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Confronto tra Constant Contact e Mailchimp

Perché scegliere Mailchimp?

L'email marketing è importante. Anche oggi che è possibile raggiungere i clienti attraverso una miriade di canali, l'email continua a essere un mezzo efficace per coinvolgere il pubblico. Inoltre, essendo la piattaforma leader di email marketing e automazione basata sull'AI*, sappiamo come aiutarti a trasformare le email in entrate, con strumenti e dati approfonditi che ottimizzano le tue campagne, personalizzano i contenuti e massimizzano le conversioni.

E con Mailchimp, hai anche il vantaggio di gestire tutti i tuoi canali di marketing, inclusi email e SMS*, da un'unica piattaforma unificata. Questo consolidamento ti consente di semplificare i tuoi sforzi, migliorare l'interazione, monitorare il ROI ed eseguire senza problemi la tua strategia di marketing omnicanale con l'editor intuitivo fornito all'interno della nostra piattaforma.

Vantaggi di un potente strumento di marketing e automazione

Se utilizzi piattaforme separate per gestire i vari aspetti del tuo marketing, probabilmente ti sarà capitato di dover inviare i dati sulle prestazioni da una piattaforma all’altra e di importare manualmente i file dei clienti per mantenere le informazioni sempre aggiornate. Questo lascia spazio a possibili errori, con la conseguenza che dati (e clienti) importanti potrebbero andare persi. Una piattaforma di marketing automation semplifica il flusso di lavoro e consente di ottenere il massimo ritorno dagli investimenti in attività di marketing.

Piattaforma di marketing automation Mailchimp vs email marketing Constant Contact

Delle migliaia di recensioni per Mailchimp (oltre 12.000) e Constant Contact (oltre 5.000) su G2.com, Mailchimp ha superato Constant Contact in 31 aree di soddisfazione degli utenti nella categoria dell'email marketing, tra cui:


  • Facilità d'uso
  • Facilità di configurazione
  • Performance e affidabilità
  • Strumenti per l'importazione e l'esportazione dei dati
  • Creazione e personalizzazione delle email
  • Reporting

Confronto tra Mailchimp e Constant Contact in sintesi

Piano

Piano Standard Mailchimp

Piano Standard Constant Contact

Prezzo per l'invio di email

Oltre $ 20 al mese

Oltre $ 35 al mese

Prezzo per l'invio di SMS

$ 20 per 1000 crediti con controllo standard

$ 10 al mese per un massimo di 500 messaggi

Funzionalità e canali di marketing

• Marketing via email

• Marketing via SMS

• Annunci sui social e pianificazione dei post

• Gestione della campagna per pianificare, eseguire e analizzare le iniziative di marketing

• Domini personalizzati e pagine di destinazione

• Creative Assistant

• Website Builder gratuito (pubblica siti web, pagine di destinazione e moduli di iscrizione senza costi aggiuntivi)

• Email transazionali (tramite API o SMTP e con un costo aggiuntivo)

• Personalizza con il tuo branding

• Marketing via email

• Marketing via SMS

• Siti web (per la pubblicazione, si applicano costi aggiuntivi)

• Pagine di destinazione e moduli di iscrizione

• Integrazione di annunci su Facebook e Instagram

• Post e pianificazione sui social

• Calendario della campagna

Progettazione email

• Builder drag-and-drop

• Oltre 120 template personalizzabili

• Editor di foto integrato

- Libreria di immagini

- Test A/B per gli oggetti

• Feed dinamici di consigli sui prodotti come consigli personalizzati, best seller

• Nuovi arrivi, Prodotti casuali, Visualizzati di recente,

• Prodotti più visti

• Anteprima posta in arrivo (100 token)

• Pianificazione email

• Contenuti dinamici

• Ottimizzazione dell'orario di invio

• Notifiche d'ordine

• Blocco del codice promozionale e altri blocchi di contenuto

• Template di email drag & drop

- Libreria di immagini

• Ritaglio e ridimensionamento delle foto

- Test A/B per gli oggetti

• Contenuti dinamici

SMS Marketing

• Messaggistica collettiva e bidirezionale

• Campagne SMS e MMS

• Abbreviatore di link con brand

• Reportistica in tempo reale per email e SMS, inclusa l'attribuzione dei ricavi e l'utilizzo dei crediti SMS

• Oltre 13 template di contenuti predefiniti

• Automazione SMS e automazione multicanale

• Tocca/Invia SMS per partecipare

• Modulo pop-up SMS in 2 passaggi

• Pianificazione del testo

• Messaggi collettivi

• Campagne SMS

• Abbreviatore di link senza brand

• Reportistica costante per monitorare le percentuali di clic

• Tocca/Invia SMS per partecipare

Serie di automazione in un solo passaggio

• Oltre 100 automazioni predefinite

• Messaggi di benvenuto e di compleanno

• Automazioni basate su eventi e comportamenti

• Oltre 100 automazioni predefinite

• Messaggi di benvenuto e di compleanno

• Automazioni basate su eventi e comportamenti

• Email carrello abbandonato

• Retargeting dei prodotti

• Consigli sui prodotti

• Email carrello abbandonato

• Retargeting dei prodotti

• Consigli sui prodotti

• Email di benvenuto automatiche, email di compleanno

• Alcune funzionalità di email personalizzate

Automazioni in più passaggi

Test A/B e multivariato

• Automazioni generate dall'AI

• Visual Automation Builder

• Più punti di partenza

• Punti di diramazione

• Percorsi predefiniti

• Pagina di esplorazione dedicata

• Builder drag-and-drop

• Test A/B

• Visual Automation Builder

• Punto di partenza singolo

• Punti di diramazione

- Serie di email attivate

Reportistica e dati analitici (dai dati segnalati)

• Dashboard marketing

• Dashboard dati analitici sul pubblico

• Report personalizzati

• Dati su numerose metriche chiave di marketing, tra cui tassi di apertura, frequenze di rimbalzo e percentuali di clic

• Analisi delle campagne in tempo reale

• Mappa dei clic

• Visualizzazione dati interattiva

• Monitoraggio del ROI su tutti i canali

• Reportistica delle entrate

• Mappa di calore

• Report di confronto delle campagne

• Report di base su interazione e portata

• Reportistica di drill-down

Assistenza clienti

• Supporto via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• Supporto per i social

• Assistenza clienti pluripremiata

• Database completo degli articoli di supporto disponibile nell'app e su MailChimp.com

• Onboarding personalizzato nei primi 30 giorni

• Supporto telefonico e via chat 6 giorni a settimana

• Supporto su Twitter e in crowdsourcing

- Libreria di risorse didattiche

Mailchimp vs Constant Contact nel dettaglio

Vuoi conoscere maggiori dettagli? Scopri le differenze tra le funzionalità offerte da Mailchimp e Constant Contact, e perché sono importanti.

Marketing automation

Constant Contact propone una varietà di funzionalità per l’automazione email, ma per poterle utilizzare tutte è necessario sottoscrivere il piano di livello più alto, piano Premium, a partire da 80 USD al mese.

Il Piano Standard di Mailchimp include diversi strumenti di automazione che ti permettono di restare in contatto con i clienti, quali:

  • Email di benvenuto azionate dalle iscrizioni
  • Email inviate il giorno del compleanno o in altre occasioni speciali per mostrare ai clienti il tuo interessamento
  • Email di retargeting prodotto per i clienti che non concludono l’acquisto
  • Cartoline cartacee inviate in seguito a carrello abbandonato
  • Offerte speciali e codici promo per i clienti più importanti
  • Customer Journey Builder per gestire le automazioni
  • Segmentazione avanzata per individuare una serie ultra-specifica di contatti

Marketing automation

Mailchimp e Constant Contact offrono entrambi solide funzionalità di automazione, ma ci sono alcune differenze tra le due piattaforme.

Il piano Standard di Mailchimp include diversi strumenti di automazione che ti consentono di restare in contatto con i clienti, tra cui:

  • Email di benvenuto attivate dalle iscrizioni
  • E-mail inviate in occasione di compleanni e altri giorni speciali per mostrare ai clienti il tuo interessamento
  • Email di retargeting prodotto per i clienti che non concludono l'acquisto
  • Offerte speciali e codici promo per i clienti più importanti
  • Customer Journey Builder per gestire le automazioni
  • Segmentazione avanzata per rivolgersi a una serie molto specifica di contatti

Le marketing automation di Mailchimp ti permettono di restare in contatto con il tuo pubblico mentre ti dedichi ad altro. Con Customer Journey Builder di Mailchimp puoi creare esperienze personalizzate sulla base degli interessi dei clienti e delle loro interazioni con il tuo business, dai primi contatti all’acquisto. L’utilizzo è semplice, grazie all’interfaccia visiva pratica e intuitiva. La funzione drag-and-drop per punti di partenza, ramificazioni e azioni specifiche consente di personalizzare i percorsi per inviare messaggi personalizzati e mirati in ogni fase.

Inoltre, grazie a percorsi predefiniti, è possibile mantenere alti sin dall'inizio i livelli di coinvolgimento. Con Mailchimp, puoi scegliere quali messaggi automatizzare in base alle esigenze della tua azienda e puoi attingere a una serie di opzioni di automazione predefinite a ogni livello, incluso il piano gratuito. Anche se Customer Journey Builder è una funzionalità a pagamento, prima di effettuare l'upgrade puoi creare un percorso con il piano gratuito per decidere se è la soluzione di automazione che fa per te.

Ottimizza con gli strumenti per i contenuti basati su AI*

Solo nel 2022 Mailchimp ha generato oltre 8 milioni di consigli supportati da dati attraverso le sue funzionalità basate su AI.* Sfruttando i nostri avanzati strumenti di AI, puoi ispirare facilmente i tuoi clienti ad agire.

Creazione di contenuti in linea

Lascia che l'AI crei la prima bozza delle tue promozioni per attirare più clienti nel tuo negozio.

Automazioni generate dall'AI su larga scala

Dai il benvenuto a nuovi contatti, recupera i carrelli abbandonati e riconquista i clienti persi con automazioni generate dall'AI ed email completamente predefinite che devi solo rivedere e pubblicare.

Segnalazione

Il valore di una campagna e-mail non risiede solo nella quantità di entrate che genera, ma anche nelle informazioni che fornisce su cosa funziona e cosa no.

Constant Contact ti fornisce numeri per aperture, click-through e inoltri, ma offre meno funzionalità di reporting avanzate rispetto a Mailchimp.

Le funzionalità di reporting approfondite di Mailchimp ti consentono di analizzare le risposte del pubblico e vedere quali parti di una campagna attirano la maggior interazione con il cliente. Puoi anche monitorare il tuo ritorno sull'investimento (ROI) su tutti i canali, inclusi il tuo sito web, la tua lista e-mail e gli account dei social media quando connetti il tuo negozio al tuo account Mailchimp. Questo ti aiuta a capire quali campagne funzionano e se dovresti utilizzare i tuoi fondi di marketing in modo diverso.

Oltre 300 integrazioni senza interruzioni

Lavora in modo più intelligente condividendo informazioni tra Mailchimp e gli altri account online della tua azienda.

Connettiti facilmente con centinaia di app e servizi che usi ogni giorno: Square, Salesforce, Shopify, WooCommerce, BigCommerce e QuickBooks Online.

Facilità d’uso

Constant Contact semplifica l’esperienza attraverso template predefiniti e un Email Builder drag-and-drop.

Secondo G2, Mailchimp ha ottenuto le migliori valutazioni per la facilità d’uso. Anche Mailchimp propone template predefiniti, oltre a offrire tutto il necessario per creare progetti personalizzati per campagne email e altri canali. Inoltre, il nostro Creative Assistant è il primo strumento di design basato su AI** di una piattaforma marketing online in grado di creare splendidi progetti multicanale studiati per te, perché familiarizza con il tuo brand creando e ridimensionando istantaneamente i design per rendere il tuo marketing più efficace e incrementare le vendite.

**Confronto effettuato con Shopify, GoDaddy, HubSpot, CM Commerce, Constant Contact, Active Campaign, Wix, Squarespace, Zoho, Klaviyo, Mailerlite, Brevo e Aweber.

Assistenza clienti e servizi di onboarding

Inizia con facilità quando sei nuovo su Mailchimp con l’onboarding personalizzato, incluso in ogni piano a pagamento, nei primi 30 giorni. I nostri specialisti dell’onboarding offrono un supporto individuale per aiutarti a prepararti e iniziare più rapidamente.

Constant Contact mette a disposizione degli utenti, sul proprio sito web, una Knowledge Base con articoli di approfondimenti, tutorial e guide all’uso. Per ulteriore assistenza, è possibile rivolgersi a uno degli esperti esterni della directory Constant Contact.

Tutti gli utenti possono accedere alla chat e all’assistenza email del pluripremiato Team di supporto Mailchimp per 30 giorni, mentre gli utenti a pagamento possono usufruire del supporto chat e email 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in inglese, spagnolo, portoghese e francese. Per gli utenti del Piano Premium è disponibile anche il supporto telefonico.

Dal 2020 al 2022, Mailchimp ha vinto 13 prestigiosi Stevie® Awards per le eccezionali vendite e il servizio clienti, tra cui uno Stevie® Awards Gold 2022 per “Empowering Our Customers during Times of Uncertainty”. Qualsiasi risposta cerchi per la tua attività in espansione, puoi contare sul nostro team di supporto.

In aggiunta ai servizi su richiesta, Mailchimp mette a disposizione degli utenti una ricca selezione di articoli di approfondimento, guide all’uso e tutorial, oltre a una directory di esperti esterni a cui rivolgersi per ottenere un’assistenza extra.

Servizi di marketing all-inclusive

Constant Contact si propone come una piattaforma di marketing online all-in-one. Il suo pacchetto di servizi include email, siti web, social media e Google Ads, ma le funzionalità variano da piano a piano.

La piattaforma di marketing automation di Mailchimp, tuttavia, offre strumenti di marketing esaustivi, report e analisi approfondite, e funzionalità per la gestione del marketing multicanale che ti aiuteranno a incrementare le vendite a prescindere dal piano scelto. Tali funzionalità includono:

  • Moduli di iscrizione multicanale
  • Pagine di destinazione orientate all’acquisizione di nuovi clienti, alle vendite e alla fidelizzazione
  • Post social su Meta, Instagram e Twitter
  • Negozi e-commerce totalmente integrati
  • Gestione della campagna con i webhook

Grazie alla dinamicità di Content studio, con Mailchimp puoi creare campagne uniche su qualsiasi canale e modificarne immagini e contenuto. Tutte le funzionalità marketing sono integrate in un’unica piattaforma user-friendly per consentirti di creare una campagna personalizzata ma coerente.

Inoltre potrai accedere a utilissime analisi relative ai canali marketing digitali che utilizzi con Mailchimp per monitorare costantemente l’andamento delle tue campagne. Una volta acquisita sufficiente esperienza con un canale, potrai applicarla facilmente a tutti gli altri per migliorarne le performance.

Passare a Mailchimp è semplice

Abbiamo molte risorse per aiutarti lungo il percorso e, per i primi 90 giorni, ogni piano di marketing a pagamento di Mailchimp include un onboarding personalizzato per aiutarti a prepararti e iniziare più rapidamente.*

*Esclusioni di responsabilità:

  1. Piattaforma leader di email marketing basata su AI: in base ai dati di dicembre 2023 disponibili pubblicamente relativi al numero di clienti della concorrenza che pubblicizzano l'utilizzo dell'AI per migliorare i loro prodotti e servizi di automazione ed email marketing.
  2. Marketing via SMS : gli SMS sono disponibili come componente aggiuntivo solo per i piani a pagamento negli Stati Uniti; i crediti SMS vengono aggiunti al tuo account dopo l'acquisto. Prima di acquistare i crediti, è necessario inoltrare una richiesta e accettare termini e condizioni. I crediti sono emessi mensilmente e quelli inutilizzati scadono senza poter essere trasferiti al mese successivo. MMS disponibili solo per i piani Standard e Premium. I prezzi variano. Per i dettagli consulta i termini e le condizioni.
  3. Fino a 7 volte di ordini in più : fino a 7 volte di ordini in più generati attraverso i negozi collegati degli utenti rispetto a quando hanno utilizzato email massive per il periodo dal 1° gennaio 2022 al 1° luglio 2023. Le caratteristiche e le funzionalità di CJB variano in base al piano.
  4. 9 su 10 facili da integrare : in base al sondaggio Mailchimp sugli utenti del servizio di onboarding assistito che hanno espresso un'opinione da ottobre 2022 a maggio 2023. I servizi di onboarding differiscono in base al piano.
  5. Intuit Assist : la funzionalità Intuit Assist (beta) è disponibile solo in lingua inglese in determinati Paesi per alcuni utenti con i piani Premium, Standard e piani mensili preesistenti. Attualmente l'accesso a Intuit Assist è disponibile senza costi aggiuntivi. Prezzi, termini, condizioni, funzionalità speciali e opzioni di servizio sono soggetti a modifiche senza preavviso. Caratteristiche e funzionalità variano in base al tipo di piano. Le funzionalità potrebbero essere presto disponibili, ma non costituiscono alcun obbligo e non dovrebbero essere tenute in considerazione per prendere decisioni di acquisto. Per maggiori dettagli, consulta i piani e i prezzi di Mailchimp.
  6. Oltre 8 milioni di consigli supportati da dati : 8 milioni di consigli supportati da dati in base ai dati del 2022 per i seguenti prodotti: consigli sui prodotti, ottimizzazione dell'orario di invio, test A/B, segmentazione CLV, segmentazione della probabilità di acquisto e PBJ.
  7. Servizi di onboarding : i servizi di onboarding variano a seconda del piano e sono disponibili per gli utenti nuovi o quelli che hanno effettuato l'upgrade con un piano Standard o Premium per i primi 90 giorni dopo la creazione o l'upgrade dell'account. I servizi di onboarding attualmente sono offerti in inglese, spagnolo e portoghese per i piani Premium e in inglese per i piani Standard.
  8. Caratteristiche e funzionalità variano in base al tipo di piano. Per maggiori dettagli, consulta i piani e i prezzi di Mailchimp.
  9. I confronti si basano sulle caratteristiche e sui prezzi disponibili in elenco su ConstantContact.com dal 2/1/24.
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