Termos da Conta da Link

Em vigor em 16 de janeiro de 2025

O Link é um serviço que permite salvar e gerenciar seus dados para que sua experiência seja acelerada ("Link"). O Link oferece checkouts acelerados armazenando seus dados mediante sua autorização e recuperando-os para uso nos checkouts. Quando fizer uma compra em uma empresa que utiliza a Stripe e oferece o Link como opção de checkout acelerado (um "Comerciante do Link"), você será perguntado se deseja salvar seus dados ou usar seus dados salvos na conta do Link para pagamentos futuros em Comerciantes do Link quando estiver conectado conosco no mesmo navegador, aplicativo ou dispositivo.

Ao nos autorizar a salvar seus dados, você se cadastra e cria uma conta do Link ("Conta do Link"), e nós coletamos e armazenamos determinados dados pessoais seus, como:

  1. Seu nome, endereço de e-mail e número de telefone celular ("Dados da Conta"); 
  2. Seu cartão de crédito, cartão de débito, dados da conta bancária e endereço de faturamento ("Dados de Pagamento"); 
  3. Seu endereço de entrega ("Dados de Entrega"); e 
  4. Informações relacionadas à sua compra em um Comerciante do Link, como a data do pedido, o valor e os dados do produto (como nome, preço, fotografias etc.) ("Dados do Pedido"). 

Juntos, seus Dados da Conta, Dados de Pagamento, Dados de Entrega e Dados do Pedido são seus "Dados Salvos". Usaremos todos os dados pessoais que coletamos sobre você de acordo com a Política de Privacidade do Link, inclusive para desenvolver e analisar nossos serviços e compartilhá-los com nossos Comerciantes do Link e nossos Usuários Comerciais. Alguns dos dados que podemos compartilhar com Comerciantes do Link e Usuários Comerciais: (i) o fato de que você tem uma Conta do Link, (ii) o fato de que você concluiu uma compra usando o Link e (iii) o tipo de forma de pagamento utilizado para uma compra que você fez usando o Link. Usuários Comerciais são empresas que usam nossos produtos e serviços para fins comerciais, sujeitas ao Contrato de Serviços da Stripe. Também poderemos compartilhar seus Dados da Conta com nossos parceiros financeiros para ajudá-lo a obter serviços desses parceiros. 

Quando você usar o Link no site de um Comerciante do Link, nós ou o Comerciante do Link usaremos cookies ou tecnologias similares para associar seu navegador da web, aplicativo ou dispositivo (ou dados a respeito de seu navegador da web, aplicativo ou dispositivo) à sua Conta do Link e para reconhecer você quando visitar esse Comerciante do Link ou outro Comerciante do Link no mesmo navegador ou dispositivo. Você pode entrar na sua Conta do Link para acessar seus Dados Salvos inserindo seu endereço de e-mail e uma chave de acesso enviada você por mensagem de texto SMS ou um e-mail do Link. Você pode fazer compras usando seus Dados da Conta, Dados de Pagamento e Dados de Entrega em Comerciantes do Link quando você faz login conosco no mesmo navegador, aplicativo ou dispositivo. Quando você estiver conectado ao Link, forneceremos ao Comerciante do Link seus Dados da Conta, Dados de Pagamento e/ou Dados de Entrega para facilitar um checkout mais rápido. Se você não estiver conectado ao Link (por exemplo, porque sua sessão expirou, você limpou seus cookies ou usa um dispositivo diferente do usado por último para acessar o Link), pode fazer login novamente pelo mesmo método descrito acima.

  • Você só poderá salvar conosco os Dados de Pagamento que estiver autorizado para usar.
  • Quando estiver conectado à sua Conta do Link e sua inserção ou uso de uma nova forma de pagamento (como novo cartão de crédito ou débito ou conta bancária), você autoriza a Stripe a salvar os dados da nova forma de pagamento em sua Conta do Link como parte dos seus Dados de Pagamento. A última forma de pagamento que você utilizou para fazer uma transação bem-sucedida poderá se tornar sua forma de pagamento padrão na próxima vez em que você estiver concluindo uma transação em um site de Comerciante do Link. Você também pode alterar a forma de pagamento padrão, acessando sua Conta do Link em app.link.com.
  • Tarifas de mensagem e dados podem se aplicar a mensagens SMS que enviamos a você ou que você nos envia. Se tiver alguma dúvida sobre seu plano de mensagens SMS ou de dados, entre em contato com seu provedor sem fio ou móvel.
  • Nós nos reservamos o direito de modificar ou encerrar o Link ou qualquer um dos recursos ou ferramentas nele fornecidos por qualquer motivo (agindo a nosso exclusivo critério) e a qualquer momento. Tentaremos notificar você primeiro, exceto se for irrazoável fazê-lo.
  • Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer um por qualquer motivo, a qualquer momento.
  • Estes Termos da Conta do Link estão em vigor a menos que e até que tenham sido encerrados por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos da Conta do Link a qualquer momento, basta excluir sua Conta do Link.
  • Se você quiser excluir seus Dados Salvos, sua Conta do Link ou interromper o armazenamento de informações usando o Link, acesse https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information e envie-nos seu endereço de e-mail.
  • Você pode gerenciar seus Dados Salvos na Conta do Link, na próxima vez em que fizer checkout em um site de Comerciante do Link ou ao acessar https://support.link.com para obter mais informações. Caso atualize os Dados de Pagamento, você autoriza a Stripe a validar e armazenar os Dados de Pagamento, incluindo seu cartão de crédito, no cadastro.
  • Se o seu acesso à Conta do Link for encerrado por você ou por nós, excluiremos seus Dados Salvos, em conformidade com nossa Política de Privacidade.

4. Adicionar ou remover uma forma de pagamento

  • Você pode adicionar ou remover determinadas formas de pagamento da sua Conta do Link, como cartão de crédito, cartão de débito, uma conta "compre agora e pague depois" (BNPL) ou uma conta bancária dos EUA. Antes de vincular uma forma de pagamento, você precisa ler e entender os direitos de proteção do consumidor e os recursos disponíveis para diferentes origens de pagamento em sua jurisdição, como a Lei sobre Transferências Eletrônicas de Fundos (Electronic Fund Transfer Act, EFTA) e a Lei de Cobrança de Crédito Justo (Fair Credit Billing Act, FCBA) nos Estados Unidos.
  • Se você adicionar uma conta BNPL à sua Conta do Link, sua conta BNPL permanecerá conectada por meio de sua Conta Link. Isto significa que você não precisará fazer login separadamente em sua conta BNPL para acessá-la por meio do Link. Isto também significa que o acesso à Conta do Link também permitirá acessar sua conta BNPL. 
  • Mantenha seus Dados de Pagamento atualizados (por exemplo, número e validade do cartão de crédito). Se esses dados mudarem, você nos autoriza a, conforme permitido e de acordo com a lei, atualizá-los conforme as fontes de terceiros disponíveis para nós, sem qualquer ação de sua parte. Se não quiser que atualizemos os dados do cartão, remova os Dados de Pagamento da sua Conta do Link.
  • Remover uma forma de pagamento da sua Conta do Link não cancela nem altera nenhum valor que você ainda tenha em dívida com um Comerciante do Link ou provedor de BNPL. Especificamente, se você remover uma forma de pagamento dos Dados Salvos, isso não encerra nem cancela nenhum plano de pagamento em aberto que você já tenha celebrado com um provedor de BNPL nem qualquer assinatura que você tenha comprado junto a um Comerciante do Link usando seus Dados Salvos. Você deve cancelar suas assinaturas diretamente no Comerciante do Link e gerenciar seus planos de pagamento de BNPL diretamente no provedor de BNPL.
  • Quando aplicável, podemos solicitar que você conecte sua conta bancária à sua Conta do Link para facilitar os pagamentos subsequentes com sua conta bancária usando a Conta do Link. Qualquer conta bancária que você escolher para salvar sua Conta do Link é chamada de "Conta Bancária Salva". Usando sua Conta do Link e sob os Termos do Financial Connections, você também pode optar por fornecer seus dados da Conta Bancária Salva diretamente a um Usuário Comercial independentemente de a Stripe estar envolvida ou não em uma transação subsequente. Coletaremos dados da sua Conta Bancária Salve (e outras contas com as mesmas credenciais de conta) conforme os Termos do Financial Connections e a Política de Privacidade do Link. Nós poderemos usar os dados da sua Conta Bancária Salva para, entre outras coisas, verificar se sua Conta Bancária Salva é válida, verificar seu saldo para confirmar se há fundos suficientes para sua compra, simplificar pagamentos solicitados e avaliar sua aptidão para e oferecer a você Serviços ao Consumidor fornecidos por nós ou nossa afiliada. Você nos autoriza a creditar valores ou enviar pagamentos de outra forma à conta bancária que deseja salvar na sua Conta do Link e nas suas Contas Bancárias Salvas existentes, inclusive para determinar se a sua conta bancária é válida e está ativa, bem como para promoções e reembolsos.
  • Sempre que usar sua Conta do Link para pagar um Comerciante do Link usando sua Conta Bancária Salva, você autoriza o Comerciante do Link a debitar sua Conta Bancária Salva até o valor total que você autorizar o comerciante a cobrar ("Valor Total Autorizado") conforme a Autorização de Pagamentos Bancários do Link. Se o seu banco rejeitar um débito na sua Conta Bancária Salva, você nos autoriza fazer nova tentativa de débito. Caso o Comerciante do Link deseje, poderá debitar da sua Conta Bancária Salva, conforme a Autorização de Pagamentos Bancários do Link, valores inferiores ao Valor Total Autorizado que, agregados, não excedam o Valor Total Autorizado. Se a sua Conta Bancária Salva for uma conta bancária dos EUA, você concorda que a concessão de autorização neste parágrafo está em conformidade com as regras de operação da National Automated Clearinghouse Association (NACHA) e tem o mesmo efeito jurídico de uma assinatura física de mandato contendo os mesmos termos.
  • Se a opção de pagar com uma conta bancária não for exibida em sua Conta do Link, o motivo pode ser que o Comerciante do Link não autorizou esses pagamentos, ou ele ou o banco não estão qualificados para pagamentos bancários usando nossos Serviços ao Consumidor. Se a sua transação via conta bancária falhar sem uma tentativa real de debitar sua Conta Bancária Salva, o motivo pode ser que determinamos que a transação apresenta um alto risco de devolução (por exemplo, se o seu saldo histórico da conta for inferior ao valor da transação). Isso pode ajudar a evitar que você incorra em tarifas bancárias por insuficiência de fundos. Recomendamos que você use outra conta bancária ou forma de pagamento. Se tiver dúvidas, fale conosco. Além disso, o seu uso da conta bancária como forma de pagamento está sujeito aos termos, benefícios e proteções associadas à sua conta bancária pessoal. Se você usar sua conta bancária como forma de pagamento e não tiver fundos suficientes para fazer uma compra, poderá incorrer em tarifas bancárias de saque a descoberto, fundos insuficientes ou outras.
  • Se, a qualquer momento, você desejar revogar sua Autorização de Pagamentos Bancários do Link ou não quiser mais que sua Conta Bancária Salva seja uma forma de pagamento salva na sua Conta do Link, exclua a Conta Bancária Salva das formas de pagamento da sua Conta do Link. Se um pagamento com sua Conta Bancária Salva não tiver sido iniciado em sua Conta do Link, mas o Link ou a Stripe tiverem conectado sua conta financeira a esse Usuário Comercial, consulte os Termos do Financial Connections ou esta página para saber como desconectar sua Conta Bancária Salva.

5. Forma de Pagamento Alternativa

  • Se a sua forma de pagamento padrão ou selecionada estiver indisponível, ou se a transação falhar com essa forma de pagamento (por insuficiência de fundos na Conta Bancária Salva, por exemplo), o Comerciante do Link pode iniciar uma transação com qualquer outra forma de pagamento salva na sua Conta do Link (uma "Forma de Pagamento Alternativa"). Em termos gerais, as transações com Formas de Pagamento Alternativas serão tentadas na seguinte ordem, quando aplicável: (1) Conta Bancária Salva, (2) cartão de débito e (3) cartão de crédito. Em alguns casos, uma Forma de Pagamento Alternativa do mesmo tipo será usada (por exemplo, se a sua forma de pagamento for cartão, a Forma de Pagamento Alternativa também pode ser um cartão).
  • Nós identificaremos se uma Forma de Pagamento Alternativa é aceitável antes de você concluir a compra (por exemplo, durante um checkout avulso ou para qualquer pagamento de assinatura, durante a compra da assinatura inicial). 
  • Se não quiser permitir o uso de uma Forma de Pagamento Alternativa, você pode (i) não consentir com o uso da Forma de Pagamento Alternativa ou (ii) gerenciar suas formas de pagamento na Conta do Link.

6. Programa Beta

Se desejar acessar os mais novos produtos e serviços do Link, pode participar do programa beta do Link nas configurações de sua Conta do Link. Ao ingressar no programa beta do Link, você nos autoriza a processar seus Dados Salvos para determinar sua qualificação para nossos mais novos produtos e serviços. Também podemos enviar comunicações para divulgar a disponibilidade de um novo produto ou serviço.

7. Segurança

  • Nós levamos a proteção dos seus Dados Salvos a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais concebidas para protegê-los contra perda acidental e acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizada. Essas medidas incluem práticas e tecnologias padrão do setor para ajudar a manter a segurança, a confidencialidade e a integridade dos seus dados. 
  • Embora nos empenhemos em fornecer uma segurança robusta, nenhum sistema é completamente à prova de falhas. Não podemos garantir que terceiros não autorizados jamais conseguirão superar nossas medidas de segurança ou usar indevidamente seus Dados Salvos. Recomendamos manter a atenção e assumir responsabilidade pela proteção dos seus dados pessoais, sabendo que os fornecerá por sua própria conta e risco. 
  • Saiba mais sobre a nossa segurança aqui. Se tiver motivos para acreditar que a segurança da sua Conta do Link foi comprometida, entre imediatamente em contato conosco em support.link.com/contact.

8. Contas Inativas

  • Se a sua Conta do Link continuar inativa por um período contínuo de dois anos, nós poderemos considerar a conta como inativa e encerraremos sua Conta do Link a nosso critério (uma "Conta Inativa").
  • Uma Conta do Link será considerada Conta Inativa se não houver nenhuma das seguintes atividades na conta num período contínuo de dois anos:
    • Fazer um pagamento ou compra usando o Link em um Comerciante do Link;
    • Adicionar, atualizar ou remover quaisquer de seus Dados Salvos;
    • Iniciar alterações de configurações de conta ou atualizar preferências de segurança;
    • Comunicar-se com o suporte ao cliente relacionado à sua Conta do Link, incluindo consultas ou contestações; ou
    • Fazer login na sua Conta do Link e pesquisar ou revisar o histórico de transações.
  • Antes de encerrar uma Conta Inativa, a Stripe notificará você utilizando o e-mail associado à sua Conta do Link. A partir da data do nosso aviso a você, nós forneceremos um período de 30 dias para você reativar sua Conta do Link fazendo login e realizando qualquer atividade da Conta do Link listada acima.
  • Se a Stripe não receber uma resposta ou a conta permanecer inativa após o período de aviso de 30 dias, sua Conta do Link será encerrada.

9. Proteção contra transações não autorizadas (apenas para consumidores dos EUA)

  • Você pode ver o extrato da sua Conta do Link que mostra suas transações da Conta do Link e determinadas informações de pedidos fazendo login na Conta do Link ("Histórico de Transações do Link").
  • Para se proteger contra atividade não autorizada na Conta do Link, faça login regularmente na Conta do Link e revise seu Histórico de Transações do Link. Você deve verificar os detalhes das transações para assegurar que cada uma delas foi autorizada e precisamente concluída.
  • A Stripe protege você contra transações não autorizadas iniciadas com sua Conta do Link. Quando essa proteção se aplicar, o Link cobrirá você no valor total da atividade não autorizada desde que você coopere conosco e siga os procedimentos descritos abaixo.
  • O que é uma Transação Não Autorizada? Uma "Transação Não Autorizada" ocorre quando sua Conta do Link é usada para fazer uma compra com um cartão de débito emitido por um banco sediado nos EUA ou uma conta bancária dos EUA que você não autorizou e que não beneficiou você. Por exemplo, se alguém rouba ou obtém acesso de forma fraudulenta à sua Conta do Link e faz uma compra usando sua Conta do Link com um cartão de débito dos EUA salvo ou uma Conta Bancária Salva dos EUA, uma Transação Não Autorizada ocorreu.
  • O que não se enquadra como Transação Não Autorizada? As seguintes situações NÃO são consideradas Transações Não Autorizadas:
    • Se você concedeu autorização para alguém usar sua Conta do Link (ao fornecer a essa pessoa seus dados de login) e ela excedeu a autorização que você concedeu. Você é responsável por transações feitas nessa situação, a menos que tenha notificado a Stripe previamente de que não mais autoriza transações por esse indivíduo.
    • Outras compras não autorizadas usando a Conta Bancária Salva, inclusive por meio de serviços de processamento de pagamentos da Stripe, mas que não são iniciadas com sua Conta do Link. Para esses tipos de compras não autorizadas, entre em contato com sua instituição financeira para denunciar a atividade não autorizada.
  • Denúncia de Transação Não Autorizada.
    • Se você acreditar que sua Conta do Link foi comprometida, entre em contato imediatamente com o suporte ao consumidor do Link em support.link.com/contact ou ligue para 1-888-820-7551.
    • Conte-nos IMEDIATAMENTE se você acreditar que uma transferência eletrônica de fundos foi feita sem sua permissão usando seus dados de login ou por outros meios. Se você nos informar dentro de 60 dias após fornecermos a você o Histórico de Transações do Link mostrando transferências que você não fez, você poderá se qualificar a um reembolso no valor total pago correspondente às Transações Não Autorizadas.

10. Resolução de Erros (somente para consumidores nos EUA)

  • O que é um Erro? Um "Erro" significa o seguinte:
    • Uma "Transação Não Autorizada", conforme definido acima.
    • Quando uma transação é incorretamente registrada na sua Conta do Link.
    • Você envia um pagamento, e o valor incorreto é debitado da sua Conta do Link.
    • Um valor incorreto é creditado à sua Conta do Link.
    • Uma transação não é exibida ou devidamente identificada no seu Histórico de Transações do Link.
    • Cometemos um erro computacional ou matemático relacionado à sua Conta do Link.
    • Você solicita o Histórico de Transações do Link que a Stripe é obrigada a fornecer a você.
    • Você solicita informações relacionadas a transferências pré-autorizadas (recorrentes) da sua Conta do Link que a Stripe é obrigada a fornecer a você.
    • Você solicita informações adicionais ou esclarecimentos relacionados a uma transferência da sua Conta do Link, incluindo uma solicitação feita por você para determinar se ocorreu um erro.
    • Você faz consulta sobre o status de uma transferência pendente da sua Conta do Link.
  • O que não é considerado um erro? As seguintes situações NÃO são consideradas Erros:
    • Se você conceder acesso à sua Conta do Link (ao fornecer seus dados de login) para alguém, e essa pessoa usar sua Conta do Link sem seu conhecimento ou permissão. Você é responsável por transações feitas nessa situação.
    • Solicitações de documentação duplicada ou outras informações para outros fins de contabilidade ou impostos.
  • Em caso de Erros ou dúvidas sobre suas transferências eletrônicas
    • Ligue para 1-888-820-7551, fale conosco pelo site support.link.com/contact ou escreva para o endereço Link │ Desenvolvido pela Stripe Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080
    • Notifique-nos o mais rápido possível se você acreditar que seu extrato ou recibo está incorreto ou se precisar de mais informações sobre uma transferência listada no extrato ou recibo. Você deverá nos contatar em até 60 dias após o aparecimento do problema ou erro em seu Histórico de Transações do Link.
      1. Informe-nos seu nome e número da conta.
      2. Descreva o erro ou a transferência sobre a qual você tem dúvidas e explique da maneira mais clara possível por que você acredita que se trata de um erro ou por que você precisa de mais informações.
      3. Informe-nos o valor da suspeita de erro.
    • Se você nos informar oralmente, poderemos exigir que você nos envie sua reclamação ou dúvida por escrito em 10 dias úteis.
    • Em até 10 dias úteis após seu contato, nós determinaremos se ocorreu um erro e o corrigiremos imediatamente. 
    • Você será informado do resultado após a conclusão da investigação. Se decidirmos que não houve erro, enviaremos a você uma explicação por escrito. Você poderá solicitar cópias dos documentos que usamos na nossa investigação.