Mercure São Paulo Pamplona 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 825 comentários

Mercure São Paulo Pamplona - Image 1
Mercure São Paulo Pamplona - Image 2
Mercure São Paulo Pamplona - Image 3
Mercure São Paulo Pamplona - Image 4
Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista, 01405002 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para uma criança com idade igual ou inferior a 11 anos que fiquem com os pais

  • Desfrute de uma estadia num hotel em São Paulo com piscina, sauna seca e ginásio

  • A Avenida Paulista fica a 800 m de distância

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O Parque Ibirapuera fica a 1,9 km de distância.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Pamplona

Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista
01405002 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56836, -46.65812

Telefone
Fax +55 11 3884-9226

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Le Jadys Pamplona

As nossas reuniões e eventos

Descrições e configurações das salas

1 

sala de reuniões

De 1 a 100 

participantes

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuração não disponível para estes critérios

  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.3/5  825 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  976 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Roberto A. A. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo tranquilo quarto amplo.

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem, atendimento muito bom. Mas o jantar no hotel foi muito ruim.

Os colaboradores não enxergam as categorias e benefícios fidelidade, temos que ficar pedindo e emplorando.

Nota clientes Avis 0.5/5

Jayme A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado(a) responsável pelo atendimento da Accor, Venho por meio deste relatar minha insatisfação com a experiência recente em um dos hotéis da rede, onde me hospedei como cliente Signature e Gold. Desde o momento de minha chegada, enfrentei uma série de contratempos que comprometem o padrão de qualidade que sempre encontrei em outras unidades. Ao solicitar um check-in antecipado, me foi cobrado o valor de R$250,00, o que, inicialmente, aceitei, porém solicitei que revisassem a situação, visto meu status de cliente Signature e Gold. Infelizmente, essa solicitação não foi devidamente atendida. Também solicitei um upgrade de quarto, conforme benefício de meu status, e, embora houvesse disponibilidade de quartos, conforme verifiquei no Booking.com, minha solicitação foi negada. Além disso, solicitei um check-out tardio, que foi inicialmente negado por falta de disponibilidade. No entanto, ao apresentar a reserva no aplicativo Booking, foi concedida uma extensão até as 14h sem custos adicionais e até as 17h mediante o pagamento de R$210,00 em pontos, o que foi efetivado. Essa solução foi satisfatória, porém, o processo poderia ter sido mais ágil e menos burocrático. Gostaria também de relatar problemas graves nas instalações do quarto 161. O teto do banheiro apresenta mofo, há um pedaço do piso solto embaixo da escrivaninha, e o ar-condicionado é extremamente antigo e ineficiente, o que prejudicou muito a qualidade do meu sono, já que sofri com constantes espirros durante toda a noite. Acredito que essas questões são incompatíveis com o nível de conforto e atendimento esperado de um cliente com meu status na rede. Espero que esses problemas sejam tratados com seriedade e que possam ser corrigidos para futuros hóspedes. Fico à disposição para maiores esclarecimentos e para discutir uma possível compensação pelos inconvenientes. Atenciosamente, Jayme A.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Nastassia I. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estávamos em SP para o aniversário da minha mãe. Avisei com antecedência. Falaram para ela que havia algo especial no quarto em comemoração, porém não tinha nada. Ela até ligou na recepção, e falaram que tinha sim um “mimo”, porém não tinha nada. Ela adora surpresas, criou-se uma expectativa 😔 e no final não teve nada. Nem um cartão de feliz aniversário. O atendimento na recepção muito demorado. Chegamos e não tinha ninguém e mesmo assim, demoramos para ser atendidas. No geral o apartamento era ótimo e o hotel muito bem localizado.

Boa tarde Nastassia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por não termos atendido suas expectativas, especialmente em um momento tão especial como o aniversário da sua mãe. Pedimos desculpas pela confusão sobre o “mimo” e pela demora no atendimento na recepção. Seu feedback é muito importante e será utilizado para melhorarmos nossos serviços. Ficamos felizes que o apartamento e a localização tenham sido satisfatórios, mas entendemos que isso não compensou as falhas mencionadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-las novamente e proporcionar uma experiência à altura das suas expectativas. Atenciosamente, Danae Veliz Trainee Gerencial

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Yane G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto amplo, boa estrutura para home office, recepcionistas gentis, café da manhã bom. Ar condicionado não desligava nem alterava a temperatura, mesmo trocando as pilhas. Torneira de água fria da pia com defeito, vazava água direto. Pra fechar, era preciso muito força, ou escutar o desperdício de água, o que é contraditório com a filosofia da empresa e de conceitos ideias.

Boa tarde Yane, tudo bem ? Agradecemos por suas observações detalhadas sobre sua estadia. Ficamos felizes em saber que apreciou o quarto amplo, a estrutura , a gentileza dos recepcionistas e o café. Lamentamos sinceramente os problemas com o ar condicionado e a torneira da pia. Esses feedbacks são muito importantes para nós e serão encaminhados à equipe responsável para que possamos resolver essas questões. Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, oferecendo uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Danae Veliz Trainee Gerencial Mercure Pamplona

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 268 comentários 9.6/10 Localização
  • 475 comentários 7.4/10 Quarto
  • 527 comentários 8.2/10 Serviço
  • 21 comentários 1.3/10 Internet
  • 259 comentários 7.4/10 Conforto
  • 239 comentários 5.5/10 Pequeno-almoço
  • 164 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 101 comentários 4.4/10 Custo Benefício

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades