Få ditt företag att växa på ett tryggt sätt med hjälp av expertis och bästa praxis från din tekniskt kontoansvarige hos Stripe. Våra supportplaner ger dig största möjliga trygghet, med skyddande åtgärder som alltid är aktiverade och proaktiva investeringar i ditt kontos tekniska hälsa.
Agera snabbare med prioriterad tillgång till stöd och hjälp från en specialist som kan din integration och kundhistorik.
Förbättra prestandan för din lösning med kontinuerliga insikter och rekommendationer från din tekniskt kontoansvarige.
Nå dina tekniska mål och affärsmål snabbare med proaktiv samverkan, gemensam planering och anpassning tillsammans med din integrerade tekniskt kontoansvarige.
Alla Stripe-kunder får support dygnet runt via telefon, e-post och chatt samt tillgång till supportcentrets resurser och Stripes Discord-server för utvecklare.
|
Growth
|
Premium
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
|
Tekniskt kontoansvarig (TAM) |
Reaktiv, namngiven TAM | Uppskalad, namngiven TAM | Namngiven TAM ingår i ditt team |
|
Prioriterad direktkommunikation mellan utvecklare |
1 utvecklarprofil | 2 utvecklarprofiler | 4 utvecklarprofiler |
|
Support som är insatt i din verksamhet |
|||
|
Prioriterad support och vidarebefordran för e-post |
SLA: svar inom 6 timmar | SLA: svar inom 4 timmar | SLA: svar inom 4 timmar |
|
Affärskritiska svar och lösning via e-post |
SLA: svar inom 15 minuter | SLA: svar inom 15 minuter | |
|
Kontinuerlig optimering |
Nödvändiga optimeringar: bedrägerier, tvister och operativ support | Nödvändiga och kunddefinierade optimeringar anpassade till ditt företags behov plus rekommendationer om API-hälsa | |
|
Varningar om handlarstatus i realtid |
|||
|
Rapportering om API-tillgänglighet |
|||
|
Proaktiva rapporter, insikter och rekommendationer |
|||
|
Kritisk support vid tillfälliga kampanjer och viktiga händelser |
|||
|
Egen Slack-kanal |
Nord Security är en ledande leverantör av lösningar för integritet och digital säkerhet för företag och privatpersoner som söker ökad trygghet på nätet.
Med över 15 miljoner användare bryter Nord Security ständigt ny mark i fråga om betalningsoptimering. Man vände sig till Stripe Enterprise Support i syfte att förbättra betalningssäkerheten, bedrägeribekämpningen och efterlevnaden.
Efter att ha genomfört de rekommenderade förbättringarna kunde Nord Security redovisa en minskning av onödiga behandlingsavgifter och interchange-kostnader, samtidigt som auktoriseringsgraden förbättrades med 5,1 procent och 2,6 procent fler transaktioner kunde genomföras med hjälp av Adaptive Acceptance.
Enterprise Support har absolut hjälpt oss att optimera betalningshanteringen och minska antalet nekade transaktioner. Genom ett nära samarbete med en teknisk kontoansvarig har vi möjlighet att ställa fler frågor och snabbt få detaljerade svar.
Vi hjälper dig att bygga rätt grund så att du kan leverera värde till dina kunder snabbare. Våra integrationskonsulter och tekniker vägleder dig genom samtliga faser av implementeringen, från strategi och design till teknisk utveckling, operativ beredskap och lansering.
Låt oss hjälpa dig att hitta rätt plan.
Vi är tillgängliga dygnet runt via e-post, telefon och chatt.
Gå med i Stripes utvecklarcommunity och få hjälp med tekniska frågor via den officiella Stripe Discord-kanalen.