Net als veel andere bedrijven heeft SurveyMonkey wijzigingen ingevoerd voordat Europa’s Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) op 25 mei 2018 van kracht werd. Zelfs vóór deze datum hielden we ons aan bedrijfsprocedures die de privacy and alle relevante privacywetgeving in hoge mate respecteerden. We zagen onze AVG-voorbereidingen echter als een kans om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.
U vindt hier een speciale webpagina met informatie over de AVG. U kunt hier ook onze AVG-whitepaper downloaden. En als u zich nog niet heeft ingelezen, kunt u in ons helpcenter en op onze website nuttige artikelen vinden over hoe SurveyMonkey de wetgeving op het gebied van privacy en beveiliging naleeft:
Ons helpcenter is voor klanten bovendien een geweldige bron van informatie over privacy:
Onze AVG-nalevingsmaatregelen
- Een gegevensverwerkingsovereenkomst voor alle betaalde abonnementen – We bieden klanten met een account dat hiervoor in aanmerking komt altijd onze standaard SurveyMonkey-overeenkomst voor gegevensverwerking met standaardcontractclausules/modelclausules en AVG-clausules. We begrijpen dat sommige klanten liever een schriftelijke overeenkomst hebben voor het verwerken en overdragen van gegevens, in aanvulling op SurveyMonkeys gebruiksvoorwaarden en privacyschildcertificering. Neem contact op met onze klantenondersteuning om een exemplaar van het DPA-aanvraagformulier te ontvangen.
- Juridische updates – We hebben ook ons juridische centrum bijgewerkt. U vindt hier nu een pagina Privacyprincipes om onze gebruikers beter te informeren over hoe we omgaan met persoonlijke informatie en gegevens. Alle betalende gebruikers die een abonnement via onze website hebben aangeschaft, krijgen ook toegang tot ons addendum voor gegevensverwerking.
- Beveiliging – SurveyMonkey maakt al gebruik van uiterst moderne SOC II-gecertificeerde servers in de Verenigde Staten. We zijn ons echter bewust van de nieuwe, striktere beveiligingsnormen die de AVG met zich meebrengt en evalueren onze procedures continu zodat ze altijd aansluiten op de branchenormen.
Als u meer vragen hebt over de AVG-vereisten, ga dan naar onze AVG-pagina of download onze whitepaper.
