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Haznos una pregunta o consulta la lista de preguntas frecuentes que encontrarás más abajo.

Preguntas frecuentes

¿En mi Iphone, el seguimiento se detiene cuando la pantalla se apaga, ¿qué puedo hacer?
Vaya a Configuración -> Privacidad -> Servicios de ubicación y cambie la configuración de LocaToWeb a "Siempre". La configuración predeterminada en iphone garantiza que la aplicación solo puede usar servicios de ubicación cuando la "usa". Esto significa que cuando la pantalla se apaga, la aplicación ya no tiene acceso al GPS. Lee mas

¿En mi teléfono Android el seguimiento se detiene cuando la pantalla se apaga, ¿qué puedo hacer?
La configuración de administración de energía para extender la duración de la batería puede interferir con la funcionalidad de la aplicación. Si ha tenido problemas con la detención de la pista o ha bloqueado la aplicación durante el seguimiento, consulte la configuración de "Ahorro de energía" y "Optimización de la batería" en su teléfono. La solución a la mayoría de estos problemas es poner "Ahorro de energía" en OFF. Lee mas

¿Se me cobrará por el uso de Google Maps?
No, no se le cobrará. Los mapas con muchas vistas (solo web) se cambiarán automáticamente a un servicio de mapeo gratuito utilizando Open Street Map y API de OpenLayers cuando se alcance un cierto límite. Hay un contador de carga en el lado izquierdo del mapa que muestra (con un poco de retraso) cuántas cargas de Google quedan antes de cambiar. Es posible hacer clic en este contador y comprar una recarga si desea seguir utilizando Google Maps en la web (lo cual es mejor) en lugar del servicio gratuito.
Tenga en cuenta que no hay límite de mapas al ver pistas en la aplicación.

¿Con qué frecuencia envía la aplicación actualizaciones en tiempo real al mapa del sitio web (Tiempo entre actualizaciones web)?
Esto no es constante, sino que depende de la velocidad y la ruta. En promedio, publica actualizaciones en el sitio web cada 30–50 segundos. Sin embargo, puede ajustar esto deslizando la opción "Tiempo entre actualizaciones web" en la configuración de pistas de la aplicación. Cuando se configura en corto, actualiza aproximadamente cada 10 segundos, configurado en largo, será de aproximadamente 1,5 minutos. La configuración predeterminada está en el medio y es buena para la mayoría de las situaciones.
Nota: Esta configuración no afecta la precisión de los puntos de datos en el mapa.

¿Cómo funciona la parada automática, cuándo detiene automáticamente la aplicación el rastreo?
La parada automática se implementa porque es muy común olvidar detener la pista cuando se termina. Entonces, si no se mueve durante aproximadamente 1 hora, el rastreo se detendrá. Antes de detenerse, la aplicación emite varias advertencias emergentes con vibración donde tiene la opción de extender la parada automática en caso de que solo esté tomando un descanso, etc.

¿La aplicación funcionará si apago el 3G en mi teléfono?
Sí, funcionará, pero rastreará sin conexión y la actualización en tiempo real al mapa del sitio web no se realizará. Solo cuando vuelva a estar en línea, se cargarán sus datos de rastreo.

¿Cuándo debo usar la opción de multi-pista?
La opción de multi-pista se utiliza cuando varios participantes que recorren más o menos la misma ruta quieren ser rastreados en el mismo mapa. Esta es una excelente manera de rastrear a los participantes en carreras de bicicletas, eventos de carrera, etc., ya que todos los participantes se muestran en el mismo mapa con diferentes colores. Cualquier usuario, registrado o no, puede crear o unirse a una multi-pista (usando un código).

¿Cuál es el número máximo de participantes en una multi-pista?
El límite es de 6 participantes en el mismo mapa. Esto significa que puede configurar una multi-pista y permitir que 5 otros participantes se unan utilizando el código proporcionado.

¿Cómo obtengo una URL personalizada para mostrar mis pistas?
Los usuarios registrados pueden, por una pequeña tarifa, obtener una página de perfil personalizada que enumera todas sus pistas. Aquí puede escribir su propia descripción y cargar una foto de perfil. Vea el ejemplo: locatoweb.com/user/RocketBoy
Vaya a la sección Perfil en su cuenta para configurarlo.

¿Puedo usar LocaToWeb profesionalmente o en mi negocio?
Sí, pero solo si adquiere una cuenta Profesional o de Negocios.

¿Cómo inserto la pista en mi sitio web?
Inicie sesión en su cuenta en LocaToWeb y haga clic en editar en la pista que desea insertar. En la parte inferior, encontrará el botón que le da el código HTML para copiar y pegar.

¿Cómo configuro una pista GPS?
En la pantalla de inicio de la aplicación, ingrese un "Título" para la pista y su "Alias" (podría ser su nombre, apodo, etc.). Haga clic en "Nuevo" y se cargará la pantalla del rastreador. Cuando esté listo, presione "Inicio". La pista se ejecutará hasta que presione "Detener".

¿Por qué mi teléfono no recibe señal GPS?
Asegúrese de permitir el uso de los Servicios de Ubicación y que el GPS esté habilitado en su teléfono.
- En iPhone, vaya a Configuración -> Privacidad y verifique que los Servicios de Ubicación estén activados.
- En Android, vaya a Configuración -> Ubicación y Seguridad y verifique que la opción Usar satélites GPS esté marcada.
- En Windows Phone, vaya a Configuración -> Posicionamiento y verifique que los servicios de Posicionamiento estén activados.
Y recuerde, un GPS funciona mejor al aire libre con una vista clara y amplia del cielo.

¿LocaToWeb funcionará en segundo plano mientras uso otras aplicaciones?
Sí, lo hará. Sin embargo, asegúrese de no haber desactivado los "Servicios en segundo plano" en la configuración de su teléfono.
En iPhone: Configuración > General > Actualización en segundo plano.

¿Puedo usar esta aplicación en un iPad o tablet?
Sí, puede. Sin embargo, no todas las tablets o iPads tienen GPS incorporado. Sin GPS, no funcionará.

¿Todos pueden ver mis pistas GPS y fotos subidas?
Sí, sus pistas se enumerarán y serán buscables en locatoweb.com y dentro de la aplicación. Cualquier visitante puede hacer clic en el enlace y ver la pista y las fotos en el mapa. Sin embargo, es posible configurar la pista como privada, lo que evita que su pista se enumere en locatoweb.com. Esto le dará una URL de pista "secreta" (no protegida, pero oculta de listas y búsquedas).

Si activo el "rastreo privado", ¿puedo seguir compartiéndolo con amigos en redes sociales, mensajes y correo electrónico?
Sí, cualquier persona que conozca el enlace puede acceder a su pista.

¿Por qué tengo que darle un título a cada pista?
El título identifica su pista para que usted y otros puedan entender por el título de qué tipo de pista se trata. Puede ser, por ejemplo, "Paseo alrededor del lago", "Viaje por carretera en Francia", etc.

¿Por qué tengo que especificar un alias?
Esto le da la opción de identificarse como desee. Use su nombre, apodo, etc., puede ser diferente para cada pista. Esto permite que los usuarios de la aplicación permanezcan tan anónimos como deseen.

¿Cuántas pistas puedo hacer por día?
No hay un límite fijo, pero este servicio es costoso de mantener y nos reservamos el derecho de bloquear el uso excesivo y el abuso si es necesario. ¡LocaToWeb se puede usar con fines comerciales, pero para eso se requiere una cuenta de Negocios!

¿Cuántas pistas puedo almacenar?
Almacenamos las 10 pistas más recientes (o hasta 5000 km) para usuarios activos. Las pistas más antiguas se eliminarán con el tiempo a medida que agregue nuevas pistas. Si desea mantener sus pistas archivadas, adquiera un plan de almacenamiento o una "Página de perfil" que incluya un plan de almacenamiento más grande. Estas opciones están disponibles en su cuenta en este sitio web.

¿Es posible pre-cargar la ruta en el mapa?
Sí, puede cargar un archivo GPX o KML que se pre-cargará en el mapa para la pista en particular. Dentro de su cuenta en locatoweb.com, haga clic en el botón de edición junto al título de la pista y luego cargue su archivo.

¿Puedo usar esta aplicación como un rastreador familiar?
LocaToWeb no está destinado a ser un rastreador familiar que funciona en segundo plano todo el tiempo para rastrear a su esposo, esposa e hijos. Su propósito es rastrear a los usuarios de A a B en una ruta definida mientras conducen, corren, andan en bicicleta, hacen senderismo, navegan, etc. Usted comienza la pista cuando se va y la detiene cuando termina.

¿Qué sucede si uso el rastreo GPS en un área con mala recepción?
Si no se puede alcanzar el servidor durante el rastreo, los datos de posición se almacenarán localmente y se enviarán la próxima vez que el teléfono vuelva a estar en línea. Tenga en cuenta que las pistas se pueden configurar y comenzar completamente fuera de línea.

¿Es posible eliminar pistas utilizadas para pruebas?
Sí, regístrese en la aplicación con su dirección de correo electrónico y una contraseña. Luego puede iniciar sesión en este sitio web y editar/eliminar sus pistas.

Cómo agregar puntos de referencia (subir GPX)
En la esquina inferior izquierda del mapa, hay un botón azul que abrirá un cuadro de diálogo con varias opciones de mapa. Aquí puedes cargar un archivo GPX para usarlo como puntos de referencia que aparecerán como una línea rosa en el mapa. También es posible seleccionar una pista existente en LocaToWeb para usarla como puntos de referencia. Los puntos de referencia existentes también se pueden eliminar usando este cuadro de diálogo. Ten en cuenta que agregar GPX/KML también se puede hacer en la web iniciando sesión en locatoweb.com y editando la pista.

¿Puedo exportar pistas a GPX?
Sí, puede exportar y descargar sus pistas en formato GPX desde su cuenta. Los usuarios registrados también pueden exportar las pistas de otros usuarios desde la página del mapa.

¿Cómo puedo decirle a mis amigos y familiares que estoy rastreando?
Sí, puede alertar a sus amigos por SMS, correo electrónico, mensajero o publicar la pista en las redes sociales desde la aplicación mientras rastrea. También puede configurar alertas por correo electrónico que se envían automáticamente a las direcciones seleccionadas.

¿Por qué no veo Facebook o Twitter como opciones cuando quiero compartir la pista desde mi iPhone?
IOS requiere que estos servicios estén autenticados. Vaya a Configuración, desplácese hacia abajo y seleccione Facebook o Twitter. Ingrese su nombre de usuario y contraseña para estas aplicaciones. Eso es todo.

¿Cuánto durará la batería de mi teléfono mientras rastrea?
No hay estadísticas firmes sobre esto, ya que varía mucho según el dispositivo utilizado, qué otras aplicaciones están en ejecución, etc. Sin embargo, hemos visto rastrear durante 11 horas durante una competencia de triatlón. Todo depende.

¿Cuál es la mejor manera de minimizar el uso de la batería al ejecutar una pista?
Cierre otras aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, apague Wi-Fi y apague Bluetooth.

Mi teléfono ha sido robado, ¿LocaToWeb puede encontrarlo?
No, LocaToWeb no es ese tipo de servicio. Un rastro GPS debe ser iniciado por el usuario del teléfono.

No tengo un Android, iPhone o Windows Phone, ¿cómo puedo usar este servicio de rastreo GPS?
La aplicación solo está disponible para las 3 plataformas mencionadas anteriormente.

¿Qué pasa si recibo una llamada telefónica en medio de una pista?
Si recibe una llamada telefónica durante una pista, esto suspenderá temporalmente el rastreo. El rastreo continuará cuando termine la llamada.