兄弟 Gabriel 合伙创办了 Naranjas del Carmen，这是一家网上商店，消费者可以直接从他们的农场购买农产品。很快，其他农民要求兄弟俩帮助他们实现业务数字化，最终，在他们的努力下，这一数字化发展成为 CrowdFarming：这是一种以农民为中心的解决供应链效率低下的方法，允许消费者直接从种植者那里购买有机产品（甚至领养树木）。

由于传统的食品供应链模式涉及几个中介，如超市，农民往往要等 120 天才能收到货款。这要等到为他们农田的种植和收获融资一整年之后。为了让农民更快地得到资金，CrowdFarming 需要一种简单的方法来管理他们的资金。

由于扎根于西班牙，他们也在寻找方法，希望通过新的支付方式更快进入国际市场。Úrculos 首先选择 Stripe 作为 Naranjas del Carmen 的支付平台，并看到了扩展规模的潜力，也选择 Stripe 作为 CrowdFarming 的支付基础。

解决方案

由于 CrowdFarming 是由拥有数字技术背景的农民所创立，该公司知道还有其他业务领域可以受益于现有技术，而不是必须从头开始建立。“作为一家数字产品公司，我们知道我们不必自己开发一切，”CrowdFarming 的首席执行官兼联合创始人 Gonzalo Úrculo 说。“我们可以放心地让 Stripe 来管理财务合规性，并为我们的农民和消费者提供他们需要的工具，从而我们可以专注于为客户改进我们的平台。”

这种以技术为中心的方法也是该公司与其在消费品市场的最大竞争对手传统杂货店的主要区别。“当你还是一家小公司时，你很难赢得顾客，因此我们想确保我们的网站比超市网站做得更好，”Úrculo 说。“能够提供更多支付选择和更多货币，让用户界面变得更简洁，这意味着我们可以吸引更广泛的受众。”

借助 Stripe Payments，CrowdFarming 能够轻松扩展其可用的货币和支付方式，包括 PayPal 和 SEPA（单一欧元支付区），为消费者提供更大的灵活性，让他们可以使用他们喜欢的方式支付，并促进该公司进入新的市场。

通过将这种扩展与 Stripe Connect 相结合，CrowdFarming 帮助农民接受来自不同国家客户的付款。此外，Stripe Connect Express 意味着 Stripe 直接管理给农民的打款，因此 CrowdFarming 可以专注于自身业务，而 Stripe 则处理付款。“如果英国的消费者想用英镑从西班牙农民那里购买商品，Stripe 可以轻松处理交易，”Úrculo 说。“付款立即转为欧元，这对农民来说很容易。我们根本不必动农民的钱，这有助于我们遵守不同的金融法规。”

在他们改进后的支付系统打好基础之后，该公司希望继续为其农民提供新的销售选择。CrowdFarming 采用了 Stripe Billing，这样农民就可以为对定期送货感兴趣的消费者提供包月服务。通过在平台上建立更多订购产品的方式，该公司能够为农民和消费者提供更多的选择和更大的灵活性。

结果

让 300 多农民获得资金的速度加快了 89%

通过 CrowdFarming，数百名农民可以直接向消费者销售产品，并在 14 天内获得付款——比传统的供应链支付流程快了 89%。这些农民可以使用他们的 Stripe Connect 账户来管理提现，资金直接转到他们的账户，而不必管理额外的第三方关系。

当南欧干旱导致一些作物减产高达 70% 时，直接与消费者合作也让这些农民得以生存下来。尽管有所下降，但通过帮助受影响的农民接触消费者并更有效地销售他们种植的产品，CrowdFarming 获得了 25% 的增长。

通过扩展支付选项，获客成本平均节省 8%

自从将 PayPal和 SEPA 等支付方式引入 CrowdFarming 的德国市场以来，该公司的客户获取成本降低了 8%。该公司在引入 Klarna 后，在瑞典的获客成本也下降了 5%。这些变化与来自 Stripe Payments 的额外客户支持是分不开的。

“当客户输入错误或过期的卡号时，他们会直接从 Stripe 收到一条消息，告诉他们需要如何做，”Úrculo 说。“这些消息还会被自动翻译，这种顺畅的用户之旅有助于他们对我们的网站更有信心。”

三个月内推出订阅服务

通过 Stripe Billing，CrowdFarming 能够向农民和消费者介绍其 Discovery Fruit Box，这是一种订阅服务，允许客户从欧洲各地订购每月一箱的水果。“我们在 5 月份就有了创建 Discovery Fruit Box 的想法，然后用了不到三个月就开始运行了，”Úrculo 说。“Billing 可以帮我们轻松实现订阅式服务，我们可以十分轻松地设置经常性付款。”

这些重复订单给农民带来了极大帮助，他们可以更有效地扩大他们在整个欧洲的有机产品直接面向消费者的销售，而且还不止于此。该公司计划继续其在非洲大陆和美国的国际增长，以支持世界各地的农民。