テクニカルサポートマネージャー Stripe TAM は決済、プラットフォーム、レポート作成、Stripe API について深い専門知識を持ち、お客様のアカウントの技術的健全性に対する責任を負います。エンタープライズ TAM は貴社のチームに割り当てられ、お客様の取り組みをサポートし、Stripe との技術的な整合性を確保します。

適切な開発者に即時に振り分け サポートエンジニアが貴社のシステムを確認して問題を解決するため、時間を節約できます。

ユーザーの状況に合わせたサポート 問題が発生した際には、貴社のシステムとアカウントの履歴を熟知した専門家からいつでもサポートを受けることができます。

メールによる優先サポートと適切な部署への振り分け Stripe の専門サポートエージェントがすばやく応答して解決します。

ビジネスの緊急時にメールによる応答と解決を提供 Stripe の年中無休の緊急応答チームにアクセスして、サポート待ちを回避できます。

継続的な最適化 特定のテクニカルアカウントマネージャーから、継続的なインサイト、最適化、優先サポートを受けることができます。

加盟店に関するリアルタイムの健全性アラート 監視とアラートによって、予期しない傾向や問題を社内チームに事前に通知することができます。

API に関する可用性レポート Stripe の Payments API に関する可用性レポートが、TAM から定期的に提供されます。

先を見越したレポート、インサイト、推奨情報 エンタープライズプランの顧客は、カスタムのレポート機能を使用して、業績についてより深いインサイトを得ることができます。

フラッシュセールや主要なイベントへの手厚いサポート 準備、テスト、可観測性、アラート、レポート作成に関するサポートを得ることで、ピーク時の処理に備えることができます。

専用の Slack チャネル 社内チームの別のメンバーに連絡を取るのと同じくらい簡単に、テクニカルサポートマネージャーに連絡できます。