• Stripe ahora ofrece a las empresas acceso a más de 100 métodos de pago internacionales.
  
• Stripe se convierte en la primera plataforma de pago en permitir a los usuarios hacer pruebas A/B para comparar métodos de pago en sus procesos de compra.
  
• Las nuevas funciones ayudan a las empresas a mejorar las tasas de conversión y aumentar los ingresos.
  

SAN FRANCISCO Y DUBLÍN—. Stripe, una plataforma de infraestructura financiera para las empresas, ha añadido hoy nuevas funciones a su paquete de optimización del checkout con el fin de aumentar los ingresos de los usuarios facilitando a sus clientes la finalización de una compra.

El paquete de optimización del checkout consolida años de investigación de Stripe en una suite de productos, herramientas y funciones que las empresas pueden integrar en su experiencia del cliente con un mínimo esfuerzo de ingeniería. Las actualizaciones de hoy, que constituyen el mayor paquete de nuevas optimizaciones de pagos de Stripe hasta la fecha, ofrecen muchas más opciones de métodos de pago para los clientes; además, proporcionan a las empresas un método sencillo para de admitir los principales procesos de compra en un clic, así como la primera herramienta de pruebas A/B del sector sin código para que las empresas evalúen qué rendimiento tienen los distintos métodos de pago.

«¿Cómo es la experiencia perfecta del proceso de compra? Es una en la que cualquier cliente legítimo, en cualquier parte del mundo, pueda finalizar una compra en unos pocos segundos utilizando su método de pago preferido y que requiere un esfuerzo de ingeniería mínimo por parte de una empresa para desarrollarla o mantenerla. Puede que ese ideal no exista todavía, pero gracias a los esfuerzos de miles de ingenieros de pagos de Stripe, nos estamos acercando cada día más», comenta Abhinav Tiwari, responsable de producto para el paquete de optimización del checkout.

La optimización del checkout

El paquete de optimización del checkout permite a las empresas ofrecer a sus clientes una experiencia del proceso de compra increíble sin tener que desarrollarla ellas mismas. Combina interfaces de usuario prediseñadas con opciones del proceso de compra acelerado, una amplia gama de métodos de pago y controles que permiten a empresas y plataformas ajustar con rapidez la experiencia del proceso de compra para sus clientes.

Entre las nuevas funciones del paquete de optimización del checkout se incluyen:

• Acceso a más de 100 métodos de pago, que ahora incluyen RevolutPay, Mobile Pay, transferencias bancarias de EE. UU. y Swish. Además, el paquete de optimización del checkout presenta de forma dinámica los métodos de pagos más relevantes entre más de 40 opciones y utiliza algoritmos entrenados con miles de millones de datos. Por ejemplo, el Payment Element sugiere Cartes Bancaires a los parisinos que compran productos en Japón, pero recomienda Konbini a los tokiotas que compran en comercios locales.

• Una herramienta de pruebas A/B que permite a las empresas identificar de forma rigurosa los métodos de pago con mayor rendimiento en su proceso de compra y realizar mejoras basadas en datos a lo largo del tiempo. La plataforma de creadores Thinkific descubrió a través de una prueba A/B que ofrecer un método de tipo «compra ahora, paga después» incrementó el valor del pedido medio en un 36 %. Esta es una función totalmente novedosa: Stripe es la única plataforma de pagos que ofrece una herramienta de pruebas A/B que no requiere programación para los métodos de pago.

• El Express Checkout Element, que permite a los usuarios mostrar varios botones de pago en un clic (como Apple Pay, Google Pay o Link) con un único componente. Los métodos de pago se presentan de forma dinámica en el orden más relevante para cada cliente, de modo que se muestran solo los que admite el dispositivo o el navegador que utiliza el cliente. La investigación demuestra que las empresas que han activado Link observan un impulso significativo en la conversión.

El comercio minorista de moda multicanal River Island adoptó el paquete de optimización del checkout para ayudar a modernizar su sistema de pagos fragmentado y mostrar los métodos de pago más relevantes para los clientes de todo el mundo. Poco después de la implementación, River Island experimentó una mejora del 3 % en sus tasas de autorización de tarjetas de crédito, y prevé un aumento significativo de los ingresos en este próximo año.

«Durante los primeros 12 meses de nuestra colaboración con Stripe, captaremos millones de más valor en ventas de lo que habríamos hecho anteriormente», señala Emily Haddrell, responsable de producto digital de River Island.

Oportunidades de ingresos de última milla

Internet está plagado de procesos de pago deficientes: un número desconcertante de flujos de compra no cumplen ni las expectativas de los consumidores ni las necesidades de las empresas. Un estudio realizado por Stripe reveló que el 99% de los principales sitios de e-commerce comete cinco o más errores básicos en sus procesos de compra, lo que impide a los consumidores finalizar una compra. El 60 % de los compradores en línea afirma que abandona un proceso de compra que requiere más de dos minutos para terminarlo (el proceso de compra medio lleva más de tres minutos), y el 85 % de los consumidores declara que también lo abandonaría si no se ofreciese su método de pago preferido.

En la investigación de Stripe se detectó que las empresas que migraron de una integración de Stripe anterior (el Card Element) al paquete de optimización del checkout experimentaron un aumento del 10,5 % en sus ingresos.

El paquete de optimización del checkout está disponible a nivel mundial y se ampliará para incluir más productos y funciones a lo largo del tiempo. Las empresas interesadas en mejorar la conversión de sus ingresos pueden obtener más información aquí.