Visualització de contingut web
Carta de Serveis
Visualització de contingut web
Què són les Cartes de Serveis?
- Les cartes de serveis, com a instruments de millora contínua dels serveis, són documents per mitjà dels quals les organitzacions públiques informen sobre els compromisos de qualitat dels serveis que gestionen i presten, en resposta a les necessitats i expectatives de la ciutadania, i a la demanda de transparència en l'activitat pública.
- Els compromisos de qualitat, en tant que elements essencials de les cartes de serveis, faran referència a aquelles condicions i nivells de qualitat amb què es presten els serveis públics, donant resposta a les necessitats i expectatives canviants de la ciutadania, en funció dels recursos disponibles, i aportant sempre un plus de qualitat sobre les prescripcions o requisits exigits per les normes que els regulen
Visualització de contingut web
Visualització de contingut web
Cartes de Serveis dels Labora Formació
- Els centres de formació professional del Servei Valencià d'Ocupació i Formació, tenen com a objecte afavorir la inserció laboral i el desenvolupament professional de les treballadores i els treballadors, prioritàriament en situació de desocupació, i oferir-los serveis i programes formatius per a facilitar les seues possibilitats d'incorporació al mercat laboral. En aquests centres es realitzen actuacions dirigides a treballadors, tant desempleats com ocupats, professionals i empreses, relacionades amb la planificació, la formació i la mobilitat acadèmica i aspiren a ser referent en formació professional per a l'ocupació a la Comunitat Valenciana.
- RESOLUCIÓ de 28 de novembre de 2017, del director general del Servei Valencià d'Ocupació i Formació, per la qual s'aprova la Carta de serveis dels centres de formació del SERVEF, se li dóna publicitat, i es deixa sense efecte l'aprovada per Resolució de 25 de setembre de 2017, publicada el dia 28 del mateix mes i any.