Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.670 Bewertungen

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 1
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Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 3
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 4
Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000 MARRAKECH, Marokko

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zimmer und Suiten mit Blick auf das Atlasgebirge, Pools oder Gärten

  • Zugang zur „So Lounge” für Hotelgäste kostenlos, außer an Wochenenden / Sonderveranstaltungen

  • Außenbereich: Gärten, Riads und Betten rund um den Swimmingpool; Pool Butler

  • Kindersuite und Kinderpool für Kinder von 4 bis 12 Jahren.

  • 15 Min. vom Flughafen, 10 Min. von Jemaa El-Fnaa und der modernen Stadt entfernt

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage
40000 MARRAKECH
Marokko

GPS:31.62175, -8.002805

Tel
Fax +212 5244-20505

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Beschreibung und Aufbau der Räume

8 

tagungsräume

Von 1 bis 180 

teilnehmer

  • m / m²
  • ft / sq ft
Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.670 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  9.052 Bewertungen

guter Platz in Marrakesch

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Elisabeth Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

wir hatten leider ein sehr lautes Zimmer. Es war unmöglich das Fenster zu öffnen weil unter unserem Zimmer der Auslass einer großen Lüftungsanlage war. Das hat mein Wohlbefinden in der Nacht empfindlich gestört. Die Gartenanlage ist sehr schön . Die Restaurants machten auch einen sehr guten Eindruck. Die Qualität der Speisen war wechselhaft

Sehr geehrte Frau Elisabeth, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen einige Aspekte gefallen haben, und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unseres Services zur Kenntnis. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ikram Jarid Direktorin der Operationen

Sehr schöne, grosszügige Suite

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christine Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren volle 3 Wochen da; sehr schöne Suite zu einem guten Preis. Guter Room Service.

Chère Madame Christine, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir choisi de séjourner chez nous pendant trois semaines. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la suite ainsi que le service de chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Ikram Jarid, Directrice des Opérations

Guter Auffnthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr geräumig, sauber. Unbedingt mit Poolblick wählen, sonst sehr laut. Service: könnte besser sein, es mangelt an Aufmerksamkeit Pool: grosszügig, sauber.

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to write this lovely review. We are pleased to hear that you enjoyed the spaciousness and cleanliness of our rooms, as well as our pool. We take note of your comments regarding the service and will work on improving our attention. We would be delighted to welcome you back to Sofitel Marrakech. Please feel free to contact us directly for your next visit! Best regards, Ikram Jarid Director of Operations

Schöne Anlage, allerdings mit vielen Schwachstellen

Note Tripadvisor 3.0/5

8686manuel Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel und die Außenanlagen sind wunderschön gestaltet, traditionell mit einem charmanten französischen Einschlag. Das Highlight unserer vier Tage dort war eindeutig das Frühstück und die Anlage am Pool. Die dort halblaut gespielte Musik, die durch die ganze Anlage dröhnte, hat die ansonsten schöne Atmosphäre leider wieder zerstört. Was den Service beim Frühstück und im Restaurant angeht, waren alle ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Aber leider endete die gute Stimmung beim Check-in und vor allem beim Check-out. Das Personal war hier derart arrogant, unfreundlich und herablassend – so etwas habe ich in all meinen Jahren noch nicht erlebt. Zudem wurden uns Getränke auf die Rechnung gesetzt, die wir nie konsumiert hatten. Es fühlte sich an, als wäre das eine gängige Methode, um sich so extra Trinkgeld zu erschleichen. Ich bin mir sicher, dass 90 Prozent der Gäste das nicht einmal merken. Das eigentliche Fiasko war jedoch die Matratze. In meinen 40 Jahren habe ich noch nie auf etwas so Durchgelegenem "geschlafen". Eine Hängematte wäre vermutlich noch waagerechter gewesen. Nach einer Nacht darauf hilft auch das beste Frühstücksbuffet mit frisch gepressten Säften nicht gegen die Rückenschmerzen. Nach all den Bewertungen, die wir vorher gelesen hatten, wollten wir gar nicht erst versuchen, das Zimmer zu wechseln. Ich wüsste auch nicht, was schlimmer gewesen wäre: Die kaputte Matratze oder ein Balkon, der in Richtung der Lokale zeigt, wo die Musik bis in die frühen Morgenstunden dröhnt. Wir waren unglaublich froh, als wir nach diesen Tagen endlich in ein Riad in der Stadt umziehen konnten. Auch drei Wochen später tut mir das Geld, das wir dort ausgegeben haben, immer noch leid.

Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed the design of our facilities and our breakfast offerings. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your check-in and check-out experiences, as well as the discomfort with the mattress. Your comments regarding the service and billing discrepancies are taken very seriously, and we will address them with our team to ensure improvement. We appreciate your insights and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Best regards, Ikram Jarid Director of Operations

Unfreundliche arrogante und inkompetente Begrüssung durch Rezeption 😱

Note Tripadvisor 4.0/5

368marcelhunold Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wunderschöne Hotelanlage „ 1001 Nacht“ .. auch tags, wunderschön zum verweilen, liebenswürdiges hilfsbereites Personal, gutes Essen auch am Pool. NEGATIV: unfreundliche geschäftige überfoderte Rezeption, keine Begrüssung, Frage nach Befinden … trotz e-checkin durch all accor hatten wir zweimal in 10 Tagen je über eine Stunde trotz zeitgerechter Anreise auf unseren Zimmerbezug warten müssen, kein Sorry.. offenbar Alltagsroutine… schade, Willkommen und Danke ist anders 😰

Dear Mr. Hunold, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed our beautiful hotel and appreciated the helpfulness of our staff, as well as the quality of the food. However, we are genuinely sorry to learn about your experience at the reception. This is not the standard of service we strive to provide, and we will address this matter with our team to ensure that we improve our guest experience in the future. We appreciate your comments and hope to welcome you back for a more positive experience. Best regards, Ikram Jarid Director of Operations

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 727 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 829 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 2.782 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 13 Bewertungen 6.6/10 Internet
  • 686 Bewertungen 9.1/10 Stimmung
  • 663 Bewertungen 8.4/10 Essen
  • 532 Bewertungen 9.5/10 Frühstück
  • 330 Bewertungen 7.3/10 Komfort

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