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Constant Contact und Mailchimp im Vergleich

Warum Mailchimp?

E-Mail-Marketing ist wichtig. Selbst in einer Zeit, in der du deine Kunden über viele Kanäle erreichen kannst, sind E-Mails immer noch ein effektiver Weg, um deine Zielgruppe anzusprechen. Und als führende KI-gestützte Plattform für E-Mail-Marketing- und -Automatisierung* wissen wir, wie wir dir helfen können, E-Mails in Umsatz umzuwandeln – mit Tools und Erkenntnissen, die deine Kampagne optimieren, Inhalte personalisieren und Konversionen maximieren.

Außerdem hast du mit Mailchimp den Vorteil, alle deine Marketingkanäle, einschließlich E-Mail und SMS*, von einer einheitlichen Plattform aus zu verwalten. Diese Konsolidierung ermöglicht es dir, deine Bemühungen zu rationalisieren, das Engagement zu verbessern, den ROI zu verfolgen und deine Omnichannel-Marketingstrategie mit dem intuitiven Editor unserer Plattform nahtlos umzusetzen.

Vorteile eines leistungsstarken Marketing- und Automatisierungstools

Wenn du verschiedene Plattformen verwendest, um verschiedene Aspekte deines Marketings zu verwalten, musst du möglicherweise Leistungsdaten zwischen den Plattformen hin- und herschicken und Kundendateien manuell importieren, um sicherzustellen, dass alle Informationen auf dem neuesten Stand sind. Dabei können Fehler auftreten und Daten – also Kunden – durch das Raster fallen. Eine Marketingautomatisierungsplattform optimiert deinen Workflow und hilft dir dabei, dein Marketing-Budget optimal auszuschöpfen.

Die Marketingautomatisierungsplattform von Mailchimp im Vergleich zum E-Mail-Marketing von Constant Contact

Von den Tausenden Bewertungen für Mailchimp (über 12.000) und Constant Contact (über 5.000) auf G2.com übertraf Mailchimp Constant Contact in 31 Bereichen der Benutzerzufriedenheit in der Kategorie E-Mail-Marketing, darunter:


  • Benutzerfreundlichkeit
  • Einfache Einrichtung
  • Performance und Zuverlässigkeit
  • Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
  • Erstellung und Personalisierung von E-Mails
  • Berichte

Vergleich von Mailchimp und Constant Contact auf einen Blick

Tarif

Standard-Tarif von Mailchimp

Constant Contact Standard-Tarif

Preis für E-Mail-Sendungen

Ab 20 USD pro Monat

Ab 35 USD pro Monat

Preis für SMS-Sendungen

20 USD für 1000 Credits mit Standardüberprüfung

10 USD pro Monat für bis zu 500 Nachrichten

Marketingkanäle und Funktionen

• E-Mail-Marketing

• SMS-Marketing

• Soziale Werbung und Planung von Beiträgen

• Kampagnenmanager zur Planung, Durchführung und Analyse von Marketingmaßnahmen

• Benutzerdefinierte Domains und Landingpages

• Kreativer Assistent

• Kostenloser Website-Builder (Websites, Landingpage und Formular ohne zusätzliche Kosten veröffentlichen)

• Transaktions-E-Mails (über API oder SMTP und gegen Aufpreis)

• Anpassung an dein Branding

• E-Mail-Marketing

• SMS-Marketing

• Websites (zum Veröffentlichen fallen zusätzliche Gebühren an)

• Landing Pages und Anmeldeformulare

• Integration von Facebook- und Instagram-Anzeigen

• Social-Media-Beiträge und -Zeitpläne

• Kampagnenkalender

E-Mail-Design

• Drag-and-Drop-Builder

• über 120 anpassbare Vorlagen

• Integrierter Fotoeditor

• Bildbibliothek

• A/B-Tests für Betreffzeilen

• Dynamische Produktempfehlungs-Feeds wie z.–B. Personalisierte Empfehlung, Bestseller

• Neuankömmlinge, zufällige, kürzlich angesehene Produkte,

• Meistgesehene Produkte

• Vorschau des Posteingangs (100 Token)

• E-Mail-Planung

• Dynamische Inhalte

• Sendezeitpunkt-Optimierung

• Bestellbenachrichtigungen

• Promo-Code-Block und andere Inhaltsblöcke

• Drag & Drop E-Mail-Vorlagen

• Bildbibliothek

• Foto zuschneiden und Größe ändern

• A/B-Tests für Betreffzeilen

• Dynamische Inhalte

SMS-Marketing

• Massen- und bidirektionale Nachrichtenübermittlung

• SMS- und MMS-Kampagnen

• Gebrandeter Link-Shortener

• Echtzeit-Berichterstattung für E-Mail und SMS, einschließlich Umsatzattribution und SMS-Guthabenverbrauch

• über 13 vorgefertigte Inhalts-Vorlagen

• SMS-Automatisierung und Multi-Channel-Automatisierung

• Tippen/Senden zum Beitritt

• 2-stufiges SMS-Popup-Formular

• Text im Voraus planen

- Bulk Messaging

• SMS-Kampagnen

• Link-Shortener ohne Markenlogo

• Regelmäßige Berichte zur Verfolgung der Klickraten

• Tippen/Senden zum Beitritt

Einzelschritt-Automatisierungsreihen

• über 100 einsatzfertige Automatisierungen

• Begrüßungs- und Geburtstagsnachrichten

• Ereignis- und verhaltensbasierte Automatisierungen

• über 100 einsatzfertige Automatisierungen

• Begrüßungs- und Geburtstagsnachrichten

• Ereignis- und verhaltensbasierte Automatisierungen

• E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

• Produkt-Retargeting

• Produktempfehlungen

• E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

• Produkt-Retargeting

• Produktempfehlungen

• Automatisierte Willkommens-E-Mails, Geburtstags-E-Mails

• Einige personalisierte E-Mail-Funktionen

Mehrstufige Automatisierungen

A/B- und multivariate Tests

• KI-generierte Automatisierungen

• Visueller Automatisierungs-Builder

• Mehrere Startpunkte

• Verzweigungspunkte

• Vorgefertigte Journeys

• Spezielle Erkundungsseite

• Drag-and-Drop-Builder

• A/B-Tests

• Visueller Automatisierungs-Builder

• Einzelner Ausgangspunkt

• Verzweigungspunkte

• Ausgelöste E-Mail-Serien

Berichterstattung und Analytik (aus gemeldeten Daten)

• Marketing-Dashboard

• Zielgruppen-Analytics-Dashboard

• Benutzerdefinierte Berichte

• Daten zu vielen wichtigen Marketingkennzahlen, einschließlich Öffnungs-, Bounce- und Klickraten

• Echtzeit-Kampagnenanalysen

• Click Map

• Interaktive Datenvisualisierung

• ROI-Tracking über alle Kanäle

• Umsatzberichterstattung

• Wärmekarte

- Kampagne Vergleichsbericht

• Grundlegendes Engagement und Reichweitenberichterstattung

• Detailberichterstattung

Kundensupport

• E-Mail- und Chat-Support rund um die Uhr

• Social-Media-Support

• Preisgekrönte Kundenbetreuung

• Umfassende Support-Artikeldatenbank verfügbar in der App und auf Mailchimp.com

• Persönliches Onboarding innerhalb deiner ersten 30 Tage

• Telefon- und Chat-Support an sechs Tagen pro Woche

• Twitter- und Crowdsourcing-Unterstützung

• Bibliothek mit Lernressourcen

Detaillierter Vergleich zwischen Mailchimp und Constant Contact

Bereit für einen genaueren Blick? Erfahre, wie die Features von Mailchimp im Vergleich zu den Features von Constant Contact abschneiden und warum das wichtig sind.

Marketingautomatisierung

Constant Contact bietet eine Vielzahl von E-Mail-Automatisierungen, aber um sie alle zu verwenden, musst du das teuerste Abonnement, den Premium-Tarif ab 80 USD pro Monat, abschließen.

Der Standard-Tarif von Mailchimp bietet verschiedene Automatisierungstools, damit du mit deinen Kunden in Verbindung bleibst, wie zum Beispiel:

  • Begrüßungsnachrichten, die durch eine Registrierung ausgelöst werden
  • E-Mails zum Geburtstag und anderen Anlässen, um Kunden deine Wertschätzung zu zeigen
  • E-Mails zum Produkt-Retargeting für Kunden, die keinen Kauf abschließen
  • Gedruckte Postkarten als Reaktion auf abgebrochene Einkäufe
  • Sonderangebote und Werbecodes für hochwertige Kunden
  • Customer Journey Builder zur Kontrolle deiner Automatisierungen
  • Erweiterte Segmentierung, um eine ganz bestimmte Gruppe von Kontakten anzusprechen

Marketingautomatisierung

Mailchimp und Constant Contact bieten beide robuste Automatisierungsfunktionen, es gibt jedoch einige Unterschiede zwischen den beiden Plattformen.

Der Standard-Tarif von Mailchimp bietet verschiedene Automatisierungstools, damit du mit deinen Kunden in Verbindung bleibst, darunter:

  • Begrüßungsnachrichten, die durch eine Registrierung ausgelöst werden
  • E-Mails zum Geburtstag und anderen Anlässen, um Kunden deine Wertschätzung zu zeigen
  • Produkt-Retargeting-E-Mails für Kunden, die keinen Kauf abschließen
  • Sonderangebote und Werbecodes für hochwertige Kunden
  • Customer Journey Builder zur Kontrolle deiner Automatisierungen
  • Erweiterte Segmentierung, um eine ganz bestimmte Gruppe von Kontakten anzusprechen

Die Marketingautomatisierungen von Mailchimp sorgen dafür, dass du mit deiner Zielgruppe in Verbindung bleibst, während du dich um andere Bereiche deines Unternehmens kümmerst. Mit dem Customer Journey Builder von Mailchimp kannst du Erlebnisse für deine Kunden erstellen, die auf ihren Interessen und ihren Interaktionen mit deinem Unternehmen basieren, vom Stöbern bis zum Kauf. Die visuelle Benutzeroberfläche des Builders sorgt dafür, dass er einfach zu bedienen und zu verstehen ist. Mit Drag-and-Drop-Funktionen für deine Ausgangspunkte, Verzweigungspunkte und spezifischen Aktionen kannst du deine Journeys anpassen, um in jeder Phase personalisierte, zielgerichtete Nachrichten zu senden.

Außerdem sorgen vorgefertigte Journeys dafür, dass deine Zielgruppe von Anfang an engagiert bleibt. Mit Mailchimp kannst du die zu automatisierenden Nachrichten basierend auf den Anforderungen deines Unternehmens auswählen. Du erhältst auf allen Tarifstufen ohne zusätzliche Gebühren eine Reihe vorkonfigurierter Automatisierungsoptionen, sogar bei Nutzung des Free-Tarifs. Der Customer Journey Builder ist zwar ein kostenpflichtiges Feature, doch du kannst im Free-Tarif eine Journey erstellen, um zu sehen, ob es sich um die richtige Automatisierungslösung für dich handelt, bevor du ein Upgrade durchführst.

Optimiere mit KI-gestützten Content-Tools*

Mailchimp generierte allein im Jahr 2022 über 8 Millionen datengestützte Empfehlungen durch seine KI-gestützten Funktionen.* Durch die Nutzung unserer fortschrittlichen KI-Tools kannst du deine Kunden mühelos zum Handeln inspirieren.

Erstellung von abgestimmten Inhalten

Lass KI den ersten Entwurf für deine Werbeaktionen erstellen, um mehr Kunden in deinen Laden zu locken.

KI-generierte Automatisierungen im großen Maßstab

Begrüße neue Kontakte, reaktiviere abgebrochene Warenkörbe und gewinne verlorene Kunden mit KI-generierten Automatisierungen und vorgefertigten E-Mails zurück, die du nur noch überprüfen und veröffentlichen musst.

Berichterstattung

Der Wert einer E-Mail-Kampagne liegt nicht nur darin, wie viel Umsatz sie generiert, sondern auch in den Erkenntnissen, die sie darüber liefert, was funktioniert und was nicht.

Constant Contact liefert Ihnen Zahlen für Öffnungen, Klicks und Weiterleitungen, bietet jedoch weniger erweiterte Berichtsfunktionen als Mailchimp.

Mit den detaillierten Berichtsfunktionen von Mailchimp können Sie die Reaktionen der Zielgruppe analysieren und sehen, welche Teile einer Kampagne die meiste Kundeninteraktion hervorrufen. Sie können auch Ihren Return on Investment (ROI) über alle Kanäle verfolgen, einschließlich Ihrer Website, E-Mail-Liste und Social-Media-Konten, wenn Sie eine Verbindung herstellen Ihren Shop mit Ihrem Mailchimp-Konto. So erfahren Sie, welche Kampagnen funktionieren und ob Sie Ihre Marketingmittel anders einsetzen sollten.

Über 300 nahtlose Integrationen

Arbeite intelligenter, indem du Informationen zwischen Mailchimp und den anderen Online-Accounts deines Unternehmens teilst.

Verbinde dich ganz einfach mit Hunderten von Apps und Services, die du täglich verwendest, darunter Square, Salesforce, Shopify, WooCommerce, BigCommerce und QuickBooks Online.

Benutzerfreundlich

Constant Contact bezieht Benutzerfreundlichkeit durch vorgefertigte Vorlagen und einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder.

Mailchimp hat G2-Top-Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit erhalten. Mailchimp bietet ebenfalls vorgefertigte Vorlagen und gibt dir alles, was du brauchst, um benutzerdefinierte Designs für deine E-Mail-Kampagnen und anderen Kanäle zu erstellen. Unser Creative Assistant ist außerdem das erste KI-basierte Design-Tool** einer großen Online-Marketing-Plattform, das für dich wunderschöne Multichannel-Designs erstellt. Er lernt deine Marke kennen; dann erstellt und passt er Designs sofort an, damit du bessere Marketingmaterialien erstellen und deinen Umsatz steigern kannst.

**Im Vergleich zu Shopify, GoDaddy, Hubspot, CM Commerce, Constant Contact, Active Campaign, Wix, Squarespace, Zoho, Klaviyo, Mailerlite, Brevo und Aweber.

Kundensupport und Onboarding-Services

Wenn du neu bei Mailchimp bist, kannst du mit personalisiertem Onboarding, das in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten ist, in den ersten 30 Tagen ganz einfach loslegen. Unsere Onboarding-Spezialisten bieten dir persönlichen Support, damit du so schnell wie möglich loslegen kannst.

Bei Constant Contact gibt es auf der Website eine Knowledge Base mit Ressourcen, Tutorials und Leitfäden. Wenn du weitere Hilfe benötigst, gibt es bei Constant Contact ein Verzeichnis von Drittanbietern, die du beauftragen kannst.

Das preisgekrönte Support-Team von Mailchimp bietet allen Benutzern 30 Tage lang Chat- und E-Mail-Support. Benutzer mit kostenpflichtigen Tarifen erhalten 24/7-Chat- und E-Mail-Support in Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Französisch. Benutzer des Premium-Tarifs haben zudem Zugriff auf telefonischen Support.

Von 2020 bis 2022 hat Mailchimp 13 renommierte Stevie®-Awards für außergewöhnlichen Vertriebs- und Kundenservice erhalten, darunter 2022 einen Stevie®-Award Gold für „Empowering Our Customers in Times of Uncertainty“. Du kannst dich darauf verlassen, dass du von unserem Support-Team die Antworten erhältst, die du für dein wachsendes Unternehmen benötigst.

Zusätzlich zu diesen Services auf Anfrage bietet Mailchimp auch eine umfassende Bibliothek mit Ressourcen und Tutorials sowie ein Verzeichnis mit Drittanbietern, die zusätzliche Hilfe gegen Gebühr anbieten.

All-inclusive Marketing-Services

Constant Contact versteht sich als eine All-in-one-Online-Marketingplattform. Zu den Dienstleistungen gehören E-Mails, Websites, Social-Media- und Google-Ads, aber nicht alle Funktionen sind in jedem Tarif verfügbar.

Die Marketingautomatisierungsplattform von Mailchimp bietet jedoch umfassende Marketingtools und detaillierte Berichte und Analysen sowie Multichannel-Marketingmanagement-Funktionen, mit denen du deine Umsätze steigern kannst, unabhängig davon, welchen Tarif du auswählst. Zu den Funktionen gehören:

  • Registrierungsformulare für Multichannel-Abonnenten
  • Landingpages dienen der Kundenakquise, Verkäufe und Kundenbindung
  • Social-Media-Beiträge auf Meta, Instagram und Twitter
  • Vollständig integrierte E-Commerce-Shops
  • Kampagnenmanagement mit Webhooks

Mit dem dynamischen Content-Studio von Mailchimp kannst du einzigartige Kampagnen für jeden Kanal mit eigenen Inhalten und Bildbearbeitung erstellen. Die Marketing-Features und Services sind in einer benutzerfreundlichen Plattform integriert, damit deine gesamte Kampagne konsistent und personalisiert ist.

Du erhältst außerdem hilfreiche Analysen für die digitalen Marketing-Kanäle, die du in Mailchimp verwendest, damit du immer genau weißt, wie deine Kampagnen abschneiden. Du kannst die Erkenntnisse aus einem Kanal verwenden, um deine Performance auf anderen Kanälen zu verbessern.

Der Wechsel zu Mailchimp ist ganz einfach

Wir haben viele Ressourcen, die dir dabei helfen können. Außerdem sind in jedem kostenpflichtigen Marketingtarif von Mailchimp in den ersten 90 Tagen ein personalisiertes Onboarding enthalten, damit du so schnell wie möglich loslegen kannst.*

*Haftungsausschluss:

  1. Nr. 1 der KI-gestützten E-Mail-Marketing-Plattformen: Basierend auf öffentlich verfügbaren Daten vom Dezember 2023 zur Anzahl der Kunden von Wettbewerbern, die ebenfalls mit KI werben, um ihre E-Mail-Marketing- und Automatisierungsprodukte und -dienste zu verbessern.
  2. SMS-Marketing : SMS ist nur als Add-on zu kostenpflichtigen Tarifen in den USA verfügbar und SMS-Credits werden deinem Account nach dem Kauf hinzugefügt. Bevor du Credits kaufst, musst du den Geschäftsbedingungen zustimmen. Du erhältst die Credits monatlich. Sie verfallen, wenn sie nicht genutzt werden, und können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. MMS ist nur im Standard- und Premium-Tarif verfügbar. Die Preise variieren. In den Geschäftsbedingungen findest du weitere Informationen.
  3. Bis zu siebenmal mehr Bestellungen : Bis zu siebenmal mehr Bestellungen, generiert durch die verbundenen Stores der Benutzer, im Vergleich zu Massen-E-Mails für den Zeitraum vom 1. Januar 2022 bis zum 1. Juli 2023. Die Features und Funktionen des CJB variieren je nach Tarif.
  4. 9 von 10 einfach zu onboarden : Basierend auf einer Mailchimp-Umfrage unter den Nutzern des Assisted Onboarding Service, die zwischen Oktober 2022 und Mai 2023 ihre Meinung abgegeben haben. Die Onboarding-Dienste unterscheiden sich je nach Tarif.
  5. Intuit Assist : Die Intuit-Assist-Funktion (Beta) ist für bestimmte Benutzer mit Premium-, Standard- und Alttarifen in ausgewählten Ländern nur auf Englisch verfügbar. Der Zugriff auf Intuit Assist ist derzeit ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Preise, allgemeine Geschäftsbedingungen, Sonderfunktionen und Serviceoptionen können ohne Vorankündigung geändert werden. Die Verfügbarkeit der Features und Funktionen variiert je nach Tarif. Das Feature könnte bald breit verfügbar sein. Es stellt keine Verpflichtung dar und sollte nicht als Grundlage für eine Kaufentscheidung herangezogen werden. Für weitere Informationen beachte bitte die verschiedenen Tarif- und Preislisten von Mailchimp.
  6. Über 8 Millionen datengestützte Empfehlungen : 8 Millionen datengestützte Empfehlungen basierend auf Daten aus dem Jahr 2022 für die folgenden Produkte: Produktempfehlungen, Versandzeit-Optimierung, A/B-Tests, CLV-Segmentierung, Likelihood to Purchase-Segmentierung und PBJ.
  7. Onboarding-Services : Onboarding-Services unterscheiden sich voneinander je nach Tarif und sind für neue Benutzer bzw. Benutzer mit einem Standard- oder Premium-Tarif in den ersten 90 Tagen nach der Kontoerstellung oder nach einem Upgrade verfügbar. Onboarding-Services werden derzeit auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch für Premium-Tarife und auf Englisch für Standard-Tarife angeboten.
  8. Die Verfügbarkeit der Features und Funktionen variiert je nach Tarif. Für weitere Informationen beachte bitte die verschiedenen Tarif- und Preislisten von Mailchimp.
  9. Die Vergleiche basieren auf den auf ConstantContact.com aufgeführten Funktionen und Preisen (Stand: 24.1.).
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