Odwołania na Tumblrze

Odwoływanie się od decyzji o usunięciu treści i zawieszeniu konta/strony

Nasze wytyczne dla użytkowników zawierają informacje na temat rodzajów treści, które są – i nie są – dozwolone na Tumblrze. Jeśli otrzymamy zgłoszenie, że jakieś treści naruszają wytyczne dla użytkowników lub warunki świadczenia usług, przed podjęciem działań przekażemy je do weryfikacji moderatorom z naszego zespołu wyszkolonych specjalistów. Inaczej postępujemy w przypadku w treści oznaczonych jako wulgarne seksualnie. Więcej informacji na temat tego, jak postępujemy z takimi treściami, znajdziesz poniżej. Naruszanie wytycznych dla społeczności może prowadzić do usunięcia treści lub zawieszenia bloga albo Twojego konta.

Jeśli Twoje treści zostały usunięte lub jeśli Twój blog albo Twoje konto zostały zamknięte w wyniku naruszenia naszych Wytycznych dla użytkowników, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail na adres podany przy rejestracji konta. Upewnij się, że adres e-mail powiązany z Twoim kontem jest aktualny! Jeśli uważasz, że nasza decyzja była błędna, a Twoja strona, konto i treści nie naruszają Wytycznych dla użytkowników lub Warunków świadczenia usług, możesz się odwołać na tej stronie. Nie odpowiadaj na nasze powiadomienie – wiadomości wysłane w odpowiedzi na powiadomienie o usunięciu treści nie dotrą do nas. Po otrzymaniu odwołania zostanie ono rozpatrzone (przez moderatorów!) bez zbędnej zwłoki, a następnie otrzymasz powiadomienie o naszej ostatecznej decyzji. Odwołanie można złożyć w ciągu 6 miesięcy od naszej początkowej decyzji.

Odwoływanie się od decyzji ws. zgłoszenia

Jeśli jakieś treści zostały przez Ciebie zgłoszone z powodu naruszenia wytycznych dla użytkowników, otrzymasz od nas powiadomienie o decyzji w sprawie moderacji. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz się od niej odwołać, wypełniając ten formularz (jako kategorię wybierz „Odwoływanie się od decyzji ws. zgłoszenia”). Uzasadnij w nim, dlaczego uważasz, że popełniliśmy błąd. Skorzystaj z tego formularza dopiero, gdy otrzymasz od nas odpowiedź na swoje zgłoszenie. Na nowe zgłoszenia przesłane za pośrednictwem tego formularza nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć. Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail, z którego zostało wysłane zgłoszenie o naruszeniu – w przeciwnym razie nie będziemy w stanie rozpatrzyć odwołania. Gdy otrzymamy Twoje odwołanie, niezwłocznie przekażemy je do weryfikacji przez moderatorów i powiadomimy Cię o naszej ostatecznej decyzji. Od tej decyzji nie możesz się odwołać.

Odwoływanie się od decyzji o oznaczeniu treści jako wulgarnych

Przeczytaj nasze Wytyczne dla społeczności, aby dowiedzieć się, jakie treści uznajemy za wulgarne seksualnie na Tumblrze. W klasyfikowaniu postów zawierających materiały wulgarne seksualnie biorą udział moderatorzy oraz algorytmy uczenia maszynowego.

Powiadomimy Cię za każdym razem, gdy Twoje treści zostaną oznaczone jako wulgarne seksualnie. Możesz je sprawdzić i podjąć odpowiednie kroki, jeśli uznasz to za słuszne.

W sekcji „Sprawdź oznaczone posty” w ustawieniach bloga możesz w dowolnym momencie sprawdzić oznaczone treści.

Aby znaleźć stronę „Sprawdź oznaczone posty” i złożyć odwołanie w aplikacji:

1. Otwórz menu Konto (ikona ludzika).
2. Stuknij ikonę trybika.
3. Stuknij „Sprawdź oznaczone posty”, aby wyświetlić oznaczone treści.
4. Jeśli masz kilka dodatkowych blogów, możesz się między nimi przełączać za pomocą menu rozwijanego w lewym górnym rogu menu Konto.

Aby złożyć odwołanie w przeglądarce na komputerze:

1. Rozwiń kartę Konto po lewej stronie Kokpitu.
2. Kliknij nazwę bloga, którego chcesz sprawdzić.
3. Aby wyświetlić oznaczone treści z tego bloga, na pasku po prawej wybierz „Sprawdź oznaczone posty”.

Sprawdzanie i odwoływanie się

Jeśli opublikujesz treści, które zostaną oznaczone jako wulgarne seksualnie lub otrzymają etykietę treści, prześlemy Ci powiadomienie w dwóch miejscach:

• W wiadomości e-mail z linkami do sprawdzenia oznaczonych postów.
• Na banerze oznaczonej treści:

Kliknij lub stuknij przycisk „Odwołaj się”, aby się odwołać. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin.

Podczas sprawdzania oznaczonych treści zobaczysz kilka różnych przycisków:

• Po kliknięciu „Sprawdź” zostanie wysłana prośba o zweryfikowanie klasyfikacji Twojej treści. Z tej opcji należy korzystać jedynie w przypadku, gdy masz pewność, że Twój post został nieprawidłowo sklasyfikowany. Więcej o tym, jakie treści zaliczane są do wulgarnych seksualnie, piszemy tutaj. Weryfikacja jest zawsze przeprowadzana przez naszych pracowników, a nie przez roboty.
• Po wybraniu przycisku „Odrzuć” wrócisz na stronę z listą oznaczonych treści.

Jeśli poprosisz nas o sprawdzenie, czy Twój post został poprawnie zaklasyfikowany, wyślemy Ci wiadomość e-mail po zakończeniu procesu weryfikacji. Możesz też po prostu samodzielnie usunąć z posta treści wulgarne seksualnie. W takim wypadku użyj ikony ołówka do edycji posta, usuń treści, a następnie poproś o sprawdzenie. Możesz również użyć ikony ołówka, aby usunąć cały post.

Tylko autor oryginalnego posta zostanie powiadomiony, jeśli jego treści zostaną oznaczone jako wulgarne seksualnie, i tylko ta osoba otrzyma możliwość odwołania się. Nie można odwołać się w przypadku reblogów z oznaczoną treścią, ale jednocześnie będą one widoczne na Twojej liście oznaczonych treści.

Jeśli treści zostały już sprawdzone przez jednego z naszych przeszkolonych ekspertów, nie można się odwołać. Ta informacja będzie umieszczona w banerze posta.

W sekcji „Sprawdź oznaczone posty” w ustawieniach bloga możesz w dowolnym momencie sprawdzić status odwołania.

Jeśli Twoje odwołanie zostanie odrzucone, post pozostanie ukryty, a baner się zmieni:

Pozasądowe rozwiązywanie sporów w Unii Europejskiej

Jeśli znajdujesz się w UE i nie udało Ci się rozstrzygnąć odwołania w ramach procedury stosowanej przez Tumblr, możesz wnieść odwołanie do uprawnionego pozasądowego organu rozstrzygającego spory. Tumblr nie udziela porad w zakresie tej procedury, ale w razie potrzeby będziemy współpracować ze wskazanym organem.