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SoundCloud Privacy Policy
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This Privacy Policy explains the following, amongst other things:
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Please take some time to read this Privacy Policy, along with our Terms of Use, in order to ensure you understand and are comfortable with our use and disclosure of your personal information. If you see an undefined term in this Privacy Policy, it has the same meaning given to it in our Terms of Use.
Please note that this Privacy Policy only applies to the Website, Apps and Services (together, the “Platform”). When using the Platform, you may find links to other websites, apps and services, or tools that enable you to share information with other websites, apps and services. SoundCloud is not responsible for the privacy practices of these other websites, apps and services and we recommend that you review the privacy policies of each of these websites, apps or services before connecting your SoundCloud account or sharing any personal data.
If you do not agree to any of the provisions of this Privacy Policy, you should not use the Platform. If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, you can contact us through the Help Center or at dataprotection@soundcloud.com.
Data Controllers
When this policy mentions “SoundCloud,” “we,” “us,” or “our,” it refers to the SoundCloud entity that is responsible for your information under this Privacy Policy (the “Data Controller”).
If you are located in the United States, SoundCloud Inc. is the Data Controller of your personal data provided to, or collected by or for, or processed in connection with, our Platform;
If you are located outside the United States, SoundCloud Global Limited & Co. KG is the Data Controller of your personal data provided to, or collected by or for, or processed in connection with, our Platform;
We may share your data within our corporate group of companies that are related by common ownership or control (“SoundCloud Group”) and data of US users may be processed by SoundCloud Global Limited & Co. KG on SoundCloud Inc.’s behalf.
Our Privacy Principles
SoundCloud is committed to putting its users first and believes you should know what data we collect about you, why we collect it, and how we use and share it. That’s why we’ve designed this Privacy Policy to give you simple, clear, and actionable information about our privacy and data protection practices.
We believe users should also have meaningful choices over the data we collect, use and share as described in this Privacy Policy, your Settings and the Help Center. We encourage you to take full advantage of these tools.
The personal information we collect is related to providing the Platform and its features and falls into three general categories:
- Information you provide to us
- Information collected automatically
- Information we obtain from third parties
We ask for and collect the below personal information when you use the Platform.
We process this information in light of our legitimate interest in improving the Platform and giving our users the best experience, and where it is necessary for the adequate performance of any contract between us and you, including but not limited to the Terms of Use. Without it, we may not be able to provide you with all the requested services and features of the Platform.
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- the city and country in which you live
- a profile picture, profile header image or avatar
- information about how you categorize yourself with respect to your content (for example, whether you are a musician, a label or some other category of creator)
- details of your other websites and social media profiles, including links to those pages
- your gender if you wish to provide it
- any additional information you choose to provide as part of your public profile, such as your real name, and links to your website and other social media profiles (but not your email address), will be published on your profile page. This information will be publicly accessible and may be viewed by anyone accessing the Website, or using our API or other Services.
Communications - When you communicate with SoundCloud by email or through the Platform, or use the Platform to communicate with other users, we collect information about your communication and any information you choose to provide.
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Information You Post - You may provide personal data when you upload Sounds to the Platform, or when you post comments, or contribute to community discussions.
There is certain information that we collect automatically as the result of your use of the Platform, or through the use of cookies and other web analytics services as described in our Cookie Policy. This information generally includes:
Usage Information - We collect information about your interactions with the Platform, including the pages that you visit and links you click on, streaming, offline listening or downloading tracks, uploading or recording tracks, connecting your Facebook or Google account, sharing a Sound with another user, following or unfollowing another user, posting a comment, performing a search, the time, frequency and duration of your visits to the Platform, and whether you interact with email messages, for example, if you opened, clicked on, or forwarded the email message.
Log Data – We automatically collect log information when you use the Platform, even if you have not registered for an account or logged in. That information includes, among other things: details about how you’ve used the Platform (including links to third party sites or services), Internet Protocol (IP) address, access times, your browser type and operating system, device information, device event information (e.g., crashes, browser type), and the page you’ve viewed or engaged with before or after using the Platform.
Cookies – We use cookies and other similar technologies, such as pixels, local storage, and mobile device identifiers and may also allow our business partners to use these tracking technologies on the Platform, or engage others to track your behavior on our behalf. For more information on our use of these technologies, see our Cookie Policy.
Location Data – When you use certain features of the Platform, we may collect data about your general location (e.g. IP address). We use this data to provide you with location-based services (such as advertising and personalized content). Most mobile devices allow you to control or disable the use of location services for applications in the device’s settings.
Device Information – We collect information from and about the devices you use, including how you interact with the Platform and information about the device itself, such as the hardware model, operating system, IP addresses, cookie information, device settings, mobile device and advertising identifiers, apps installed, browser type, language, battery level and time zone. Apple’s iOS Advertising Identifier (IDFA) and Google’s Android Advertising ID are examples of device identifiers. This information allows us to recognize and associate your activity, and provide personalized content and advertising, consistently across all of your devices.
Software Development Kits – We may use third parties including our business partners and service providers who use mobile SDKs to collect information and information related to how mobile devices interact with the Platform. An SDK is computer code that app developers can include in their apps to enable ads to be shown, data to be collected and related services and functionality to be implemented. We may use this technology, for instance, to analyze how you interact with content and advertisements and to enable analytics or other features through mobile devices.
SoundCloud Widget – Other websites may integrate SoundCloud widgets; when you visit a website with a SoundCloud widget embedded, we may receive certain information, including information about the website you visited. SoundCloud and the widget may be able to recognize you in order to retrieve your library of content, and in some cases the widget may be used to show personalized content. We know when you interact with a widget, and websites containing the widgets may receive this information as well.
Single-Sign Ons – If you sign up for SoundCloud through a third party application like Facebook or Google, you authorize us to collect your authentication information, such as your username and encrypted access credentials, and other information available through the third party application account, including the following information:
Facebook – SoundCloud allows you to sign up and sign in using your Facebook account. If you sign up using Facebook, Facebook will ask your permission to share certain information from your Facebook account with SoundCloud. This includes your Facebook user ID, first name, last name, email address (optional), gender, locale, your time zone, birthday and profile picture. This information is collected by Facebook and is provided to SoundCloud under the terms of Facebook’s Privacy Policy. You can control the information that we receive from Facebook using the privacy and data settings in your Facebook account. If you signed up using Facebook by mistake, you can delete your account from the Account page within your Settings at any time, or you can contact us via the Help Center.
Google – You can sign up and log in to SoundCloud using your Google account. When you sign up using Google, Google will ask your permission to share certain information from your Google account with SoundCloud. This includes your Google email address, birthdate (optional), gender (optional), and avatar (optional). This information is collected by Google and is provided to us under the terms of Google’s Privacy Policy. You can regulate the information that we receive from Google using your Google activity controls. If you signed up using Google by mistake, you can delete your account from the Account page within your Settings at any time, or you can contact us via the Help Center.
Service Providers and Business Partners – We may also receive information about you from our service providers and business partners, including companies that assist with payment processing, analytics, advertising, marketing, data processing and management (e.g. to measure ad quality and responses to ads, and to display ads that are more likely to be relevant to you, including for SoundCloud products) account management, hosting, customer and technical support, content moderation, and other services which we use to personalize your SoundCloud experience. We explain in more detail why and how we use this information below.
We use the personal information we collect from you, including with the help of automated systems and decision making, for a range of different business purposes according to different legal bases of processing and subject to the choices you make in your Settings.
Provide, Improve, and Develop the Platform
To operate and maintain your SoundCloud account, and to provide you with access to and use of the Platform. Your email address and password are used to identify you when you log into the Platform. Your device-IDs are used to ensure that you are in control of the devices that have access to your Subscription.
To identify you as the creator of the Sounds that you upload, the comments that you post and/or the other contributions that you make to the Platform.
To provide creators with stats and insights about users’ listening behavior of their Sounds, (i.e. streaming and downloading their Sounds or following their profiles).
We conduct surveys and research, test features in development, and analyze the information we have to evaluate and improve products and services, develop new features, and conduct audits and troubleshooting activities.
If you purchase a Subscription, your name, address and payment verification information will be used to process your account subscription and renewals and to collect your payment. All payment verification information is transmitted using industry-standard SSL (Secure Socket Layer) encryption. SoundCloud also complies with the Payment Card Industry Security Standards.
Your email will be used to send you service updates and notifications about your account.
To respond to you about any comment or enquiry you have submitted.
We use your age to enable age restrictions.
We process this information in light of our legitimate interest in improving the Platform and giving our users the best experience, and where it is necessary for the adequate performance of our contract with you (e.g. Terms of Use).
Maintain a Safe and Secure Environment
Detect and prevent fraud, spam, abuse, security incidents, and other suspicious activity.
Verify and authenticate your identity and prevent unauthorized or illegal activity.
Enhance the safety and security of our products and services.
Conduct security investigations and risk assessments.
To prevent or take action against activities that are, or may be, in breach of our Terms of Use, Community Guidelines or applicable law.
To provide you with customer and technical support.
We process this information in light of our legitimate interest in improving the Platform and giving our users the best experience, and where it is necessary for the adequate performance of our contract with you (e.g. Terms of Use).
Personalize Content, Advertising and Marketing
To improve your experience on the Platform by providing personalized content, recommendations, and features.
To customize the content and measure performance of any email, push notification, or in-app message we may send to you.
Administer sweepstakes, contests, or other promotional activities or events sponsored or managed by SoundCloud or its partners.
Use automated systems and decision making to profile user characteristics and infer preferences based on information that you provide to us, your interactions with the Platform and content, your profile information, and information obtained from third parties. This data is used to create groups of users, called segments, who share similar characteristics and interests; we use segments to serve personalized content, advertising, and marketing messages. We also use automated systems to associate your activity over time across devices, and may associate activity and accounts under a single user ID, in order to determine that certain devices are related to each other and provide you with a personalized experience across devices and platforms.
To deliver targeted marketing for SoundCloud products on and off the Platform and measure the success of those campaigns. When you see our ads on a third party website or apps, we or third party services we engage for this purpose, may collect information that your browser or mobile app makes available when seeing the ad (e.g IP address, referral URL, browser details, timestamp of request), including whether a click converted to an actual purchase of a Subscription. Please see the privacy policy of such third party websites to understand what data may be collected and how to opt-out.
Ads are more effective when they are shown to people who are likely to be interested in the product or service advertised. For this reason, we use the information we collect and receive to help us select which ads to show you on behalf of advertisers. This includes information you choose to provide to us (e.g. age and gender) and make available to us when you interact with the Platform (e.g. by listening, liking or creating playlists), as well as general location data. We may also display ads based on the page you’re on or content you have recently viewed, searched, or listened to. This allows us to show you ads that will likely be more relevant and interesting to you.
When we engage third party services such as ad-networks and exchanges that enable us showing you targeted ads, we may also allow them to collect certain information such as cookie data and device identifiers. That information is used to synch or match users to segments and serve targeted advertising, including based on device activity, inferred interests, and general location information.
Combine information we collect about you with information from business partners and use it to serve more relevant advertising.
We may use your data for other purposes, provided we disclose the purposes and use to you at the relevant time, and provided that you consent to the proposed use of your personal data.
This section describes how the information collected or generated through your use of the Platform may be shared by you or by us.
Through Your Profile – Any information in your public profile (other than your email address) will be accessible by other users of the Platform, who may view your profile information, listen to and comment on any of your public Sounds, add themselves to your list of followers, and send you messages. If you listen to any Sounds uploaded by a SoundCloud Pro user, the fact that you have listened to those Sounds will be shared with that Pro user, and that you are following that Pro user, so that they can track the popularity of their Sounds. Similarly, if you comment on any Sounds on the Platform, your comments will be available to all users of the Platform.
With Your Consent – We will disclose your information if you have agreed that we may do so. We will make this clear to you at the point at which we collect your information, including the purpose(s) for which we will use the data.
Service Providers – We use a variety of service providers, some of who may be located outside of the European Economic Area (“EEA”), to provide services to us or to our users on our behalf. These service providers have access to your information solely to perform these tasks on our behalf, and are contractually bound to implement appropriate organizational and technical security measures to protect against unauthorized disclosure of personal data, and only to process personal data in accordance with our instructions and to the extent necessary to provide their services to us. We need to share your information, including personal information, in order to ensure the adequate performance of our contract with you.
Content Partners – The Platform allows you to listen to a variety of audio content, including licensed streaming content from our commercial content partners. We share information with these content partners that license this content to us to help them understand how the content they provide is performing, including insights about general user listening trends and preferences. We use technical measures to ensure the data is de-identified and/or aggregated so it does not identify you directly. We share this data based on our legitimate interest in helping content partners deliver high performing content and to ensure the fulfillment of our contract with those partners.
Advertising – We share the data collected about you, generally in hashed, aggregated, or de-identified forms with advertisers and advertising service providers and business partners in order to serve ads based on your interests and measure the reach and effectiveness of those ads, including whether a user took an action (e.g. purchase a product). We may also share cookie data and device identifiers with service providers for data matching purposes, in order to improve ad targeting.
Social Media – For users outside of the EU/EEA, where permissible under applicable law, we may share your email address (in hashed form, so that it does not identify you) with Facebook in order to target you with ads for SoundCloud products on Facebook and on third party websites and applications in the Facebook Audience Network. We also allow Facebook and other social media platforms to collect information through cookies and similar technologies like pixels in order to serve ads for SoundCloud on those third party websites and apps and drive users to our Platform. In order to measure the effectiveness of and optimize these marketing campaigns, these technologies track activity taken across devices after a user sees a SoundCloud ad, in order to determine performance metrics like sign ups, visits to the Platform, and purchases. We undertake these activities based on our legitimate interest in acquiring new customers and offering products we think you may be interested in. Any questions regarding how these social media platform service provider processes your personal data should be directed to such third party platform.
Aggregated Data – We may also share aggregated information (information about our users that we render in such a way that it no longer identifies or references an individual user) and other pseudonymised information for regulatory compliance, industry and market analysis, demographic profiling, marketing and advertising, and other business purposes.
API Integrations – SoundCloud has an open application-programming interface (API), which enables application developers to integrate elements of the Platform into other apps. Some of these developers may be located outside of the EEA. Any information you choose to make public on the Platform, including your public profile information and any public Sounds, may be accessible to these developers, subject to our API Terms of Use. Please bear this in mind when deciding what information to publish on your profile. For information on how to limit the information that is available through the API, please see the Your Choices and Controls section below.
Third Party Applications – If you choose to connect your SoundCloud account to other apps or social networks such as Facebook and Google you may be sharing certain information with these apps or networks. Content that you share with Facebook will appear on your timeline and in your Facebook friends’ newsfeeds. In the case of connected apps, you will need to provide the app developer with full access to your SoundCloud® account in order to upload and download Sounds, or comment on, favorite, or repost Sounds from within the app. This means sharing your public information, plus access to your private Sounds. SoundCloud is not responsible for these other apps or networks, so please make sure you only connect your account with apps or services that you trust. For information on how to control the information that you share, and how to disconnect your account from these apps, please see the Your Choices and Controls section below. If you do not want this information shared with Facebook or Google, please change your SoundCloud Settings on our Platform or in those networks.
Compliance with Laws – We may disclose your information to courts, law enforcement agencies, and governmental authorities (i) to comply with our legal obligations, (ii) to comply with legal process and to respond to claims asserted against SoundCloud, (iii) to respond to verified requests relating to a criminal investigation or alleged or suspected illegal activity or any other activity that may expose us, you, or any other of our users to legal liability, (iv) to enforce and administer our Terms of Use and other agreements with users, or (v) to protect the rights, property or personal safety of SoundCloud, its employees, and members of the public.
Protecting our Rights – We may disclose your information if we feel this is necessary in order to protect or defend our legitimate rights and interests, or those of our users, employees, directors, officers, or shareholders, and/or to ensure the safety and security of the Platform and/or the SoundCloud community.
To Our Affiliates – We may share your personal information within the SoundCloud Group in order to provide the Platform and for any other purposes described in this Privacy Policy.
Change of Control – We may also share your personal data as part of a sale, merger or change in control of SoundCloud, or in preparation for any of these events. Any other entity that buys us or part of our business will have the right to continue to use your data, but only in the manner set out in this Privacy Policy unless you agree otherwise.
Cookies and Similar Technology
As further described in our Cookie Policy we use cookies and similar technologies (e.g., pixels, local storage, and device identifiers) to recognize you and/or your device(s) on and off the Platform, and across devices and devices. To the extent allowed by your settings or your device, we also allow third parties to use cookies as described in our Cookie Policy in order to track user behavior on and off the Platform in order to show you ads based on your interests and preferences. You can control cookies through your browser and other tools as described in the Cookie Policy.
SoundCloud maintains appropriate technical, administrative, and physical safeguards that are designed to prevent unauthorized access, use or disclosure of personal information we collect or store and to ensure a level of security appropriate to the risk of varying likelihood and severity for the rights and freedoms of natural persons that may be involved with our processing operations. We regularly monitor our systems for possible vulnerabilities and attacks. However, it is not possible to guarantee the security of information transmitted over the Internet. You use the Platform and provide us with information at your own discretion and risk.
International Data Transfers
SoundCloud operates globally and may share your information internally within the SoundCloud Group, and third parties for the purposes described in this Privacy Policy. Information collected within the EEA may, for example, be transferred to countries outside of the EEA for the purposes as described in this Privacy Policy. We utilize appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses approved by the European Commission, or another legally approved mechanism, to ensure the lawful transfer of your personal data outside of the EEA.
Children
SoundCloud is not intended for use by children. Anyone under the age of 16 in the EEA, or 13 in the United States and the rest of the world, is not permitted to use the Platform and must not attempt to register an account or submit any personal information to us. We do not knowingly collect any personal information from any person who is under the age of 16 or 13, as the case may be, or allow them to register an account. If it comes to our attention that we have collected personal data from a person under the age of 16 or 13, as applicable, we will delete this information as quickly as possible. If you have reason to believe that we may have collected any such personal data, please notify us immediately at dataprotection@soundcloud.com.
Your Choices and Controls
We do our best to give you as much choice as possible regarding the amount of information you provide to us, and the control you have over that information.
Managing SoundCloud Settings. If you register an account, you may manage the content and information you share when you use SoundCloud through your account Settings, including for the features explained below. You are solely responsible for keeping your Settings up-to-date.
Email – You can adjust your Settings in the Notification tab to disable email and desktop notifications (other than important service updates and essential notifications about the Platform or your account). All commercial emails and newsletters also allow you to unsubscribe at any time.
Analytics – To control whether we collect analytics and usage information, including through cookies and similar technologies, you can adjust your Settings in the “Analytics” tab.
Marketing – If you do not want to receive personalized ads, offers or other marketing messages for SoundCloud products or services, you can adjust your Settings in the “Communications” tab.
Advertising – If you do not want SoundCloud to deliver “interest based” or personalized ads for third party products, you can adjust your Settings in the “Advertising” tab. Please note, however, that even if you opt out of personalized ads, you may still see ads, but they will likely not be as relevant or useful to you.
Content Sharing – It’s not possible to make your account entirely private. However, you do have the option to make all of your tracks, playlists and other uploads private. This means that no one will be able to access and listen to your Sounds without your explicit permission. You can learn more about these settings here.
Third Party Apps – If you have chosen to connect your account to a third-party application, like Facebook or Google, you can disable permission for the app by adjusting your Settings in the “Connections” tab.
Third Party Developers – SoundCloud has an open API, which allows third party developers to build some really cool apps as an extension of the Platform. If you would prefer that your Sounds are not made available to third party app developers, you can disable API access within the sound page for each of the Sounds that you upload. Click on the pencil icon in the waveform player, and uncheck the “Apps enabled” box at the bottom of the page. Please note that your public profile information will still be accessible, but this does not include anything that is not publicly available on the Website.
Deleting Your Account – If you have an account and would like to delete it, you may do so by adjusting you Settings in the Account tab. If you delete your account, all data associated with your account (except for backup copies), including the Sounds that you have uploaded and the usage data associated with those Sounds, will be deleted and may not be recoverable. We therefore advise you to copy or backup all content uploaded to your account before deletion. Even if you delete your SoundCloud account, it is possible that your information may still show up in some internet search results for a short while afterwards, if the search engine maintains a temporary cache of web pages. Search engines’ caching processes are outside of SoundCloud’s control and therefore we cannot be responsible for any information that remains cached by search engines after that information has been removed from the Platform. Please note that deleting any SoundCloud Apps, or any third party apps to which your SoundCloud account is connected, will not delete your SoundCloud account. Similarly, if you delete a third party app that is connected to your SoundCloud account over our API, this will not necessarily delete all data about your SoundCloud activity from within that third party app. You will need to refer to the app provider’s terms of use and privacy policy to find out how to delete data about your SoundCloud activity from that third party app.
Managing Device Settings
- On your mobile device, enable the “Limit Ad Tracking” setting in your iOS phone’s settings, or the setting to “Opt out of Ads Personalization” in your Android phone’s settings. To opt-out of location tracking when using our Apps, you can use the settings of your device. You can disable mobile analytics and bug reporting through these same settings as well.
Managing Browser Settings
- To control cookies, you can modify your settings in most web browsers to accept or deny cookies or to request your permission each time a site attempts to set a cookie. You can also manually delete previously stored cookies at any time. Please note that if you choose to block cookies, doing so may impair the Platform or prevent certain elements of it from functioning.
Additional Choices and Controls
Exercising Your EU Privacy Rights
If you are a user residing in the EU/EEA, you may exercise any of the rights described in this section through the Help Center or by contacting us at dataprotection@soundcloud.com. Please note that we may ask you to verify your identity before taking further action on your request.
Data Access and Portability
- You may be entitled to request copies of your personal information held by us. While a lot of the personal information you provide to us can be accessed in your account Settings, you may also be entitled to request copies of personal information you have provided to us in machine-readable format.
Change or Correct Data
- Where you cannot update data yourself through an account, you have the right to ask us to correct change, update or rectify your data.
Data Retention and Deletion
We generally retain data for as long as your account is in existence or as needed to provide the Platform. However, specific retention times can vary based on the context of the processing we perform and on our legal obligations.
You have the right to ask us to delete all or some of the personal data we hold about you. If you have an account, you can also delete your account through the Settings at any time as described below.
We may need to retain some of your personal data even after you have closed your account if reasonably necessary to comply with our legal obligations, or where we have a legitimate interest in doing so (e.g. to prevent fraud and abuse and maintain and enhance security).
Objection to Processing
You may object to processing your personal information in some circumstances (in particular, where we don’t have to process the information to meet a contractual or other legal requirement, or where we are using the information for direct marketing).
If you object to such processing SoundCloud will no longer process your personal information for these purposes unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for such processing or such processing is required for the establishment, exercise or defense of legal claims or obligations.
Where your personal information is processed for direct marketing purposes, you may, under certain circumstances, ask SoundCloud to cease processing your data for these direct marketing purposes.
Restriction of Processing
- Under certain circumstances, you may have the right to limit the ways in which we use your personal information.
Withdrawing Consent
- Where you provide consent to the processing of your personal information by SoundCloud, you may withdraw your consent at any time by changing your account Settings or by sending a communication to SoundCloud specifying the specific consent you are withdrawing. Please note that the withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of any processing activities based on such consent before its withdrawal.
Lodging Complaints
Notice To California Users
Pursuant to the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”), we are providing the following details regarding the categories of personal information about California residents we have collected or disclosed within the preceding 12 months.
We collected, including through service providers, and disclosed the following categories of personal information:
Identifiers, such as your name, email address, birthday, profile name, as well as IP addresses, device IDs, mobile advertising IDs, anonymous SoundCloud user IDs, and other similar identifiers;
Payment and financial information you provide when you purchase a Subscription or use certain features of the Platform;
Characteristics about you like any gender information you choose to provide when you register an account on the Platform;
Commercial information, such as Subscription and other purchase or transaction information related to your use of the Platform;
Internet or other network activity information, including browsing and search history and other information about your use of the Platform, as well as information about how you interact with ads for SoundCloud off the Platform;
Geolocation data derived from IP addresses;
Audio, visual, and other electronic information, such as sound recordings, images, and comments;
Education information to verify your student status if you purchase a Go+ for Students Subscription; and
Inferences drawn from any of the personal information above to create a profile or segment about you so we can provide you with personalized content and advertising.
We disclosed the categories of personal information above, including to our service providers and affiliates, for a range of operational business purposes, including:
To operate and maintain the Platform and your account;
To market and sell our products and services;
To provide personalized content and ads;
To perform research and development;
To perform data and business analytics;
To detect and prevent fraud or abuse;
To perform identity verification;
To process Subscription payments;
To process user inquiries and requests;
To perform security and other risk testing;
To undertake quality assurance measures;
To maintain our systems and infrastructure;
To comply with law or exercise or defend legal claims;
To perform accounting, audits and other internal functions; and
To otherwise operate our business and achieve our business objectives
For purposes of CCPA, the disclosure of personal information to our advertising partners to provide you with personalized ads may constitute a “sale” in some instances. The personal information disclosed is limited to the following:
IP address and device ID
Age and gender you provide
General location information
Inferred music preferences based on your use of the Platform
We do not otherwise “sell” personal information.
Exercising Your California Privacy Rights
CCPA and other California law provides California residents with the additional rights listed below. You may exercise any of the rights described in this section through the Help Center or by contacting us at dataprotection@soundcloud.com. Please note that we may ask you to verify your identity before taking further action on your request.
Right to Access: You have the right to know and access what data we have collected about you over the past 12 months, including:
The categories of personal information we’ve collected about you;
The categories of sources from which the personal information is collected;
The business or commercial purpose for collecting your personal information;
The categories of personal information about you which we shared and/or sold;
The categories of third parties we have shared or sold personal information to; and
The specific pieces of personal information we have collected about you.
Right to Delete: You have the right to request that we delete personal information we have collected from you (and direct our service providers to do the same). In some instances, however, we may decline to honor your request where an exception applies.
Right to Opt Out: You have the right to opt-out of any future “sale” of personal information about you by clicking here or by adjusting your Settings in the “Advertising” tab.
Other Rights: You can request certain information about our disclosure of personal information to third parties for their own direct marketing purposes during the preceding calendar year. This request may be made once a year. You also have the right not to be discriminated against for exercising any of the rights listed above.
If you have questions or complaints about this Privacy Policy or our practices, please contact our Data Protection Officer by email at dataprotection@soundcloud.com or write to us at SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77 10115 Berlin, Germany Attention: Data Protection Officer.
Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time in our sole discretion. If we make changes to this Privacy Policy, we will post the revised Privacy Policy on the Platform and update the “Last Amended” date below. Please be sure to periodically check this page to ensure that you are aware of any changes to this Privacy Policy. Any material changes to this Privacy Policy will be communicated to registered users by a notification to their account and/or by posting a notice of the change on the Website. Your continued access to or use of the Platform after the effective date of such changes will be subject to the revised Privacy Policy.
Last Amended: December 30, 2020
Link to prior versions
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Politique de confidentialité SoundCloud
Bienvenue sur SoundCloud, un service fourni par SoundCloud Global Limited & Co. KG et ses filiales, y compris SoundCloud, Inc.
Nous attachons une importance toute particulière à votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, stockons, utilisons, divulguons ou traitons, de quelque manière que ce soit, vos données lorsque vous utilisez soundcloud.com et m.soundcloud.com (ensemble, le « Site Web »), nos applications mobiles et de bureau (les « Applications ») et tous les sites, lecteurs, widgets, outils, applications, données, logiciels, API et autres services proposés par SoundCloud (les « Services »). La présente Politique de confidentialité s’applique à tout Site Web, à toute Application ou à tout Service se référant à cette Politique de confidentialité, par ex. à l’aide d’un lien hypertexte vers celle-ci.
La présente Politique de confidentialité explique notamment les éléments suivants :
Les données relatives à notre utilisation des cookies et des technologies similaires sont évoquées dans notre Politique en matière de cookies, qui fait partie intégrante de la Politique de confidentialité. Toute référence à la Politique de confidentialité doit être interprétée comme une référence à la Politique de confidentialité et à la Politique en matière de cookies.
Nous vous invitons à prendre un instant pour lire la présente Politique de confidentialité, ainsi que nos Conditions d’utilisation, afin de vous assurer que vous comprenez et acceptez l’utilisation et la divulgation que nous faisons de vos données à caractère personnel. Si un terme n’est pas défini dans la présente Politique de confidentialité, il a la même signification que celle qui lui est donnée dans les Conditions d’utilisation.
Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'au Site Web, Applications et Services (ensemble, la « Plate-forme »). Lorsque vous utilisez la Plate-forme, des liens vers d'autres Sites Web, applications et services ou outils vous permettant de partager des données avec d'autres Sites Web, applications et services sont susceptibles de vous être proposés. SoundCloud n'est pas responsable des pratiques de ces autres sites Web, applications et services en matière de confidentialité et nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité respectives avant de connecter votre compte SoundCloud ou de partager des données personnelles.
Si vous n’êtes pas d’accord avec une disposition de la présente Politique de confidentialité, vous êtes priés ne pas utiliser la Plate-forme. Pour toute question ou inquiétude concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le Centre d’aide ou à l’adresse dataprotection@soundcloud.com.
Responsables du traitement
Lorsque la présente politique fait référence à « SoundCloud », « nous », « nos » ou « notre », cela désigne l’entité SoundCloud qui est responsable de vos données en vertu de la présente Politique de confidentialité (le « Responsable du traitement »).
Si vous êtes aux États-Unis, SoundCloud Inc. est le Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez ou qui sont recueillies ou traitées via notre Plate-forme ;
Si vous n'êtes pas aux États-Unis, SoundCloud Global Limited & Co. KG est le Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez ou qui sont recueillies ou traitées via notre Plate-forme ;
Nous pouvons être amenés à partager vos données au sein de notre groupe de sociétés liées entre elles par une détention ou un contrôle commun (« Groupe SoundCloud ») et les données des utilisateurs américains peuvent être traitées par SoundCloud Global Limited & Co. KG, pour le compte de SoundCloud Inc.
Nos principes en matière de confidentialité
SoundCloud s’engage à faire passer l’intérêt ses utilisateurs en priorité et est convaincue que vous devez savoir quelles données nous collectons vous concernant, les raisons de leur collecte et l’utilisation et le partage qui en sont faits. C’est pour cette raison que nous avons conçu la présente Politique de confidentialité, afin de vous informer de manière simple, claire et pertinente sur nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données.
Nous sommes également persuadés que les utilisateurs doivent pouvoir faire des choix éclairés concernant les données que nous collectons, utilisons et partageons dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, de vos Paramètres et du Centre d’aide. Nous vous invitons à les utiliser autant que possible.
Données que nous collectons
Les données à caractère personnel que nous collectons servent à alimenter la Plate-forme et ses fonctionnalités et relèvent de trois catégories générales :
- Les données que vous nous avez fournies
- Les données que nous collectons automatiquement
- Les données que nous obtenons auprès de tiers
Données que vous avez fournies
Lorsque vous utilisez la Plate-forme, nous vous demandons et collectons les données ci-dessous.
Elles sont traitées au regard de notre intérêt légitime d’améliorer la Plate-forme, d’offrir à nos utilisateurs la meilleure expérience possible et, le cas échéant, d’exécuter de manière satisfaisante le contrat entre vous et nous, y compris, mais non limitativement, les Conditions d’utilisation. Sans elles, nous sommes susceptibles de ne pas pouvoir vous fournir tous les services demandés et toutes les fonctions de la Plate-forme.
Il n’est pas nécessaire de créer un compte SoundCloud pour visiter ou utiliser notre Plate-forme. Cependant, certains Services nécessitent que vous vous inscriviez sur SoundCloud et, ce faisant, que vous nous communiquiez certaines données :
Informations de compte - Quel que soit le type de compte que vous souhaitez créer sur SoundCloud, vous devez nous fournir votre adresse e-mail (sauf si vous vous inscrivez via Facebook ou Google et n’autorisez pas son partage avec SoundCloud) et votre âge ainsi que choisir un mot de passe. Par ailleurs, si vous souscrivez un Abonnement, vous devez également nous communiquer votre véritable nom, votre adresse de facturation et des informations de vérification des paiements.
Informations de profil - Vous pouvez choisir, si vous le souhaitez, de fournir des informations complémentaires dans votre profil public sur SoundCloud, par exemple :
- votre véritable nom
- un nom d’utilisateur (qui peut être votre véritable nom ou un pseudonyme)
- la ville et le pays où vous vivez
- une photo de profil, une photo d'en-tête ou un avatar
- des informations sur la manière dont vous vous qualifiez en termes de vos contenus (par exemple, si vous êtes un musicien, un label ou une autre catégorie de créateur)
- des informations concernant vos autres sites Web et profils sur les réseaux sociaux, y compris des liens vers ces pages
- votre sexe si vous souhaitez l’indiquer
- Toutes les informations complémentaires que vous nous communiquer sur votre profil public telles que votre véritable nom et des liens vers votre site Web et autre profil sur les réseaux sociaux (mais pas votre adresse e-mail) seront publiées sur votre page de profil. Ces informations seront publiques et sont susceptibles d’être consultées par toute personne accédant au site Web ou utilisant notre API ou nos Services.
Communications - Lorsque vous communiquez avec SoundCloud par e-mail ou via la Plate-forme ou lorsque vous utilisez la Plate-forme pour communiquer avec d’autres utilisateurs, nous collectons des données sur votre communication ainsi que toute information que vous choisissez de fournir.
Données fournies dans les enquêtes - En participant à des enquêtes, le cas échéant, vous pouvez fournir certaines données à caractère personnel dans vos réponses, sauf si vous répondez de manière anonyme.
Données que vous publiez - vous pouvez nous communiquer certaines données à caractère personnel lorsque vous ajoutez des Sons vers la Plate-forme ou lorsque vous publiez des commentaires ou contribuez aux discussions de la communauté.
Données que nous collectons automatiquement
Nous collectons certaines données automatiquement du fait de votre utilisation de la Plate-forme ou via l’utilisation de cookies ou d’autres services Web analytiques décrits dans notre Politique en matière de cookies. Ces données comprennent, en général :
Données d’utilisation - Nous collectons des données concernant vos interactions avec la Plate-forme, y compris sur les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez, sur les titres que vous téléchargez, écoutez hors ligne ou en streaming, sur la connexion à votre compte Facebook ou Google+, sur le partage de son avec un autre utilisateur, sur le choix de suivre ou de ne plus suivre un autre utilisateur, de publier un commentaire, de réaliser une recherche, sur l’heure, la fréquence et la durée de vos visites sur la Plate-forme et si vous communiquez avec les messages électroniques, par exemple, si vous ouvrez ou cliquez sur le message électronique, ou si vous le faites suivre.
Données de connexion - Nous collectons automatiquement des données de connexion lorsque vous utilisez la Plate-forme, même si vous n’avez pas créé de compte ou si vous ne vous êtes pas connecté. Ces données comprennent notamment : des détails sur la façon dont vous avez utilisé la Plate-forme (y compris les liens vers des sites ou services tiers), l’adresse IP (Internet Protocol), les heures d’accès, votre type de navigateur et de système d’exploitation, des données sur l’appareil, des données sur les évènements liés à l’appareil (par ex., si l’appareil a planté, le type de navigateur) et les pages que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi avant ou après avoir utilisé la Plate-forme.
Cookies – Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires, comme les pixels, le stockage local et les identifiants d’appareil mobile, et nous pouvons également autoriser nos partenaires commerciaux à utiliser ces technologies de traçage sur la Plate-forme ou demander à des tiers de tracer votre comportement pour notre compte. Pour plus d’informations sur notre utilisation de ces technologies, voir notre Politique en matière de cookies.
Données de localisation - Lorsque vous utilisez certaines fonctions de la Plate-forme, nous pouvons collecter des données sur votre localisation générale (par ex., l’adresse IP). Nous utilisons ces données afin de vous fournir des services qui reposent sur la localisation (comme de la publicité et du contenu personnalisé). La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l’utilisation de services de localisation par les applications dans les paramètres de l’appareil.
Données sur l’appareil - Nous collectons des informations à partir des appareils que vous utilisez et à propos de ceux-ci, y compris sur votre façon d’interagir avec la Plate-forme, ainsi que sur l’appareil en lui-même, comme le modèle, le système d’exploitation, les adresses IP, les informations liées aux cookies, les paramètres de l’appareil, les identifiants d’appareil mobile et de publicité, les applications installées, le type de navigateur, la langue, le niveau de batterie et le fuseau horaire. L’Identifiant de publicité iOS d’Apple (IDFA) et l’Identifiant de publicité Android de Google sont des exemples d’identifiants d’appareil. Ces données nous permettent de reconnaître et d’associer votre activité et de vous fournir des contenus et de la publicité personnalisés de manière cohérente sur l’ensemble de vos appareils.
Kits de développement logiciel - Nous pouvons faire appel à des tiers, y compris à nos partenaires commerciaux et prestataires de service, qui utilisent des SDK mobiles afin de recueillir des données sur la façon dont l’appareil mobile interagit avec la Plate-forme. Un SDK est un code informatique que les développeurs d’applications peuvent inclure dans leurs applications afin de permettre l’affichage de la publicité, la collecte de données, d’autres services liés ainsi que le déploiement de fonctionnalités. Nous pouvons utiliser cette technologie, par exemple, pour analyser la manière dont vous interagissez avec le contenu et les publicités et afin de permettre des fonctionnalités analytiques ou autres via les appareils mobiles.
Widget SoundCloud - D’autres sites Web peuvent intégrer des widgets SoundCloud ; lorsque vous visitez un site Web avec un widget SoundCloud intégré, vous pouvez recevoir certaines informations, y compris des informations sur le site Web que vous visitez. SoundCloud et le widget peuvent vous reconnaître afin de retrouver votre bibliothèque de contenu, et, dans certains cas, le widget peut servir à vous présenter du contenu personnalisé. Nous savons quand vous interagissez avec un widget et les sites Web contenant des widgets peuvent également recevoir ces informations.
Données obtenues auprès de tiers
Connexions uniques - Si vous vous connectez à SoundCloud via une application tierce comme Facebook ou Google, vous nous autorisez à collecter vos données d’identification, par exemple votre nom d’utilisateur et les certificats d’accès chiffrés, ainsi que d’autres données disponibles via le compte de l’application tierce, y compris les informations suivantes :
Facebook - SoundCloud vous permet de vous inscrire et de vous connecter à l’aide de votre compte Facebook. Si vous vous connectez selon cette méthode, Facebook vous demandera l’autorisation de partager certaines données de votre compte Facebook avec SoundCloud. Cela comprend votre nom d’utilisateur Facebook, votre prénom et nom de famille, votre adresse e-mail (facultatif), votre sexe, votre localisation, votre fuseau horaire, votre date de naissance et votre photo de profil. Ces données sont collectées par Facebook et sont communiquées à SoundCloud conformément à la Politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez contrôler les données que Facebook nous communique à l’aide des paramètres de confidentialité et de gestion des données de votre compte Facebook. Si vous vous êtes inscrit par erreur par le biais de Facebook, vous pouvez supprimer votre compte à partir de la page de Compte de vos Paramètres à tout moment, ou nous contacter via le Centre d’aide.
Google+ - Vous pouvez vous inscrire et vous connecter à SoundCloud à l’aide de votre compte Google+. Si vous vous connectez selon cette méthode, Google vous demandera l’autorisation de partager certaines données de votre compte Google+ avec SoundCloud. Cela comprend votre adresse e-mail Google+, votre date de naissance (facultatif), votre sexe (facultatif) et votre avatar (facultatif). Ces données sont collectées par Google et nous sont communiquées conformément à la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons de la part de Google en utilisant les Commandes relatives à l’activité de Google. Si vous vous êtes inscrit par erreur par le biais de Google, vous pouvez supprimer votre compte à partir de la page de Compte de vos Paramètres à tout moment, ou nous contacter via le Centre d’aide.
Prestataires de services et Partenaires commerciaux - Nous pouvons également collecter des données vous concernant via nos prestataires de services et partenaires commerciaux, y compris les sociétés qui participent au traitement des paiements, aux analyses, à la publicité, à la commercialisation, au traitement et à la gestion des données (par ex., afin d’évaluer la qualité des publicités et la réponse à celles-ci et d’afficher des publicités qui vous sont plus adaptées, y compris sur les produits SoundCloud), à la gestion du compte, à l'hébergement, à l’assistance technique et commerciale, à la modération des contenus et à d’autres services nous permettant de personnaliser l’expérience SoundCloud. Ci-dessous, vous trouverez plus d’informations sur les raisons pour lesquelles nous utilisons ces données et sur la façon dont nous les utilisons.
Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, y compris avec l’aide de systèmes et de processus de prise de décisions automatisés, à des fins commerciales très diverses conformément aux différentes bases légales applicables au traitement et sous réserve des choix que vous faites dans vos Paramètres.
Proposer, améliorer et développer la Plate-forme
Faire fonctionner et gérer votre compte SoundCloud et pour vous fournir un accès à la Plate-forme et la possibilité de l’utiliser. Vos adresse e-mail et mot de passe sont utilisés pour vous identifier lorsque vous vous connectez à la Plate-forme. Les identifiants de votre appareil sont utilisés pour vérifier que vous contrôlez bien les appareils qui ont accès à votre Abonnement.
Pour vous identifier en tant que créateur des Sons que vous ajoutez, des commentaires que vous publiez et/ou des autres contributions que vous apportez à la Plate-forme.
Pour fournir aux créateurs des statistiques et des renseignements sur les comportements des visiteurs lorsqu'ils écoutent leurs Sons (c’est-à-dire le streaming et le téléchargement de leurs Sons ou le suivi de leurs profils).
Nous réalisons des enquêtes et des recherches, nous testons des fonctionnalités en cours de développement et nous analysons les données dont nous disposons afin d’évaluer et d’améliorer les produits et services, de développer de nouvelles fonctionnalités et de réaliser des audits et des activités de diagnostic.
Si vous souscrivez un Abonnement, votre nom, votre adresse et les informations de vérification de votre paiement seront utilisés pour traiter votre abonnement et vos renouvellements et pour percevoir votre paiement. Toutes les informations de vérification des paiements sont transmises à l'aide du cryptage SSL (« secure socket layer »), reconnu dans tout le secteur. SoundCloud se conforme également aux Normes de sécurité du secteur des cartes de paiement.
Votre e-mail servira à vous envoyer des mises à jour concernant les services et des notifications concernant votre compte.
Pour répondre à tout commentaire ou à toute question de votre part.
L’utilisation de votre âge rend possible les limitations liées à l’âge.
Ces données sont traitées au regard de notre intérêt légitime afin d’améliorer la Plate-forme, d’offrir à nos utilisateurs la meilleure expérience possible et le cas échéant, d’exécuter de manière satisfaisante notre contrat conclu avec vous (par ex., les Conditions d’utilisation).
Préserver un environnement sûr et sécurisé
Détecter et prévenir les fraudes, les pourriels, les abus, les incidents de sécurité et toute autre activité suspecte.
Vérifier et authentifier votre identité tout en prévenant toute activité illégale ou non autorisée.
Améliorer la sécurité et la sûreté de nos produits et services.
Réaliser des enquêtes de sécurité et des analyses du risque.
Empêcher toute activité qui est ou pourrait s'avérer contraire à nos Conditions d'utilisation, aux Règles de la communauté ou aux législations applicables ou prendre, le cas échéant, des mesures contre ces activités.
Vous offrir une assistance technique et commerciale.
Ces données sont traitées au regard de notre intérêt légitime d’améliorer la Plate-forme, d’offrir à nos utilisateurs la meilleure expérience possible et le cas échéant, d’exécuter de manière satisfaisante notre contrat conclu avec vous (par ex., les Conditions d’utilisation).
Personnaliser le contenu, la publicité et le marketing
Afin d’améliorer votre expérience sur la Plate-forme en fournissant du contenu, des recommandations et des fonctionnalités personnalisés.
Afin de personnaliser le contenu et de mesurer la performance des e-mails, des notifications push ou des messages internes que nous pouvons vous envoyer.
Gérer les compétitions, concours ou toute autre activité ou opération promotionnelle sponsorisés ou organisés par SoundCloud ou ses partenaires.
Utiliser des systèmes et des processus de prise de décisions automatisés afin de profiler les caractéristiques de l’utilisateur et déduire vos préférences sur la base des données que vous nous fournissez, de vos interactions avec la Plate-forme et le contenu, de vos données de profil et des données obtenues auprès de tiers. Les données sont utilisées afin de créer des groupes d’utilisateurs, appelés des segments, qui partagent des caractéristiques et des intérêts similaires ; nous utilisons les segments pour proposer du contenu, de la publicité et des messages commerciaux personnalisés. Nous utilisons également des systèmes automatisés afin d’associer votre activité dans le temps sur les différents appareils et pouvons associer une activité et des comptes sous un même ID d’utilisateur, afin de déterminer que des appareils sont liés les uns aux autres, pour vous fournir ainsi une expérience personnalisée sur l’ensemble des appareils et des plates-formes.
Afin de proposer du marketing ciblé pour les produits SoundCloud sur et en dehors de la Plate-forme tout en mesurant la réussite de ces campagnes. Lorsque vous voyez nos publicités s'afficher sur des applications ou un site Web tiers, nous ou le prestataire de services tiers auquel nous faisons appel à cette fin sommes susceptibles de collecter des données que votre navigateur ou votre application mobile nous transmet lorsque la publicité s'affiche (par ex. adresses IP, URL de renvoi, informations sur le navigateur, heure de la demande), peu importe que le clic se transforme ou non en l’achat d’un Abonnement. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites Web tiers pour déterminer quelles données peuvent être recueillies et la manière de vous y opposer.
Les publicités sont plus efficaces lorsqu’elles sont présentées à des personnes susceptibles d’être intéressées par les produits ou services proposés. Pour cette raison, nous utilisons les données que nous collectons et recevons pour nous aider à sélectionner, pour le compte des annonceurs, quelles publicités vous montrer. Cela comprend les données que vous choisissez de nous transmettre (par ex., âge et sexe) et celles que nous obtenons via vos interactions avec la Plate-forme (par ex., en écoutant, en aimant ou en créant une playlist) ainsi qu’à l’aide des données de localisation globale. Nous pourrions également afficher des publicités en fonction des pages que vous visitez ou des contenus que vous avez récemment consultés, recherchés ou écoutés. Cela nous permet de vous proposer des publicités qui sont susceptibles d’être plus pertinentes et plus intéressantes.
Si nous faisons appel à des prestataires de services tiers tels que des réseaux ou des bourses d’annonces publicitaires qui nous permettent d'afficher des publicités ciblées, nous sommes également susceptibles de les autoriser à collecter auprès de vous certaines données, telles que des données relatives aux cookies et aux identifiants d’appareils. Ces données sont utilisées pour synchroniser ou attribuer les segments aux utilisateurs et proposer de la publicité ciblée, y compris celle basée sur l’activité de l’appareil, sur les intérêts présumés et les données globales de localisation.
Associer les données que nous collectons sur vous avec les données obtenues auprès des partenaires commerciaux et les utiliser pour proposer une publicité plus appropriée.
Nous pouvons utiliser vos données à d'autres fins, à condition que nous vous informions des finalités de cette utilisation en temps voulu et que vous acceptiez l'utilisation proposée de vos données à caractère personnel.
Partage de vos données
Cette section explique comment les données que nous collectons ou générons via votre utilisation de la Plate-forme peuvent être partagées par vous ou par nous.
À travers votre profil – Toute information figurant sur votre profil public (autre que votre adresse e-mail) sera visible par d'autres utilisateurs de la Plate-forme, qui pourraient souhaiter consulter vos informations de profil, écouter des Sons publics et partager leurs commentaires, s'ajouter à votre liste d'abonnés et vous envoyer des messages. Si vous écoutez des Sons mis en ligne par un utilisateur SoundCloud Pro, le fait que vous les ayez écoutés sera partagé avec cet utilisateur Pro ainsi que le fait que vous le suiviez, ce qui lui permettra de mesurer le succès de ses Sons. De même, si vous publiez des commentaires sur des Sons sur la Plate-forme, vos commentaires pourront être consultés par tous les utilisateurs de la Plate-forme.
Avec votre consentement - Nous divulguerons vos données si vous nous avez explicitement donné l'autorisation de le faire. Nous vous en informerons explicitement au moment où nous collecterons les données en vous indiquant le ou les finalités derrière l’utilisation des données.
Prestataires de services - Nous faisons appel à divers prestataires de services, certains d’entre eux pouvant être situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), pour la prestation de services, que ce soit à nous ou à nos utilisateurs pour notre compte. Ces prestataires de services n'ont accès à vos données que pour l’exécution de ces tâches pour notre compte et ils sont obligés, du fait de leur contrat, de prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour lutter contre les divulgations non autorisées de données à caractère personnel. Nous leur demandons également de traiter les données à caractère personnel conformément à nos instructions et uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de nous fournir leurs services. Nous avons besoin de partager vos informations, y compris les données à caractère personnel, afin de garantir l’exécution en bonne et due forme de notre contrat avec vous.
Partenaires de contenus - La Plate-forme vous permet d’écouter divers contenus audio, y compris du contenu en streaming sous licence proposé par nos partenaires commerciaux de contenus. Nous partageons des données avec ces partenaires de contenus qui nous octroi une licence sur le contenu afin de les aider à comprendre les performances du contenu qu'ils proposent, y compris à l’aide de données sur les tendances et préférences générales d'écoute de l’utilisateur. Nous utilisons des mesures techniques permettant de nous assurer que les données sont anonymisées et/ou agrégées afin qu’elles ne vous identifient pas directement. Nous partageons ces données sur la base de notre intérêt légitime d’aider nos partenaires de contenu à proposer du contenu très performant et de garantir l’exécution en bonne et due forme du contrat signé avec eux.
Publicité - Nous partageons les données que nous collectons vous concernant, généralement sous formes anonymisées, agrégées ou hachées auprès des annonceurs, prestataires de services publicitaires et partenaires commerciaux afin de proposer des publicités reposant sur vos intérêts et de mesurer leur portée et leur efficacité, y compris en étudiant si l’utilisateur a effectué une action (par ex., acheter un produit). Nous pouvons également partager des données relatives aux cookies et les identifiants d’appareils avec les prestataires de services à des fins de comparaison des données, avec l’objectif d’améliorer le ciblage des publicités.
Réseaux sociaux - Pour les utilisateurs situés en dehors de l’UE/EEE, si le droit local l’autorise, nous pouvons partager votre adresse e-mail (sous forme hachée afin qu’elle ne vous identifie pas) avec Facebook afin de vous envoyer des publicités ciblées pour les produits SoundCloud sur Facebook et sur des sites Web et applications tiers de l’Audience Network de Facebook. Nous autorisons également Facebook et les autres plates-formes de réseaux sociaux à collecter des données à l’aide des cookies et technologies similaires comme les pixels afin de proposer des publicités pour SoundCloud sur les sites Web et applications tiers et d’attirer des utilisateurs sur notre Plate-forme. Afin de mesurer l’efficacité et d’optimiser ces campagnes marketing, ces technologies suivent l’activité sur un appareil après que l’utilisateur a vu une publicité SoundCloud afin de réaliser des mesures de performance comme les connexions, les visites sur la Plate-forme et les achats. Ces activités sont réalisées sur la base de notre intérêt légitime à développer notre clientèle et à proposer des produits que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Toute question portant sur la façon dont ces prestataires de services sur les plates-formes de réseaux sociaux traitent vos données à caractère personnel doit être adressée directement à ladite plate-forme tierce.
Données agrégées - Nous pouvons également être amenés à partager des données agrégées (données sur nos utilisateurs que nous traitons de manière à ce qu’elles n’identifient plus un utilisateur individuel ou n’y fassent plus référence) et d’autres données pseudonymisées à des fins de conformité réglementaire, d’analyse du secteur et du marché, de détermination des profils démographiques, de publicité et de marketing et à d’autres fins commerciales.
Intégrations API– SoundCloud possède une interface de programme d’application ouverte (API) qui permet aux développeurs d'applications d'intégrer certains éléments de la Plate-forme dans d’autres applications. Certains de ces développeurs pourraient être situés hors de l'EEE. Toutes les informations que vous décidez de publier sur la Plate-forme, notamment les informations de votre profil public et tous les Sons publics, peuvent être consultés par ces développeurs, conformément à nos Conditions d’utilisation des API. Veuillez bien garder cela à l'esprit lorsque vous choisissez quelles informations sont publiées sur votre profil. Pour en savoir plus sur la manière de limiter les informations disponibles grâce à l'API, veuillez consulter la section « Vos choix et contrôles » ci-dessous.
Applications tierces : si vous décidez de connecter votre compte SoundCloud à d'autres applications ou réseaux sociaux tels que Facebook et Google+, vous êtes susceptibles de partager certaines données sur ces applications ou réseaux. Concernant les applications connectées, vous devrez donner au développeur de l'application un accès complet à votre compte SoundCloud pour ajouter et télécharger des Sons, commenter, placer dans vos favoris ou republier des Sons dans l'application. Cela implique de partager vos informations publiques et de lui donner accès à vos Sons privés. SoundCloud n'est pas responsable de ces autres applications ou réseaux. Veuillez vous assurer de ne connecter votre compte qu'aux applications et services auxquels vous faites confiance. Pour en savoir plus sur la manière de contrôler les informations que vous partagez et la manière de déconnecter votre compte de ces applications, veuillez consulter la section « Vos choix et contrôles » ci-dessous. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées avec Facebook ou Google, veuillez modifier vos Paramètres SoundCloud sur notre Plate-forme ou sur ces réseaux.
Respect de la législation - Nous pouvons divulguer des données aux tribunaux, aux forces de l’ordre et aux pouvoirs publics afin de (i) respecter nos obligations légales, (ii) respecter les procédures légales et de répondre aux réclamations introduites contre SoundCloud, (iii) répondre aux demandes juridiques liées à une enquête criminelle, à une activité présumée ou suspectée illégale ou à toute autre activité susceptible d’engager la responsabilité légale de SoundCloud, la vôtre ou celle de l'un de nos utilisateurs, (iv) faire respecter et appliquer nos Conditions d’utilisations et tout autre contrat avec des utilisateurs, ou (v) protéger les droits, les biens ou la sécurité de SoundCloud, ses employés et membres du public.
Protéger nos droits - Nous sommes susceptibles de divulguer vos données si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger ou défendre nos intérêts ou droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs, employés, dirigeants, administrateurs ou actionnaires et/ou pour garantir la sécurité de la Plate-forme et/ou de la communauté SoundCloud.
Vers nos filiales - Nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel au sein du Groupe SoundCloud afin de fournir la Plate-forme et pour tout autre finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité
Changement de contrôle - Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d'un changement de contrôle de SoundCloud ou en préparation de l’un de ces évènements. Toute autre entité qui achète tout ou partie de notre activité aura le droit de continuer à utiliser vos données, mais uniquement de la manière énoncée dans la présente Politique de confidentialité, sauf si vous en convenez autrement.
Cookies et technologies similaires
Comme il est décrit de manière plus détaillée dans notre Politique en matière de cookies, nous utilisons des cookies et technologies similaires (par ex., pixels, stockage local et identifiants d’appareil) pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre ou vos appareils, sur et en dehors de la Plate-forme et sur divers appareils. Dans les limites autorisées dans vos paramètres ou sur votre appareil, nous autorisons également les tiers à utiliser des cookies, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies, afin de suivre le comportement des utilisateurs sur et hors de la Plate-forme et ainsi vous présenter des publicités basées sur vos intérêts et préférences. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur et d’autres outils comme cela est décrit dans la Politique en matière de cookies.
Sécurité des données
SoundCloud prend des mesures de protection physique, administrative et technique appropriées qui ont pour objectif de prévenir tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisé des données à caractère personnel que nous collectons ou stockons, et d’assurer un niveau de sécurité adapté au risque de variation de probabilité et de gravité des droits et libertés des personnes physiques susceptibles d’être concernées par nos opérations de traitement. Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter les vulnérabilités et attaques. Cependant, il n’est pas possible de garantir la sécurité des données transmises par internet. Vous choisissez d’utiliser la Plate-forme et de nous fournir des informations à vos risques et périls.
Transferts de données internationaux
SoundCloud est une entreprise internationale qui peut être amenée à partager vos données en interne au sein du Groupe SoundCloud et avec des tiers aux fins décrites dans la présente Politique en matière de confidentialité. Les données collectées au sein de l’EEE peuvent, par exemple, être transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous appliquons des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou tout autre mécanisme approuvé par la loi, afin de garantir la légalité du transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE.
Enfants
SoundCloud n'est pas destinée à être utilisée par des enfants. Les personnes âgées de moins de 16 ans dans l’EEE, ou de moins de 13 ans aux États-Unis et dans le reste du monde, ne sont pas autorisées à utiliser la Plate-forme et ne doivent pas tenter de s'inscrire ou de nous communiquer leurs données à caractère personnel. Nous ne collectons pas délibérément de données à caractère personnel auprès de toute personne âgée de moins de 16 ans ou de moins de 13 ans en fonction du droit applicable et nous ne permettons pas délibérément à ces personnes de s'inscrire. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'une personne âgée de moins de 16 ans ou de moins de 13 ans, en fonction du droit applicable, nous les supprimerons dès que possible. Si vous avez des raisons de penser que nous pourrions avoir collecté de telles données à caractère personnel, veuillez nous le signaler immédiatement à l'adresse dataprotection@soundcloud.com.
Vos choix et contrôles
Nous faisons de notre mieux pour vous laisser autant de liberté que possible concernant la quantité d'informations que vous nous communiquez et le contrôle que vous avez sur celles-ci.
Gestion des paramètres SoundCloud En créant un compte SoundCloud, vous pouvez gérer le contenu et les données que vous partagez lorsque vous utilisez SoundCloud grâce aux Paramètres de compte, y compris pour les fonctions décrites ci-dessous. Vous êtes entièrement responsable de la mise à jour de vos Paramètres.
E-mail - Vous pouvez adapter vos Paramètres dans l’onglet « Notification » afin de désactiver les notifications par e-mail ou sur le bureau (autre que les mises à jour de services importantes ou les notifications essentielles concernant la Plate-forme ou votre compte). Vous pourrez également vous désabonner à tout moment de nos e-mails commerciaux et de nos newsletters électroniques.
Données analytiques - Pour contrôler si nous collectons des données analytiques et d’utilisation, y compris à l’aide de cookies et technologies similaires, vous pouvez ajuster vos Paramètres dans l’onglet « Analytiques ».
Marketing - Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités, d’offres ou autres messages commerciaux personnalisés concernant les produits et services SoundCloud, vous pouvez ajuster les Paramètres dans l’onglet « Communications ».
Publicité - Si vous ne souhaitez pas que SoundCloud vous propose des publicités personnalisées ou « basées sur vos intérêts » pour des produits de tiers, vous pouvez ajuster vos Paramètres dans l’onglet « Publicité ». Cependant, veuillez noter que même si vous désactivez les publicités personnalisées, vous pouvez tout de même voir s'afficher certaines publicités, mais celles-ci vous intéresseront vraisemblablement moins.
Partage de contenu- Votre compte ne peut pas être entièrement privé. Cependant, vous avez la possibilité de rendre privés vos chansons, vos playlists et vos autres téléchargements. Cela signifie que personne ne pourra y accéder et écouter vos Sons sans une autorisation expresse de votre part. Vous pouvez en savoir plus sur ces paramètres, cliquez ici.
Applications tierces - Si vous choisissez de connecter votre compte à des applications tierces, comme Facebook ou Google, vous pouvez désactiver l’autorisation relative à l’application en ajustant vos Paramètres dans l’onglet Connexions.
Développeurs tiers - SoundCloud possède une API ouverte qui permet aux développeurs tiers de créer des applications particulièrement excitantes qui sont des extensions de la Plate-forme. Si vous préférez que vos Sons ne soient pas transmis à des développeurs d'applications tiers, vous pouvez désactiver l'accès à l'API dans la page de sons pour chacun des Sons que vous ajoutez. Cliquez sur le crayon dans le lecteur waveform et décochez la case « Applications activées » en bas de la page. Sachez que les informations de votre profil public seront toujours accessibles mais n'incluent aucune information qui ne soit pas publiquement disponible sur le Site Web.
Supprimer votre compte - Si vous avez un compte et que vous souhaitez le supprimer, vous pouvez le faire à l’aide des Paramètres dans l’onglet Compte. Si vous supprimez votre compte, toutes les données relatives à ce compte (à l’exception des copies de sauvegarde), notamment les Sons que vous avez ajoutés et les données d’utilisation relatives à ces Sons, seront supprimées et pourraient ne pas être récupérables. Par conséquent, nous vous conseillons de copier ou d'enregistrer tous les contenus uploadés sur votre compte avant de le supprimer. Même si vous supprimez votre compte SoundCloud, il est possible que vos données à caractère personnel s'affichent dans certains résultats de recherche sur internet pour une courte période après la suppression du compte, si le moteur de recherche possède une mémoire cache temporaire des pages Web. SoundCloud n'a aucun contrôle sur les processus de mise en cache des moteurs de recherche et nous déclinons par conséquent toute responsabilité au regard des informations qui resteraient dans la mémoire cache des moteurs de recherche après la suppression de ces informations de la Plate-forme. Sachez que la suppression des Applications SoundCloud ou de toute application tierce à laquelle votre compte SoundCloud est connecté, ne supprime pas votre compte SoundCloud. De même, si vous supprimez une application tierce connectée à votre compte SoundCloud par le biais de notre API, cela ne supprimera pas forcément toutes les données de cette application tierce se rapportant à votre activité sur SoundCloud. Vous devrez consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du fournisseur de l'application en question pour connaître la manière de supprimer les données portant sur votre activité SoundCloud dans cette application tierce.
Gestion des paramètres de l’appareil
- Sur votre appareil mobile, activer le paramètre « Suivi publicitaire limité » dans les paramètres de votre téléphone iOS ou le paramètre « Désactiver personnalisation des annonces » dans les paramètres de votre téléphone Android. Pour refuser le suivi de votre localisation lorsque vous utilisez nos Applications, vous pouvez utiliser les paramètres de votre appareil. Vous pouvez également désactiver l'analyse mobile et le signalement des bogues via les mêmes paramètres.
Gestion des paramètres du navigateur
- Pour contrôler les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de la plupart des navigateurs Web afin d’accepter ou de refuser les cookies ou de demander à donner votre autorisation chaque fois qu’un site essaie d’installer un cookie. Vous pouvez également effacer manuellement et à tout moment les cookies stockés. Veuillez noter qu’en choisissant de bloquer les cookies vous pouvez perturber la Plate-forme ou empêcher le fonctionnement de certains de ses éléments.
Choix et contrôles supplémentaires
Exercice de vos Droits au respect de la vie privée au sein de l’Union Européenne
Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous pouvez exercer les droits décrits dans la présente section via le Centre d’aide ou en nous contactant à l’adresse e-mail dataprotection@soundcloud.com. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Accès aux données et portabilité
- Vous êtes en droit de demander des copies des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant. Bien qu’une grande partie des données à caractère personnel que vous nous avez transmises soit accessible depuis les Paramètres de votre compte, vous êtes également en droit d'en demander des copies dans un format lisible par machine.
Rectification ou correction des données
- Lorsque vous ne pouvez pas mettre à jour les données vous-même via un compte, vous avez le droit de nous demander la correction, la modification, la mise à jour ou la rectification vos données.
Conservation et suppression des données
En principe, nous conservons les données tant que votre compte existe ou tant que cela est nécessaire afin de proposer la Plate-forme. Cependant, les durées spécifiques de conservation peuvent varier en fonction du traitement que nous effectuons et en fonction de nos obligations légales.
Vous êtes en droit de demander la suppression de tout ou partie des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant. Si vous avez un compte, vous pouvez également supprimer votre compte via les Paramètres à tout moment comme il est décrit ci-dessous.
Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines de vos données à caractère personnel même après que vous avez clôturé votre compte si cela s’avère raisonnablement nécessaire afin de respecter nos obligations légales ou lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire (par ex., pour empêcher des fraudes et des abus et préserver et améliorer la sécurité).
Opposition au traitement
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (en particulier, lorsque nous n’avons pas à les traiter pour répondre à une exigence contractuelle ou légale ou lorsque nous utilisons les informations à des fins de prospection).
Si vous vous opposez à un tel traitement, SoundCloud ne procédera plus à leur traitement pour ces finalités, sauf si nous pouvons opposer des motifs légitimes et impérieux pour un tel traitement ou si un tel traitement est exigé pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit ou d’une obligation légale.
Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection vous pouvez, dans certaines circonstances, demander à SoundCloud de cesser un tel traitement.
Limitation du traitement
- Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de limiter les façons d’utiliser vos données à caractère personnel.
Retrait du consentement
- Lorsque vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel par SoundCloud, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les Paramètres de votre compte ou en envoyant un message à SoundCloud et précisant le consentement précis que vous retirez. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité de toute activité de traitement fondée sur le consentement effectuée avant ce retrait.
Réclamations
Vous êtes en droit d'introduire des réclamations concernant les activités de traitement des données réalisées par SoundCloud auprès d’une autorité chargée de la protection des données. Une liste des autorités règlementaires compétentes est disponible sur le site suivant : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
Avis aux utilisateurs californiens
Conformément à la règlementation California Consumer Privacy Act of 2018 (« CCPA »), nous communiquons les détails suivants concernant les catégories de données à caractère personnel sur les résidents Californien que nous avons collectées ou divulguées au cours des 12 derniers mois.
Nous avons collecté, y compris par l’intermédiaire de prestataires de service, et divulgué les catégories suivantes de données à caractère personnel :
Identifiants, tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre nom de profil, ainsi que vos adresses IP, les identifiants d’appareil mobile, de publicité mobile, les identifiants d'utilisateur SoundCloud anonymes, et tout autre identifiants similaires ;
Informations de paiement et informations financières que vous fournissez lorsque vous achetez un Abonnement ou utilisez certaines fonctionnalités de la Plate-forme ;
Caractéristiques vous concernant comme toute information de genre que vous choisissez de fournir lors de l'enregistrement d'un compte sur la Plate-forme ;
Informations commerciales, telles que l'Abonnement et autres informations sur les achats ou transactions liés à votre utilisation de la Plate-forme;
Internet ou d'autres informations sur l'activité du réseau, y compris l'historique de navigation et de recherche et d'autres informations sur votre utilisation de la Plate-forme, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec les publicités pour SoundCloud en dehors de la Plate-forme ;
Données de géolocalisation dérivées des adresses IP ;
Informations audio, visuelles et autres informations électroniques, telles que des enregistrements sonores, des images et des commentaires ;
Informations sur votre scolarité pour vérifier votre statut d'étudiant si vous achetez un Abonnement Go+ pour étudiants ; et
Inférences tirées de n'importe quelle donnée à caractère personnel ci-dessus pour créer un profil ou une page à votre sujet afin que nous puissions vous fournir un contenu et une publicité personnalisés.
Nous avons divulgué les catégories de données à caractère personnel ci-dessus, y compris à nos prestataires de services et à nos sociétés affiliées, à diverses fins commerciales et notamment :
Pour exploiter et assurer la maintenance de la Plate-forme et votre compte ;
Pour commercialiser et vendre nos produits et services ;
Pour fournir un contenu et des annonces personnalisés ;
Pour effectuer de la recherche et du développement ;
Pour effectuer des analyses de données et des analyses commerciales ;
Pour détecter et prévenir la fraude et les abus ;
Pour effectuer une vérification d'identité ;
Pour traiter les paiements d'Abonnement ;
Pour traiter les demandes de renseignements et les requêtes des utilisateurs ;
Pour effectuer des tests de sécurité et autres tests de risque ;
Pour prendre des mesures de garantie de la qualité ;
Pour assurer la maintenance de nos systèmes et notre infrastructure ;
Pour se conformer à la loi ou pour exercer ou défendre des droits ;
Pour réaliser la comptabilité, des audits et d'autres fonctions internes ; et
Pour exploiter autrement notre activité commercialeet atteindre nos objectifs commerciaux.
Aux termes du CCPA, la divulgation des données à caractère personnel à nos partenaires publicitaires pour vous fournir des annonces personnalisées peut constituer une " vente " dans certains cas. Les données à caractère personnel divulguées se limitent à ce qui suit :
Adresse IP et identifiants de l'appareil mobile
Âge et sexe que vous fournissez
Informations générales sur la géolocalisation
Préférences musicales déduites en fonction de votre utilisation de la Plate-forme
Nous ne "vendons" pas d'autres données à caractère personnel. Vous pouvez vous désabonner de la publicité personnalisée à tout moment comme décrit ci-dessous.
Exercice de vos droits à la vie privée en Californie
Le CCPA et d'autres lois californiennes accordent aux résidents de la Californie les droits supplémentaires énumérés ci-dessous. Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans cette section par l'intermédiaire du Centre d'aide ou en nous contactant à dataprotection@soundcloud.com. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
En cas de questions ou de réclamations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse dataprotection@soundcloud.com ou nous écrire à SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Allemagne, à l'attention du Délégué à la protection des données.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles, de temps à autre, de modifier la présente Politique de confidentialité. En cas de modifications apportées à la présente Politique de confidentialité, nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur la Plate-forme et mettrons à jour la date de « Dernière modification » ci-dessous. Pensez à bien consulter cette page de régulièrement pour rester informésdes modifications éventuelles de la présente Politique de confidentialité. Toute modification substantielle de la présente Politique de confidentialité sera notifiée aux utilisateurs inscrits par un message sur leur compte et/ou un avis de modification publié sur le Site Web. Votre accès continu à la Plate-forme ou l’utilisation de celle-ci après la date d’effet de tels changements seront soumis à la Politique de confidentialité révisée.
Date de dernière mise à jour: 30 décembre 2020
Liens vers les versions précédentes
Vous trouverez ci-dessous un lien vers les versions précédentes de notre Politique de confidentialité ainsi qu'un résumé des modifications apportées.