La amplitud de la plataforma de Stripe refleja nuestra filosofía subyacente: el procesamiento de pagos, tal como se ha concebido tradicionalmente, es una oferta demasiado estrecha para abordar lo que la mayoría de las empresas intentan resolver cuando buscan un proveedor de pagos. En la última década, los pagos han pasado de ser un centro de costos a convertirse en una palanca estratégica para la innovación, el crecimiento de los ingresos y la transformación empresarial. Los compradores no se equivocan al esperar algo más que una utilidad de bajo costo.

Muchas empresas que acuden a Stripe buscan cambiar de un sistema heredado inflexible a uno que sea más fácil y menos costoso de mantener. Quieren un proveedor moderno con una amplia gama de capacidades que pueda unificar los datos de transacciones en todos los sistemas, desbloquear el potencial de innovación de su empresa y adaptarse a su pila tecnológica existente. En respuesta a estas necesidades, la plataforma de Stripe evolucionó y se volvió más modular e interoperable. Asimismo, ofrece procesamiento básico de pagos y optimización del proceso de compra, detección del fraude, facturación, reconocimiento de ingresos, elaboración de informes y más.

En esta guía para pedidos de propuestas (RFP) de un procesador de pagos, hemos capturado las capacidades más esenciales, así como las que se pasan por alto, que deberías considerar al elegir un proveedor de pagos. Estas son las preguntas que nuestros clientes nos contaron que desearían haber formulado a sus proveedores anteriores. No se trata de una lista exhaustiva de criterios para los RFP, sino de preguntas que quizás quieras tener en cuenta además de las preguntas básicas sobre el procesamiento de pagos y las pasarelas.

Para empezar rápidamente, también puedes acceder a una plantilla de RFP que se encuentra al final de esta guía con preguntas relacionadas con las áreas más importantes que debes considerar:

1. Requisitos del modelo de negocio
   
2. Experiencia de integración
   
3. Arquitectura
   
4. Rendimiento de los pagos
   
5. Cobertura global y optimización del proceso de compra
   
6. Gestión de riesgos
   
7. Elaboración de informes y análisis
   
8. Conciliación
   
9. Privacidad y seguridad
   
10. Servicios profesionales y gestión de cuentas
    

Requisitos del modelo de negocio

Antes de iniciar un proceso oficial de RFP, la primera pregunta que debes hacerte es: "¿Cuál es nuestro modelo de negocio hoy y cómo podría evolucionar en los próximos 5 a 10 años?"

Quizás te convenga buscar un proveedor que pueda colaborar contigo para alcanzar objetivos estratégicos a largo plazo más allá de satisfacer tus necesidades básicas de aceptación de pagos. Para ello es necesario contar con un líder de opinión que se mantenga a la vanguardia del panorama de pagos en constante evolución y que admita una amplia gama de modelos de negocio con una plataforma integrada.

Por ejemplo, si eres un minorista que busca lanzar un marketplace para consumidores con el fin de atraer a un nuevo tipo de cliente, deberás considerar si tu proveedor de pagos puede aceptar un modelo de negocio de varias partes para dividir y encaminar los fondos, hacer el onboarding de vendedores y proveedores de servicios de acuerdo con la normativa, y realizar pagos en todo el mundo. Si quieres aumentar los ingresos recurrentes y la retención de clientes con el lanzamiento de un programa de suscripción, deberás considerar si tu proveedor de pagos puede admitir el modelo de facturación de suscripciones y tarifas que deseas, incluidas funcionalidades como la reducción de la pérdida de clientes, el reconocimiento de ingresos y la elaboración de informes. A medida que se difuminan las líneas entre los canales de comercio, también debes considerar si tu proveedor de pagos acepta una oferta omnicanal integral, con sólidas capacidades en persona integradas con soluciones en línea.

Preguntas para formular a los proveedores

Además de evaluar las funcionalidades de pagos de comercio electrónico que se describen en esta guía, es posible que quieras considerar los siguientes factores en función de tu modelo de negocio específico.

Para una empresa con ingresos recurrentes

Empresas tan diversas como las empresas SaaS, los proveedores de contenido digital, los servicios de entrega a pedido, las marcas de comercio electrónico y muchas más ofrecen suscripciones, membresías pagas o programas de fidelización donde necesitan cobrar pagos de manera recurrente. Si tu empresa se encuentra en esta descripción, deberías tener en cuenta estas preguntas:

Para conocer otros criterios de facturación, consulta la Guía para RFP de facturación de Stripe.

Para empresas de marketplaces o plataformas

Para una empresa que acepta pagos en persona

Si tu empresa acepta pagos tanto electrónicos en la tienda, ofrecer una experiencia de comercio unificado debería ser una consideración clave.

Experiencia de integración

Cuando tomas la decisión de invertir tiempo y recursos para seleccionar un nuevo proveedor, casi siempre hay una razón subyacente crítica para el negocio. Puede que el rendimiento de tu proveedor actual en relación con las tasas de autorización o la gestión de relaciones se haya deteriorado, que sus limitaciones técnicas hayan obstaculizado la innovación o, en el peor de los casos, que haya experimentado una interrupción. En otros casos, podrías añadir un nuevo proveedor para maximizar el rendimiento, reducir las tasas de fraude, expandirte a nuevos países o añadir nuevos métodos de pago.

Considera si un proveedor tiene las herramientas, la tecnología y los servicios para respaldar una integración e implementación exitosas en un cronograma que se adapte a tus necesidades. La claridad de la documentación de la API y los pasos necesarios proporcionan un buen punto de partida para medir la sofisticación técnica. Asegúrate de que el proveedor ofrezca las interfaces de integración que necesitas, incluidas las integraciones o los conectores prediseñados con las operaciones comerciales, el comercio electrónico y los sistemas de TI que usas actualmente. Existe un beneficio adicional si el proveedor trabaja con socios de integración y consultoría con los que puedes tener relaciones existentes. Un proveedor potencial también debe tener los medios técnicos para adaptarse a los requisitos a medida y crear soluciones personalizadas que mejoren tu pila de pagos.

Preguntas para formular a los proveedores

Arquitectura

A la hora de considerar un proveedor, es importante encontrar empresas con una plataforma unificada y así evitar la necesidad de unir sistemas dispares. Por ejemplo, un proveedor con funcionalidades de pago, facturación y fraude unificadas puede brindarte una visión integral del rendimiento de tu empresa y ahorrar tiempo y recursos en comparación con la integración y gestión de múltiples proveedores. Considera el nivel de mantenimiento continuo que tu equipo tendrá que realizar. Busca proveedores que inviertan en desarrolladores para que tus limitados recursos de ingeniería puedan centrarse en proyectos que impulsen el valor empresarial, en lugar de mantener los sistemas en funcionamiento. En el nivel más fundamental, asegúrate de que el proveedor satisfaga tus necesidades en lo que respecta a estabilidad, flexibilidad, escalabilidad y tu hoja de ruta futura.

Estabilidad

Cuando procesas millones de transacciones todos los días, cualquier tiempo de inactividad genera costos sustanciales. Un tiempo de actividad estándar común del sector del 99.95 % equivale a 263 minutos de tiempo de inactividad al año. La disponibilidad líder en la industria del 99.999 % reduce esto a 5 minutos y 15 segundos. El tiempo de inactividad del encargado de tratamiento no solo afecta a esa ventana de ventas perdida, sino que también repercute negativamente en el valor de por vida de ese cliente. Los clientes que experimentan un rechazo debido a interrupciones pueden optar por llevar su empresa a otra parte, lo que puede dañar el valor de la marca. Al considerar a un proveedor de pagos, asegúrate de que tenga un historial sólido en cuanto a minimizar el tiempo de inactividad y un fuerte compromiso con la transparencia en torno a las métricas de salud de la plataforma. Consulta su tiempo de actividad histórico. El proveedor ideal también contará con procedimientos de conmutación por error para cualquier interrupción no planificada y realizará el mantenimiento sin necesidad de tiempo de inactividad.

Flexibilidad

Una infraestructura de pagos global, unificada y basada en API permite un rápido desarrollo y te ofrece la flexibilidad necesaria para impulsar innovaciones, añadir nuevos tipos de pago, expandirte a nuevos mercados y crear nuevas experiencias de pago y ofertas de servicios financieros. El socio ideal ofrecerá opciones integrales para que puedas elegir qué capacidades modulares agregar hoy en comparación con el futuro, al tiempo que minimizará el esfuerzo de ingeniería y los plazos de entrega necesarios para agregar nuevas funcionalidades. Además, un proveedor de pagos con una infraestructura fiable construida desde el principio sobre una única plataforma global tendrá menos puntos de falla, requerirá menos mantenimiento y liberará los recursos de tus desarrolladores para que se concentren en las iniciativas críticas para la empresa.

Escalabilidad

En casos de eventos pico, deseas confiar en que tu proveedor puede manejar la afluencia de volumen. Es importante comprender tanto el volumen de procesamiento de transacciones estándar como la medida en que el proveedor puede escalar. Considera los picos de volumen que experimentaste en el pasado en torno a las ventas, las vacaciones o los momentos virales para establecer una línea de base. Si una venta da como resultado un aumento del 70 % en el volumen de procesamiento, asegúrate de que los proveedores en cuestión puedan escalar la carga a ese nivel. Consulta cómo los proveedores de pagos ejecutan las pruebas de carga y el rendimiento histórico para gestionar aumentos de tráfico similares.

Construir para el futuro

Tu proveedor de pagos debe invertir en un equipo de desarrollo activo para lanzar nuevas funciones, responder a las dinámicas cambiantes del mercado y mantenerse a la vanguardia en un panorama de pagos en constante evolución. Un proveedor de servicios de pago técnico con una base sólida para respaldar el cambio y las innovaciones continuas debería evitar la necesidad de un costoso cambio de plataforma y un nuevo RFP en el futuro. Es importante que las hojas de ruta estén alineadas y, en el estado ideal, que puedas influir en la hoja de ruta de un proveedor de pagos para abordar tus requisitos.

Preguntas para formular a los proveedores

Rendimiento de los pagos

En última instancia, tu proveedor debe permitirte aceptar pagos de la forma requerida por tus empresas. Dados los matices del sector de los pagos con tarjeta y los requisitos únicos de las empresas, esto no siempre es tan sencillo como enviar un mensaje de autorización a través de las redes a los emisores. Busca un proveedor de servicios de pago que ofrezca las funciones básicas de pago para respaldar tu modelo de negocio, específicamente la capacidad de modificar la "ergonomía" de las autorizaciones y las capturas para adaptarlas a tus necesidades. Por ejemplo, las empresas que ofrecen un servicio en el que el importe total de la transacción puede cambiar después de la autorización (por ejemplo, el servicio de vehículos con conductor, las entregas a pedido o las que admiten propinas) pueden necesitar autorizaciones graduales o capturas excesivas (o ambas). Otras empresas, como las del sector de viajes, pueden aprovechar las autorizaciones ampliadas para captar fondos una vez que se prestan los servicios. Estos muestran la capacidad de un proveedor para gestionar los pagos a fin de aceptar una amplia gama de casos de uso.

Optimizaciones de autorización

Cuando un simple aumento de las autorizaciones en la red puede generar millones en ingresos adicionales, es fundamental que tu proveedor de pagos te ayude a aceptar más transacciones correctas, maximizando las tasas de conversión y autorización sin el correspondiente aumento de las tasas de contracargos y fraude. Para lograrlo, tu proveedor debe actuar como un socio estratégico, respondiendo a los cambios en el sector de pagos para optimizar tus operaciones y rendimiento de pagos. Los mejores proveedores utilizarán machine learning para optimizar las autorizaciones con el fin de que coincidan con las preferencias del emisor y de la red, tanto en la autorización inicial como con reintentos en tiempo real. Las integraciones directas con las redes y las sólidas alianzas con los emisores mejoran los modelos de machine learning y el rendimiento general de las autorizaciones a través de la comunicación y el intercambio de datos constantes, además de abrir canales para la defensa de los proveedores de pagos en nombre de las empresas.

Los proveedores de pagos con los que trabajas deben comprender tu necesidad de saber más sobre los rechazos y de tener un conocimiento más profundo de las autorizaciones correctas. Este es otro aspecto en el que un proveedor de pagos con conexiones directas a las redes de tarjetas y una plataforma unificada puede superar a los demás. Este tipo de proveedor puede devolver los códigos de rechazo más detallados y los campos de datos mejorados, como los códigos de respuesta sin formato, que te ayudan a comprender tus tasas de autorización, los beneficios generados a partir de las optimizaciones y las causas principales de los rechazos. Tu proveedor de pagos debe ser proactivo a la hora de tomar estos datos y recomendar estrategias de mejora, trabajar con los emisores para abordar los problemas y optimizar para mejorar las tasas de autorización de formas específicas para tu modelo de negocio.

Existen varias maneras en que un proveedor de servicios de pago dedicado al espacio de emisión puede mejorar las tasas de autorización. En primer lugar, los proveedores de servicios de pago que también actúan como emisores disfrutan de un mayor grado de fidelidad en torno a los datos necesarios para optimizar las autorizaciones. Tienen acceso a los mensajes ISO en tiempo real y a la actividad de reintentos de cada adquirente que acepta sus tarjetas. Cuanto mayor sea la cartera de tarjetas de crédito y débito emitidas, más información única generará el proveedor de pagos sobre el rendimiento de las transacciones de extremo a extremo. Esto ayuda a informar los esfuerzos de optimización continuos. Además, los proveedores de servicios de pago que tienen relaciones sólidas con los emisores pueden actuar como defensores estratégicos de las empresas. Por ejemplo, un proveedor de pagos que observa un aumento en los rechazos debería usar sus relaciones para comprender mejor el comportamiento del emisor y crear estrategias de optimización para abordar las causas principales. Un proveedor de servicios de pago proactivo optimizará el rendimiento de los pagos en colaboración con los emisores y con un profundo conocimiento de sus modelos de decisión.

Suscripción y tarjeta registradas

Para las empresas de suscripción y de tarjetas registradas, un proveedor de primer nivel puede aumentar el éxito de las transacciones. Un proveedor básico permitirá tokenizar y almacenar los datos de las tarjetas para compras repetidas o pagos recurrentes. Muchos proveedores de servicios de pago ofrecen tokens de red, pero los líderes del sector utilizan de forma dinámica los tokens de red o los números de cuenta principal (PAN) para maximizar el éxito de las transacciones y usan otras herramientas, como el actualizador de cuentas de tarjeta cuando es necesario, para mantener la información actualizada. Si vamos un paso más adelante, los principales proveedores aplicarán una lógica de reintento inteligente, con tecnología de machine learning, para recuperar los pagos fallidos de las suscripciones. Los códigos de rechazo detallados generados por las conexiones directas a la red permiten una estrategia de reintentos y un tratamiento de datos óptimos para minimizar los errores en los pagos.

Costos

Al optimizar el costo, un proveedor debe asegurarse de que tus costos de aceptación sean lo más bajos posible. La mejor manera de hacerlo es proporcionar los datos más precisos a nivel de transacción, incluidos los costos de red y de intercambio. Con los datos en la mano, tu proveedor debe guiarte hacia las estrategias adecuadas para minimizar los costos y asegurarse de que estés pagando las tasas de intercambio apropiadas y más bajas posibles. Tu proveedor de pagos debe ofrecerte herramientas y estrategias para evitar los cambios a un nivel inferior. Por ejemplo, debe ayudar a tu empresa a optimizar los flujos de compra para capturar la información necesaria a fin de evitar cambios a un nivel inferior y al mismo tiempo minimizar la fricción.

Preguntas para formular a los proveedores

Cobertura internacional y optimización del proceso de compra

Si operas una empresa en varios países, es posible que desees considerar qué tan bien tu proveedor puede satisfacer tus necesidades en cada país. Es de especial importancia considerar la facilidad con la que se pueden activar nuevos métodos de pago sin trabajo de integración adicional o sin la necesidad de registrarse como una entidad local. Esto mejora drásticamente tu capacidad para llevar rápidamente tus productos al mercado y aumentar las conversiones. Tu proveedor debe poder ayudarte a aumentar tus ingresos y reducir los costos operativos con herramientas sólidas para la gestión de métodos de pago. También debes poder elegir la mejor solución de pedidos de métodos de pago para tu empresa, incluidas las opciones de optimizaciones basadas en machine learning y para escribir lógica personalizada.

Lo ideal es que tu proveedor cuente con experiencia local en tus mercados prioritarios para que pueda ayudar a tu empresa a navegar por las cambiantes normas y regulaciones. La adquisición local puede generar beneficios en la tasa de autorización y ahorros de costos. Si diriges un marketplace o una plataforma, debes considerar si tu proveedor puede liquidar los fondos de la empresa a nivel local y cubrir las variaciones de las tasas de cambio entre el momento del cargo y el momento del cobro.

Preguntas para formular a los proveedores

Experiencia de confirmación de compra

Cobertura global y localización

Métodos de pago locales

Acreditaciones de fondos internacionales

Gestión de riesgos

Fraude

Dadas las importantes consecuencias negativas de las altas tasas de fraude, es importante que tu proveedor de pagos ofrezca una solución contra el fraude de primer nivel. Las más sofisticadas se integrarán directamente en el flujo de pagos y utilizarán modelos de machine learning, entrenados con miles de millones de transacciones, para mantener alejadas las malas transacciones. Estos algoritmos adaptativos deben aprender continuamente para responder a los nuevos vectores de fraude, minimizando los falsos positivos y el verdadero fraude. Al recurrir a un proveedor que cuente con una solución integral contra el fraude, deberías poder aumentar las tasas de autorización sin que se produzcan tantos contracargos. Al comprender que las empresas tienen necesidades únicas, la herramienta de fraude de tu proveedor debe ofrecer cierto grado de flexibilidad. Esto se logra con reglas escritas personalizadas y lógica empresarial para diferentes respuestas a una variedad de puntuaciones de riesgo. Dada la naturaleza rápida y continuamente cambiante del fraude, los proveedores líderes del sector te permitirán cambiar y realizar pruebas retrospectivas de las reglas de fraude sin la necesidad de un desarrollo personalizado. Por último, debes tener la capacidad de revisar las transacciones que tu proveedor haya marcado como de alto riesgo.

Disputas

Como bien saben las empresas, las disputas representan una carga necesaria en el espacio de aceptación de pagos. Sin embargo, eso no significa que deban crear una tensión operativa indebida o disminuir la experiencia del cliente. Un proveedor sólido puede ofrecer herramientas y experiencia para reducir el trabajo requerido para mitigar las disputas y responder a ellas. En primer lugar, los proveedores de servicios de pago deben ofrecer formas de evitar que se produzca una disputa, como el uso de descripciones dinámicas y la integración directa con la gestión de reclamos de Visa y Mastercom. Cuando inevitablemente se produzcan las disputas, tu proveedor debe reducir tu trabajo manual enviando y formateando pruebas automáticamente y respondiendo a las disputas cuando sea posible. Para las disputas que requieren intervención manual, los principales proveedores ofrecerán herramientas y estrategias para maximizar las tasas de disputas ganadas. La mayoría de los proveedores te permitirán responder a las disputas dentro de un portal o dashboard, pero los más avanzados a nivel tecnológico permitirán la gestión programática de disputas a través de API.

Preguntas para formular a los proveedores

Fraude

Disputas

Elaboración de informes y análisis

Asegúrate de que tu proveedor de pagos pueda presentar una vista unificada de todos los datos relacionados con los pagos con el nivel de detalle adecuado y en el formato e interfaz que necesites. Una vez más, un proveedor de pagos con una plataforma unificada e integraciones directas a las redes de tarjetas obtiene buenos resultados en este aspecto. Un proveedor basado en datos ofrecerá detalles a nivel de transacción, disponibles en los formatos requeridos y con la posibilidad de informes personalizados, consultas ad hoc e integración con tus sistemas existentes. Un proveedor debe ofrecer una gama de opciones que se ajusten a las necesidades de todos los niveles de tu organización. Por ejemplo, los informes prediseñados en un dashboard se pueden actualizar de manera oportuna para resúmenes ejecutivos; los informes personalizados garantizan que tu equipo de pagos haga un seguimiento de tus KPI únicos; y los datos integrados con tu libro mayor, ERP u otras herramientas de inteligencia empresarial garantizan que los equipos de toda la organización puedan tener acceso a los datos de pago necesarios.

Preguntas para formular a los proveedores

Conciliación

Si bien está relacionada con los informes, la conciliación se destaca como una tarea importante para garantizar métricas financieras precisas y una visión unificada de tu empresa, así como para mostrar transparencia en relación con las comprobaciones y auditorías de cumplimiento de la normativa. Si bien se trata de una función empresarial vital, la conciliación puede ser innecesariamente compleja, con un alto nivel de trabajo manual y propensa a errores. Tu proveedor de pagos debe aliviar tus cargas operativas y mejorar las funciones administrativas con automatización, uniformidad y control. El resultado final debe ser una conciliación precisa, completada rápidamente con un tiempo de retraso mínimo entre la liquidación y la disponibilidad de los datos. Un proveedor sofisticado ofrecerá informes de transacciones agregados e individuales, con información clara sobre reembolsos, contracargos, compensaciones y comisiones. Si se producen discrepancias y se genera una excepción, el proveedor debe ayudar con la conciliación y proporcionar la información requerida de manera oportuna. Si aceptas métodos de pago además de tarjetas de crédito y débito, asegúrate de que un proveedor consolide todos los métodos de pago (tarjetas, transferencias bancarias y otros) para facilitar el proceso de conciliación. Por último, un proveedor debe canalizar los datos a los sistemas de tu elección, como tu CRM, ERP e incluso sistemas personalizados con requisitos de informes personalizados que se ajusten a tus necesidades.

Preguntas para formular a los proveedores

Privacidad y seguridad

Es imposible exagerar el riesgo financiero y de reputación de una infracción. Las vulnerabilidades son inaceptables, y las brechas en la arquitectura de seguridad de un proveedor de pagos podrían causar estragos en tu organización. Los ataques de seguridad cibernética son cada vez más sofisticados, y el mosaico global de regulaciones de datos personales requiere una navegación muy precisa. Como mínimo, el cumplimiento de la normativa PCI del sector de tarjetas de pago (PCI) es imprescindible. En el nivel superior, los proveedores de servicios están certificados como proveedores de servicios PCI de nivel 1, el nivel más estricto de certificación. Tu proveedor debe ofrecer un paquete de PCI para reducir el cronograma de validación de PCI. Si decides almacenar los datos de la tarjeta y trabajar con un auditor certificado en seguridad de PCI (PCI QSA), tu proveedor debe hacer que el proceso de auditoría sea lo más sencillo posible. Los proveedores sofisticados tendrán una capa centrada en la seguridad con protecciones uniformes y aplicadas para brindar protección contra las vulnerabilidades web comunes y los nuevos vectores de ataque. En cuanto a la privacidad, tu proveedor debe garantizar que cumplas con la gran cantidad de normativas (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos [RGPD]) y reducir la carga de cumplimiento y seguridad.

Preguntas para formular a los proveedores

Servicios profesionales y gestión de cuentas

Para el éxito de la implementación y el crecimiento futuro de tu empresa es necesario elegir un proveedor de pagos que ofrezca servicios profesionales sólidos. Los mejores equipos de servicios profesionales brindan experiencia técnica para guiar a tu equipo a través de cada etapa de la implementación, ayudarte a realizar un lanzamiento rápidamente, expandirte a nuevos mercados y reducir el riesgo de tu configuración a fin de maximizar el valor otorgado por el proveedor. Necesitas un proveedor que esté presente a lo largo de todo el recorrido, no solo durante la implementación, y que pueda ofrecer consultas oportunas y proactivas para ayudarte a optimizar tu integración existente y avanzar en tus objetivos empresariales.

Preguntas para formular a los proveedores

Cómo puede ayudar Stripe a las empresas

Empresas como Ford, Amazon, Lyft y Atlassian se asocian con Stripe para resolver desafíos de pagos específicos de sus sectores y crear mejores experiencias para los clientes. Stripe ofrece una plataforma de infraestructura financiera completa para ayudar a las empresas a transformar sus modelos de negocio, convertir más clientes a nivel mundial y reducir el tiempo y los recursos dedicados a los pagos para así centrarse en el negocio principal.

Admite nuevos modelos de negocio como la venta directa al consumidor, las suscripciones y los marketplaces, con la infraestructura flexible de Stripe. Optimiza el flujo de fondos en toda la empresa con fondos divididos, rutas de pago globales y transferencias instantáneas, todo ello con menos gastos operativos.

Compila, lanza y escala rápidamente con soluciones que priorizan la tecnología, incluidas API potentes y documentación detallada, que te permiten crear una vez e implementar en cualquier lugar. Accede a informes financieros estructurados, crea consultas personalizadas o canaliza los datos de Stripe a tu almacén de datos para cerrar tus libros más rápido y desbloquear información empresarial enriquecida.

Prepara tu arquitectura de pago para el futuro con una arquitectura de pagos fiable, ampliable y flexible. Disfruta de un tiempo de actividad líder en el mercado, confianza en la gestión de volúmenes máximos y modularidad para agregar nuevos tipos de pago y crear las mejores experiencias para el cliente.

Maximiza los ingresos y minimiza los costos con optimizaciones de autorización basadas en machine learning y reintentos inteligentes, integraciones directas de red e información a nivel de emisor. Mantente a la vanguardia del sector de pagos con flexibilidad en cuanto a autorizaciones y capturas para adaptarte a las necesidades de tu empresa.

Convierte más clientes a nivel global con la capacidad adquirente local en mercados clave para aumentar las tasas de conversión y autorización. Activa métodos de pago locales con una sola integración y proporciona una experiencia de compra totalmente localizada y optimizada de forma dinámica para la ubicación del cliente.

Comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Plantilla para RFP de pagos

Requisitos del modelo de negocio

Además de evaluar las funcionalidades de pago de comercio electrónico que se describen en esta guía, es posible que quieras considerar los siguientes factores en función de tu modelo de negocio específico.

Para una empresa con ingresos recurrentes

Para conocer otros criterios de facturación, consulta la Guía para RFP de facturación de Stripe.

Para empresas de marketplaces o plataformas

Para una empresa que acepta pagos en persona

Si tu empresa acepta pagos tanto electrónicos en la tienda, ofrecer una experiencia de comercio unificado debería ser una consideración clave.

Experiencia de integración

Arquitectura

Rendimiento de los pagos

Cobertura internacional y optimización del proceso de compra

Experiencia del proceso de compra

Cobertura global y localización

Métodos de pago locales

Acreditaciones de fondos internacionales

Gestión de riesgos

Fraude

Disputas

Elaboración de informes y análisis

Conciliación

Privacidad y seguridad

Servicios profesionales y gestión de cuentas