Configurer les réservations en ligne avec Rendez-vous Square

Les logiciels et outils de planification en ligne de Square et Rendez-vous Square offrent à vos clients plusieurs possibilités pour prendre rendez-vous avec vous.

Vous disposez de trois options pour configurer la réservation en ligne :

• Créez un site de réservation en ligne simple et gratuit avec Rendez-vous Square et permettez à vos clients d’y accéder si vous n’en possédez pas déjà un.

• Avec Vente en ligne Square, créez gratuitement un site Web personnalisé et complet qui permet aux clients de prendre des rendez-vous, d’acheter des articles et de se tenir au courant des activités menées par votre entreprise.

• Intégrez un widget ou un bouton de réservation sur votre site Web existant développé indépendamment de Square ou ajoutez un bouton de réservation à votre e-mail pour que les clients puissent facilement solliciter des rendez-vous en fonction de vos disponibilités.

Après avoir configuré la réservation en ligne, vous pouvez inviter les clients à réserver en ligne.

Créer un site de réservation simple avec Rendez-vous Square

Votre site de réservation en ligne peut consister en une simple page Web sur laquelle vous pourrez afficher vos heures d’ouverture et recevoir des réservations synchronisées avec votre calendrier. Ce site est compris dans votre abonnement à Rendez-vous Square et peut être configuré directement depuis votre Tableau de bord Square en ligne, en tout simplicité.

Après avoir créé votre site de réservation en ligne, partagez l’URL fournie dans l’onglet Réservation en ligne de votre Tableau de bord Rendez-vous Square ou invitez vos clients par e-mail et sur les réseaux sociaux, pour leur fournir un accès immédiat à votre site de réservation. Si vous gérez plusieurs points de vente, chacun d’entre eux dispose d’une URL de réservation unique et d’une page de configuration qui peut être consultée en changeant de site à partir de l’onglet Réservation en ligne.

Les renseignements sur l’entreprise affichés sur votre site de réservation en ligne peuvent être modifiés depuis la section Points de vente de votre Tableau de bord Square en ligne. Les Paramètres pour les employés et les services de rendez-vous peuvent également être modifiés depuis votre Tableau de bord.

Si vous devez désactiver votre site de réservation, veillez à désactiver votre site de réservation en ligne Rendez-vous Square.

Créer un site entièrement personnalisable avec Vente en ligne Square

Avec Vente en ligne Square, vous pouvez créer gratuitement un site Web qui permet aux clients de prendre des rendez-vous, d’acheter des articles et de se tenir au courant des activités menées par votre entreprise. Les réservations et les commandes passées sur votre site Web sont automatiquement synchronisées avec Rendez-vous Square et votre solution PDV.

Pour configurer un site Vente en ligne Square depuis votre Tableau de bord Rendez-vous :

• À partir du Tableau de bord Rendez-vous Square, accédez à Réservation en ligne > Aperçu du site.

• Cliquez sur Configuration du site dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez un thème gratuit ou payant et commencez à personnaliser votre site Web. Les thèmes payants nécessitent un abonnement Vente en ligne Square Plus ou Premium. En savoir plus sur les Formules et tarification de Vente en ligne Square.

• Sélectionnez Publier pour voir vos modifications en direct.

Découvrez comment  création d’un site de réservation Vente en ligne Square via Rendez-vous Square. Si vous avez déjà un site Vente en ligne Square, essayez ajouter une page de réservation en ligne à Vente en ligne Square.

Créer un bouton de réservation pour un site existant

Ajoutez un bouton de réservation à votre site Web ou à votre signature électronique. Le bouton dirigera vos clients vers votre site de réservation en ligne Rendez-vous Square. Pour créer un bouton de réservation :

1. À partir du Tableau de bord Rendez-vous Square, accédez à Réservation en ligne > Canaux.

2. Si vous gérez plusieurs points de vente, sélectionnez un point de vente dans le menu déroulant.

3. En dessous de « Ajouter votre flux de réservation à un site existant », cliquez sur Démarrer.

4. Choisissez l’une des options suivantes :

Créer un code QR pour un site de réservation en ligne

Vous pouvez envoyer un code QR numérique ou en imprimer un et l’afficher dans votre vitrine ou sur votre comptoir. Les clients peuvent le scanner et être directement redirigés vers votre site de réservation en ligne Rendez-vous Square.

Pour obtenir votre code QR unique :

1. À partir du Tableau de bord Rendez-vous Square, accédez à Réservation en ligne > Paramètres.

2. Sous Code QR du site de réservation, sélectionnez votre point de vente.

3. Choisissez un code QR simple ou un code QR et un message prêts à imprimer.

4. Cliquez sur Obtenir un code QR.

5. Imprimez cette page ou enregistrez le code QR comme fichier PNG directement sur votre appareil.

Remarque : impossible de modifier le message personnalisé par défaut.

Remarques importantes au sujet de la réservation en ligne

• Si vous choisissez un employé auquel le service sélectionné n’est pas attribué, celui-ci n’apparaîtra pas dans le widget.

• Les modifications apportées au widget seront automatiquement appliquées aux endroits où le widget est installé.

• La suppression d’un widget du Tableau de bord ne supprime pas automatiquement les widgets intégrés sur d’autres sites Web. Si le code d’un widget supprimé n’est pas retiré d’un site Web, un message d’erreur s’affiche à la place de celui-ci.

• Les employés et les services visibles pour la réservation en ligne peuvent être gérés depuis les sections Personnel ou Services de votre tableau de bord Rendez-vous. Vous pouvez également modifier manuellement ces paramètres par des options de widget avancées.

Remarque : les cours ne sont pas compatibles avec les fonctionnalités suivantes : Bouton de réservation personnalisé, bouton Réserver maintenant, code QR.