Tietosuojaseloste

OY ANGLO-NORDIC AB:N HILL SKI RENT ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE

Pvm: 04.01.2021

1. REKISTERINPITÄJÄ

Oy Anglo-Nordic Ab, Y-tunnus 2253931-4, hyttimestarintie 3, 02780 Espoo

2. YHTEYSHENKILÖ

ATK Päällikkö Aki Harkivi, aki.harkivi@anglo.fi, puhelinvaihde 09-4153 5300 arkipäivisin klo.9:00-15:00.

3. REKISTERIN NIMI

Hill Ski Rent asiakasrekisteri

4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA PERUSTE

Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perusteena on Oy Anglo-Nordic Ab:n Hill Ski Rent toimipaikkojen (jatkossa Anglon) asiakkaan ja Anglon välinen asiakassuhde, asiakkaan suostumus, vuokravälineiden vuokraamiseen, käsittelyyn, palautukseen ja käyttöturvallisuuteen liittyvät tiedot, asiakkaan antama toimeksianto tai muu asiallinen yhteys.

Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavissa käyttötarkoituksissa:

Asiakassuhteen, asiakaspalvelun ja niihin liittyvän viestinnän, kaupankäynnin, maksutapahtumien ja markkinoinnin hoitaminen, toteuttaminen, kehittäminen ja seuranta.

Vuokraustoimintaan liittyvät toimenpiteet, kuten esimerkiksi vuokravälineiden luovutus, palauttaminen ja käyttöturvallisuus (mm. siteen laukeamisarvojen asetus henkilön iän, sukupuolen ja fyysisten ominaisuuksien mukaan).

Asiakassuhteiden analysointi, ryhmittely ja raportointi, sekä muut kokonaisasiakkuuden ja Anglon liiketoiminnan kehittämiseen liittyvät tarkoitukset.

Asiakaspalautteen ja asiakkaan tyytyväisyystietojen kerääminen ja käsittely.

Markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen.

Käsittelytehtäviä voidaan ulkoistaa ulkopuolisille palveluntarjoajille tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja sen asettamissa rajoissa.

5. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteröidystä voidaan tallentaa muun muassa seuraavia tietoja:

Nimi, yrityksen nimi, yrityksen y-tunnus, asiakasnumero, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut tarpeelliset yhteystiedot.

Rekisteröidyn itse tuottama tai luovuttama tieto kuten henkilön ikään, sukupuoleen ja fyysisiin ominaisuuksiin liittyvät tiedot, asiakaspalaute, osoitetiedot ja muut asiakkaan verkkosivulla ja/tai vuokrauspäätteellä täyttämien lomakkeiden tiedot mukaan lukien mahdolliset kiellot, rajoitukset, suostumukset sekä muut valinnat.

Muita asiakkuuteen liittyviä tietoja, kuten esimerkiksi asiakkaaseen yhdistettävissä oleva verkkosivujen käytöstä kerättävä tieto, kuten esimerkiksi käyttäjän IP-osoite, käynnin kellonaika, vieraillut sivut, käytetty selaintyyppi (esim. Edge, Firefox, Safari), verkko-osoite, josta käyttäjä on tullut verkkosivulle sekä palvelin, jolta käyttäjä on tullut verkkosivulle.

Tunnistamis- ja varmentamisvälineiden ja -palveluiden käyttöön liittyviä tarpeellisia tietoja, kuten passikopiot.

Tiedon käsittelyyn liittyviä tietoja, kuten tallennuspäivämäärä ja tietolähde.

6. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Anglo säilyttää henkilötietoja asiakasrekisterissä kunnes rekisteröidyn ja Anglon välisen asiakassuhteen voidaan katsoa päättyneen. Päättymisaika määritetään kun rekisteröidyn viimeisimmästä palvelukontaktista on kulunut 10 vuotta.

Passikopiot tuhotaan heti kun syy niiden säilytykseen poistuu (esim. vuokravälineet on palautettu ehjänä).

7. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Tietoja saadaan ensisijaisesti seuraavista lähteistä:

Rekisteröidyn täyttämä asiakastietolomake, asiakkaan syöttämät tiedot vuokrauspäätteellä tai rekisteröidyn verkkosivulla täyttämä ja lähettämä asiakastietolomake. Rekisteröidyn muulla tavoin luovuttamat tiedot (esim. puhelimitse).

Rekisteröidyn itse antamat tiedot ja rekisteröidyn asiakkuuteen, palveluiden käyttöön, viestintään, kaupankäyntiin sekä asiointiin liittyvät tapahtumat.

Tunnistamis-, varmennus-, osoite-, päivitys-, luottotieto- tai muuta vastaavaa palvelua tarjoava osapuoli.

8. TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EUROOPAN UNIONIN TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE

Tietoja luovutetaan Anglon suoramarkkinointirekisteriin ja mahdollisiin muihin Anglon henkilörekistereihin, kuitenkin aina tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja sen asettamissa rajoissa.

Asiakastietoja ei luovuteta Anglon kanssa yhteistyössä toimivien palveluiden ja viestinnän tuotantoon, kehittämiseen tai ylläpitoon osallistuvien tahojen ulkopuolelle muuten kuin sopimuksen, erillisen suostumuksen ja/tai nimenomaisten säädösten mukaan.

Asiakastietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, muun muassa Yhdysvaltoihin tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja sen asettamissa rajoissa.

9. KUVAUS REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEISTA

Mahdollinen manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa, jonne on pääsy vain erikseen oikeuden saaneilla henkilöillä. Digitaaliseen aineistoon on pääsy vain siihen oikeutetun työntekijän, ammatinhar-joittajan tai yhteistyökumppanin henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Käyttöoikeuksia on eritasoisia ja kullekin käyttäjälle annetaan tehtävän hoitamisen kannalta riittävä käyttöoikeus.

10. REKISTERÖIDYN OIKEUS VASTUSTAA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYÄ JA SUORAMARKKINOINTIA (KIELTO-OIKEUS)

Rekisteröidyllä on oikeus henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyen vastustaa itseensä kohdistuvia käsittelytoimia, joita Anglo kohdistaa rekisteröidyn henkilötietoihin siltä osin, kun tietojen käsittelemisen perusteena on Anglon ja rekisteröidyn välinen asiakassuhde.  Rekisteröity voi esittää vastustamista koskevan vaatimuksensa tämän tietosuojaselosteen kohdan 12 mukaisesti. Rekisteröidyn tulee vaatimuksen yhteydessä yksilöidä se erityinen tilanne, johon perustuen hän vastustaa käsittelyä. Anglo voi kieltäytyä toteuttamasta vastustamista koskevaa pyyntöä laissa säädetyin perustein.

Rekisteröity voi antaa Anglolle suoramarkkinointia koskevia suostumuksia tai kieltoja kanavakohtaisesti. Oletuksena Anglon oikeutettu etu on ylläpitää asiakassuhdetta esim. välittää tietoa uusista tuotteista, suoramarkkinoinnilla.

11. MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT REKISTERÖIDYN OIKEUDET

11.1 Rekisteröidyn oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus)

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja Anglon asiakasrekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee tehdä tämän tietosuojaselosteen kohdan 12 mukaisesti. Tarkastusoikeus voidaan evätä laissa säädetyin perustein.

11.2 Rekisteröidyn oikeus vaatia tiedon oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista

Siltä osin kuin rekisteröity tai käyttäjä voi toimia itse, hänen on ilman aiheetonta viivytystä, saatuaan tiedon muutoksesta, virheestä tai, virheen itse havaittuaan, oma-aloitteisesti oikaistava, poistettava tai täydennettävä rekisterissä oleva virheellinen, tarpeeton, puutteellinen tai vanhentunut tieto.

Siltä osin kuin rekisteröity ei pysty korjaamaan tietoja itse, korjauspyyntö tehdään tämän tietosuojaselosteen kohdan 12 mukaisesti.

Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia rekisterinpitäjää rajoittamaan henkilötietojensa käsittelyä esimerkiksi siinä tilanteessa, kun rekisteröity odottaa Anglon vastausta tietojensa oikaisemista tai poistamista koskevaan pyyntöön.

11.3 Rekisteröidyn oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Siltä osin kun rekisteröity on itse toimittanut asiakasrekisteriin tietoja, joita käsitellään rekisteröidyn antaman suostumuksen tai toimeksiannon nojalla, rekisteröidyllä on oikeus saada tällaiset tiedot itselleen pääsääntöisesti koneluettavassa muodossa ja oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

11.4 Rekisteröidyn oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos rekisterinpitäjä ei ole noudattanut toiminnassaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä.

11.5 Oikeus tulla unohdetuksi

Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia rekisterinpitäjää poistamaan henkilötietonsa. Pyyntö tehdään tämän tietosuojaselosteen kohdan 12 mukaisesti. Poistaminen voidaan evätä laissa säädetyin perustein. Esim. viranomaissääntöjen noudattamisen vuoksi.

11.6 Muut oikeudet

Mikäli henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn suostumukseen perustuen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla tästä Anglolle tämän tietosuojaselosteen kohdan 12 mukaisesti.

12. YHTEYDENOTOT

Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja omien oikeuksien käyttämiseen liittyvissä tilanteissa rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä Angloon sähköpostilla (tietosuoja@anglo.fi) tai postitse osoitteeseen: Oy Anglo-Nordic Ab / tietosuoja, hyttimestarintie 3, 02780 Espoo. Anglo voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä täsmentämään pyyntöään kirjallisesti ja rekisteröidyn henkilöllisyys voidaan tarpeen vaatiessa varmentaa ennen muihin toimenpiteisiin ryhtymistä.