Primärversorgungszentren in Wien – Evaluation
Im Juni 2014 beschloss die Bundes-Zielsteuerungskommission ein Konzept zum Ausbau der hausärztlichen Versorgung mit den Zielen der Sicherstellung einer integrativen, qualitätsgesicherten und wohnortnahen Betreuung für die Wohnbevölkerung, der Steuerung der Patientenströme zum Best Point of Service (BPoS) und der Entlastung spezifischerer Versorgungsebenen. Die beiden in Wien pilotierten Projekte, das PHC Mariahilf und das PVE Donaustadt, setzen auf diesem Konzept des Bundes auf. Vor diesem Hintergrund beauftragte die Wiener Landeszielsteuerungskommission, vertreten durch den Wiener Gesundheitsfonds, die Gesundheit Österreich Forschungs- und Planungs GmbH (GÖ FP) mit der Evaluation der Piloteinrichtungen bis ins Jahr 2022.
Im Rahmen der formativen Evaluierung wurde der Frage nachgegangen, ob das Angebot der PHC zu einer Verbesserung der Primärversorgung für die Patientinnen und Patienten in Bezug auf Service und Qualität führt. Diese Metafragestellung galt den Zielebenen Patientinnen und Patienten, Anbieter:innen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Systemsteuerung. Die projektspezifische Zielsetzung wurde in einem Detailkonzept präzisiert und mittels 15 Evaluationsfragen und knapp 80 Indikatoren im Detail erarbeitet. 2022 wurde das Projekt abgeschlossen.
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