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SaaS 大手の Atlassian が Stripe を採用、全クラウド製品でグローバルな請求と決済のための統一的なプラットフォームの構築を目指す

  • Jira Software、Confluence、Trello、Bitbucket をはじめとする、チームコラボレーションと生産性向上のためのソフトウェアの大手プロバイダーである Atlassian は、Stripe と提携して、グローバルなサブスクリプション管理および請求システムの簡素化と拡張に取り組んでいます。
  • Atlassian は、Slack、Smartsheet、DoorDash などの 10 万社以上の企業と同じく、Stripe Billing を導入しています。
  • Stripe は、Stripe での年間決済額が 10 億ドル以上である、各業界をリードする 40 社以上の企業を顧客として迎えています。

サンフランシスコ発 — チームコラボレーションと生産性向上のためのソフトウェアの大手プロバイダーである Atlassian は、Stripe と提携して、ソフトウェア売上を 16 億ドル伸ばすことを目標に、グローバルな決済および請求システムの簡素化と拡張に取り組んでいます。

2015 年以降、Atlassian は複数の企業を買収し、プロジェクトの計画、インシデントの解決、製品のデプロイを行う製品スイートを拡充してきました。しかし、Atlassian は、すべての自社製品にわたって統一性のある購買体験を実現するために、独自の請求ソリューションを構築したいと考えていたのですが、ありがちな障害に直面しました。そのプロジェクトでは、Atlassian のコア製品からエンジニアリングリソースを連れてくる必要があったのです。

「従業員が 10 人の場合もあれば 10 万人の場合もある 20 万社以上の企業にサービスを提供するのであれば、中小企業とエンタープライズ企業のどちらにも対応できる自社開発の請求ソリューションの構築には、多大な作業が必要になります。Stripe と提携することで、当社は顧客のために拡張性のある購入体験を構築しつつ、社内のエンジニアリングリソースを、製品のイノベーションを顧客に迅速にリリースするための作業に集中させることができました」 (Atlassian、Go To Market IT 部門責任者、Chandra Elango 氏)

Atlassian が Stripe を選んだ理由は、柔軟な請求ソリューションと、エンタープライズパートナーシップに対するコラボレーション重視型アプローチにあります。これらを通じて、Atlassian は決済と請求のシステムを、使いやすい統一的なアーキテクチャーに統合することができます。パートナーシップについて具体的に検討するにあたり、Stripe と Atlassian は緊密に連携して、Atlassian のエンタープライズ向け製品スイートの拡大による収益拡大を支援するために、数多くのカスタム機能を設計しました。

「私たちは Stripe を活用することで、Atlassian の将来における事業規模を支えるための投資を行っています。決済に関することはすべて Stripe に任せているため、当社のチームは、顧客に向けて製品を市場に投入するための当社独自の営業活動を強化することに、これまでと同様に集中できます」(Atlassian CIO、Archana Rao 氏)

従来のプロバイダーとは異なり、Stripe Billing は以下のように、どの面を見ても、エンタープライズの請求チームがサブスクリプションと業務運営を最適化できるように構築されています。

  • Stripe Billing を支えているのは、Billing ネットワーク上の 10 万社を越えるビジネスから常に学習している機械学習アーキテクチャーです。Stripe の Smart Retry 機能を使用すると、失敗した決済を所定のスケジュールで再試行する場合と比較して、顧客の売上の回復が 14% 向上します。
  • Stripe Billing は、たぐいまれな適応性と使いやすさを備えたツールをチームに提供します。Stripe の中核である Subscription API が持つ柔軟性により、Atlassian はサブスクリプションの即座のスケジュール、料金モデルのカスタマイズの迅速化、B2B 決済サポートの完全自動化を実現できます。
  • Stripe のインフラは、Atlassian のサブスクリプションサービス全体の接続レイヤーとして機能するため、Atlassian は、運用コストを削減でき、収益最大化の機会をさらに増やすことができます。

「Stripe の製品スイートはますます充実していますので、インターネットビジネスにとって、収益拡大のための強力な選択肢となっています。Atlassian が製品のサブスクリプション全般の合理化に Stripe との提携を選択されたことは、私たちにとって大きな喜びです」 (Stripe 最高売上責任者、Mike Clayville)

今日では、数百社もの企業が Stripe を利用して拡張と適応化を推進しています。Atlassian は今回の提携により、そのコミュニティに加わることになりました。Stripe は現在、年間 10 億ドル以上を処理している、各業界をリードする 40 社以上の企業を顧客として迎えています。