Le COVID-19 menace les progrès durement acquis dans la santé sexuelle et reproductive (SSR) car il compromet la capacité des services de répondre aux besoins. Les jeunes sont particulièrement à risque, du fait des obstacles contrariant leur accès aux services. CHIEDZA est une intervention communautaire intégrée de SSR pour les jeunes qui est en cours d’expérimentation au Zimbabwe. CHIEDZA a fermé en mars 2020, suite au confinement national, et a rouvert en mai 2020, en tant que service essentiel. Nous souhaitions comprendre l’impact de la fermeture de CHIEDZA et de sa réouverture, avec des adaptations pour réduire la transmission du COVID-19, sur les expériences des prestataires et des jeunes. Les méthodes qualitatives comprenaient des entretiens avec des prestataires de services (n = 22) et des jeunes (n = 26), ainsi que des observations des sites de CHIEDZA (n = 10) et des réunions avec les équipes d’intervention (n = 7). L’analyse a été itérative et inductive. La brusque fermeture de CHIEDZA a empêché les jeunes d’avoir accès aux services de SSR. La réouverture de CHIEDZA a été saluée, mais les adaptations requises ont eu des répercussions sur l’intervention et la participation au projet. Les adaptations ont restreint le temps passé avec les prestataires de soins de santé, ont accentué la tension entre le nombre de jeunes ayant accès aux services et la qualité des services. La suppression des activités sociales, qui plaisaient particulièrement aux jeunes hommes, a sapé la participation des jeunes et l’accès aux services, spécialement des garçons. Cet article décrit comment une intervention de SSR communautaire axée sur les jeunes a été touchée par le COVID-19 et s’est adaptée. Nous démontrons combien est importante la continuité de la prestation des services, mais comment les adaptations nuisent à la prestation des services et à la participation des jeunes. L’impact des adaptations souligne également comment les moments passés avec des prestataires non moralisateurs, les activités sociales et les services intégrés sont des éléments clés de services adaptés aux jeunes, et non de simples suppléments.

COVID-19 pone en peligro los avances obtenidos con tanto esfuerzo en el área de salud sexual y reproductiva (SSR) al comprometer la capacidad de los servicios para atender las necesidades de las personas. La juventud en particular se ve amenazada debido a las barreras que enfrenta para acceder a los servicios. CHIEDZA es una intervención de SSR integrada y comunitaria para jóvenes que está siendo puesta a prueba en Zimbabue. CHIEDZA cerró en marzo de 2020, en respuesta al cierre nacional, y volvió a abrir en mayo de 2020, categorizada como un servicio esencial. Nos propusimos entender el impacto del cierre de CHIEDZA y su reapertura, con adaptaciones para reducir la transmisión de COVID-19, en las experiencias de prestadores de servicios y jóvenes. Los métodos cualitativos utilizados fueron entrevistas con prestadores de servicios (n = 22) y jóvenes (n = 26), y observaciones de los sitios de CHIEDZA (n = 10) y reuniones del equipo de intervención (n = 7). El análisis fue iterativo e inductivo. El cierre repentino de CHIEDZA impidió el acceso de la juventud a los servicios de SSR. La reapertura de CHIEDZA fue bienvenida, pero las adaptaciones necesarias impactaron la intervención y la participación en ella. Las adaptaciones restringieron el tiempo con los prestadores de servicios de salud, lo cual aumentó la tensión entre la cantidad de jóvenes que accedían al servicio y la calidad de la prestación de servicios. La eliminación de actividades sociales, que habían atraído a los hombres jóvenes en particular, impactó la participación de la juventud y su acceso a los servicios, en particular para los hombres. Este artículo demuestra cómo una intervención de SSR comunitaria, centrada en jóvenes, ha sido afectada y adaptada por COVID-19. Demostramos que la continuación de la prestación de servicios es imperativa, pero que las adaptaciones impactan negativamente la prestación de servicios y la participación de jóvenes. El impacto de las adaptaciones también hace hincapié en que el tiempo con prestadores sin prejuicios, las actividades sociales y los servicios integrados son componentes fundamentales de los servicios amigables a jóvenes, y no extras innecesarios.