La sfida

Housecall Pro era alla ricerca di un fornitore di servizi di pagamento che fosse in grado di potenziare i suoi servizi professionali per la casa grazie alla possibilità di accedere a soluzioni commerciali e finanziarie complete in un'unica piattaforma.

La soluzione

Housecall Pro sfrutta l'intera suite di prodotti Stripe per offrire pagamenti con carta, protezione dalle frodi, emissione di carte, pagamenti in presenza, finanziamenti alle aziende, gestione di contanti e spese, e molto altro.

I risultati

La suite di API a marchio Stripe permette a Housecall Pro di offrire ai clienti tutto ciò di cui hanno bisogno, dai servizi commerciali a quelli finanziari, in un'unica piattaforma. In virtù di questa collaborazione, Housecall Pro ha ottenuto tassi di fidelizzazione più elevati e un incremento pari al 40% del valore del cliente nel tempo negli ultimi due anni.

"I nostri professionisti ci affidano con fiducia la gestione di tutta la loro attività. Più componenti utilizzano del sistema di Housecall Pro, maggiore è la probabilità che continuino a collaborare con noi per lungo tempo", ha detto Ethan Senturia, Vicepresidente Senior reparto Fintech. "L'aver inserito tutti questi servizi in un'unica piattaforma agevola i clienti e consente loro di risparmiare tempo: un fattore di primaria importanza."

Inoltre, implementando Stripe Data Pipeline, Housecall Pro è riuscita a riunire i dati di pagamento avanzati con i dati operativi provenienti da altre piattaforme, ottenendo una visuale complessiva di tutti i suoi professionisti. Ora può identificare con facilità il valore nel tempo di un professionista, comprendere i costi per tipo di addebito e molto altro. Housecall Pro può anche creare i report in modo più rapido, accurato e affidabile.

"Creare internamente un'integrazione per eseguire l'esportazione dei dati finanziari dei nostri professionisti avrebbe richiesto molto tempo e ingenti risorse tecniche", ha affermato Chris Davidson, Vicepresidente reparto Engineering. "Stripe Data Pipeline si configura in cinque minuti e non richiede alcuna manutenzione. Non ci abbiamo pensato due volte ad acquistarlo anziché sviluppare un tool interno da zero."