FAQs
Einfach erklärt:
Sie finden hier Antworten auf Fragen, die regelmäßig an uns gestellt werden.
Im rechten Bereich finden Sie eine Themenauswahl.
Für weitere Fragen nutzen Sie gern unser Feedbackformular.
App und Social Media
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Ja, lebensmittelwarnung.de steht auch als App für Android und iOS zur Verfügung. Die App bietet Ihnen die Möglichkeit aktuelle Meldungen anzusehen und zu filtern, unsere Informationsbereiche FAQ und Glossar abzurufen, sowie Push-Benachrichtigen nach Ihren Wünschen einzurichten. Damit werden Sie über neu eingestellte Meldungen automatisch informiert. Sie können die App in Ihrem gewohnten App-Store herunterladen. Gleichzeitig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die App unabhängig von den App-Stores als APK-Datei zu installieren.
Weitere Informationen sowie die genannten Downloadmöglichkeiten finden Sie in unserem Über die App
Wie installiere ich die apk-Datei der App lebensmittelwarnung.de?
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Sie können im Menü unserer App lebensmittelwarnung.de Ihre Einstellungskriterien festlegen. Diese finden Sie unter folgender Auswahl: „Mehr“ > „Einstellungen“ > „Benachrichtigungen“.
1. Pushbenachrichtigungen ein-/ausschalten
Die Benachrichtigungen unserer App können Sie in den Einstellungen Ihres Telefons ein- bzw. ausschalten. Einen entsprechenden Link find Sie im App-Bereich „Benachrichtigungen“. Wenn Sie Pushbenachrichtigungen zulassen, erhalten Sie zu jeder neuen Meldung eine Benachrichtigung auf dem Display Ihres Smartphones angezeigt. Um Mitteilungen zu allen Meldungen zu erhalten, aktivieren Sie in allen Kategorien „Alle Auswählen“.
2. Pushbenachrichtigungen zu ausgewählten Meldungen
Wählen Sie im Bereich „Benachrichtigungen“ entsprechende Kategorien, beispielsweise „Produkttyp“ oder „Grund der Meldung“ aus. Sie erhalten dann nur Benachrichtigungen zu diesen Kategorien.
Was mache ich bei Problemen mit der Website/App? Was mache ich bei Problemen mit der Anmeldung zum Newsletter/RSS-Feed?
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Für den Bereich Push-Mitteilungen und Newsletter-Versand ist die Funktion einer Bundeslandauswahl nicht vorgesehen. Dies liegt einerseits an technischen Vorgaben des entsprechenden Prozesses, andererseits an der Datensparsamkeit die wir als Bundesbehörde umsetzen möchten.
Steht die Information, dass Ihr Bundesland betroffen ist, erst zu einem späterem Zeitpunkt zur Verfügung, führt der entsprechende Filter dazu, dass Sie keine Benachrichtigung bei Erstveröffentlichung einer Meldung erhalten.
Die Erkenntnisse, inwiefern der Vertrieb in ein bestimmtes Bundesland stattgefunden hat, können sich ändern, weshalb die Betroffenheit der Bundesländer in einer Meldung mit dem Hinweis "Betroffene Bundesländer nach derzeitigem Stand" versehen ist.
Wir empfehlen daher betroffene Produkte grundsätzlich anhand der Produktbilder sowie den Beschreibungen neben dem Produktbild zu identifizieren.
Wie erkenne ich ein betroffenes Produkt?
Werden Informationen zum Vertrieb betroffener Produkte veröffentlicht?
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Durch das Angebot einer apk-Datei können Sie unsere App auch ohne Nutzung des Google Play Stores installieren. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, wie eine apk-Datei auf einem Android Smartphone grundsätzlich installiert werden kann. Es ist allerdings wichtig, sich an der Bedienungsanleitung Ihres Smartphones zu orientieren, da Pfade und Einstellungen je nach Gerätetyp variieren können.
1. Schritt:
In den Einstellungen Ihres Smartphones wählen Sie den Bereich Sicherheit aus. Hier besteht in der Regel die Möglichkeit, die Installation von Apps unbekannter Herkunft zuzulassen, die außerhalb des App-Stores heruntergeladen wurden.2. Schritt:
Laden Sie anschließend die apk-Datei über Ihren mobilen Browser auf Ihr Smartphone herunter und öffnen Sie diese, um die App zu installieren. Die apk-Datei finden Sie hier.Bitte beachten Sie, dass bei der Installation der App über die apk-Datei Updates manuell installiert werden müssen, da in diesem Fall keine automatischen Updates erfolgen können.
Mehr Informationen zu unser App finden Sie im Fußbereich der Website unter Über die App.
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Ja, lebensmittelwarnung.de bietet einen Newsletter an. Der Newsletter informiert Sie per Mail, sobald eine neue Meldung veröffentlicht wird. Für jede neue Meldung wird eine eigenständige E-Mail versandt. Sie können den Newsletter auch nach Produktkategorie und/oder nach dem Grund der Meldung filtern.
Sie finden den Newsletter in unserem Fußbereich sowie unter diesem Link.
Alternativ empfehlen wir Ihnen unsere App zu nutzen. Hier greifen Sie einfach und schnell auf alle aktuellen Meldungen zu und können Push-Benachrichtigungen nach Ihren Bedürfnissen einrichten.
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Das Portal lebensmittelwarnung.de ist auf X (ehemals Twitter) mit einem eigenen Kanal vertreten. Auf diesem Kanal werden neue Meldungen zeitnah bereitgestellt. Auf unserer Webseite ist unser Kanal unten rechts mit dem X (Twitter)-Symbol verknüpft oder Sie nutzen den Link https://x.com/LMWarnung
Auf anderen Social-Media-Kanälen ist lebensmittelwarnung.de aktuell nicht vertreten.
Zusätzlich zu unserem Portal und der dazugehörigen App mit Push-Mitteilung können Sie sich per E-Mail und durch einen RSS-Feed über neue Meldungen informieren lassen.
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Im Falle technischer Probleme können Sie gerne unsere Kontaktmöglichkeit im Fußbereich unserer Website unter „Feedback“ nutzen. Auf diesem Weg können Sie uns Rückmeldungen zu allen Funktionalitäten der Website oder der App geben.
Wie erfahre ich, dass eine neue Meldung veröffentlicht wurde? Wie oft wird das Portal lebensmittelwarnung.de aktualisiert? Gibt es einen Newsletter?
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Im Falle technischer Probleme können Sie gerne unsere Kontaktmöglichkeit im Fußbereich unserer Website unter „Feedback“ nutzen. Auf diesem Weg können Sie uns Rückmeldungen zu allen Funktionalitäten der Website oder der App geben.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Anmeldung zum Newsletter zunächst eine E-Mail mit Bestätigungslink erhalten. Erst nach Anklicken dieses Bestätigungslinks ist die Anmeldung abgeschlossen. Überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spamordner, falls Sie diese E-Mail nicht erhalten.
Wie erfahre ich, dass eine neue Meldung veröffentlicht wurde? Gibt es eine App und wo finde ich diese?