뉴렐릭 리테일 솔루션
고객이 지속적으로 구매할 수 있도록 지원하면 수익이 늘어납니다.
다양한 채널을 이용하는 고객의 구매 여정을 수월하게 만들 수 있습니다. 매장, 앱, 물류 센터 등 모든 단계를 지원하는 뉴렐릭으로 운영 중단을 방지하고, 더 나은 고객 경험을 제공하며, 비용과 운영을 최적화할 수 있습니다. 지금 뉴렐릭 리테일 솔루션을 확인해보십시오.
운영 프로세스를 최적화하고 사용자에게 영향을 주는 문제를 방지하며 시스템의 복원력을 향상할 수 있습니다.
사용자의 여정과 경험에 대한 실시간 데이터로 활동, 앱, 매장, 물류 센터를 모니터링하고 시각화할 수 있습니다.
선제적으로 문제를 해결하여 끊김 없는 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다.
개발 팀과 인프라 팀이 선제적인 알림, 오류 감지 및 문제 해결을 통해 고객이 인지하기 전에 근본 원인을 보다 신속하게 파악할 수 있습니다.
고객 경험을 모니터링하고 이탈이 발생하는 지점을 파악하여 구매 전환과 매출을 개선할 수 있습니다.
사이트나 앱의 중단 방지
지속적인 모니터링과 테스트를 통해 안정적인 디지털 경험을 제공하고 사용자 여정과 구매 전환을 개선할 수 있습니다.
언제 어디서나 구매할 수 있는 최고의 모바일 경험을 구축할 수 있습니다.
다운타임이나 서비스 중단에 대한 우려 없이 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다.
고객의 전체 구매 여정 지원
고객 여정을 모니터링 및 분석하여 주요 고객 이탈 지점을 파악하고 수익을 보호할 수 있습니다.
맞춤화 및 선별된 고객 경험을 통해 모바일 앱과의 상호작용을 향상할 수 있습니다.
고객의 문제를 선제적으로 모니터링해 예방함으로써 혁신을 위한 시간을 확보할 수 있습니다.
비용과 운영 최적화
AI 기반 디지털 경험 모니터링(DEM) 기능을 활용해 업계 최고 수준의 디지털 경험을 제공할 수 있습니다.
단일 데이터 소스로 사일로를 제거하여 팀 간 효율성과 협업을 향상할 수 있습니다.
클릭부터 배송까지, 전반적인 성과와 고객 만족도를 개선하는 데 필요한 정보를 집계할 수 있습니다.
보다 자세한 내용을 원하시나요?
아래 자료를 확인해 보십시오.
사용자의 상호작용을 최적화하는 방법을 알아보십시오.
