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小米Pro笔记本 (CML) 睡眠后导致主板芯片烧毁 #694

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tzming opened this issue Nov 10, 2022 · 23 comments
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小米Pro笔记本 (CML) 睡眠后导致主板芯片烧毁 #694

tzming opened this issue Nov 10, 2022 · 23 comments
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Clover Clover related issue CML Issue on Comet Lake model Sleep & Hibernation Sleep & Hibernation related issue

Comments

@tzming
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tzming commented Nov 10, 2022

主机被二次送修，因疫情未能取回，我大至说一下情况。
我使用的是 XiaoMi_Pro-CML-Clover-v1.7.1 包，未修改任何配置文件直接使用
主机配置
CPU:i7 10710
显卡 MX350
硬盘 1T

事件经过：
我使用 1.7.1 版的 EFI 包进行安装，系统为 macOS 12.6
开机正常，关机正常，-v启动正常，鼠标，显卡，电池，wifi，蓝牙等均正常。
平时使用都是用完就关机的，所以没有多留意。
但是有一天我用完之后，没有关机，而是直接合盖让它自动待机
第二天发现开机亮灯不亮屏，送修。
维修师傅告知是主板显示控制芯片烧坏（没有详细说是那个芯片，只说了是主板显示芯片但非GPU）
维修费 555,保修三个月。
我取回家后，回想之前的操作，怀疑是开机状态下合盖休眠引起的主板烧毁。

查阅相关资料，并没有相关的操作系统损坏主板的案例，但有一编文章说黑果操作系统是不会损坏主板的。
电脑使用完后，再次合盖休眠。第二天，又坏了，问题和上一次一样，因为维修有保修期，只能拿去保修了。
维修师傅来电，说是因为我的操作系统不兼容引起的（明摆的就是说我的macOS引起的），还说帮我格盘重装（目的是以防我再次使用再次烧坏）。

我个人认为软件是可以引起主板芯片烧坏的，那些说不会烧坏的人，是因为他们不懂操作系统与硬件之间底层通讯原理，像黑果这样的操作系统，更有可能因为配置不当烧坏芯片，麻烦作者测试一下EFI的休眠功能，毕竟这个不兼容不是失效，而是烧坏，bug比较严重。
谢谢
@tzming tzming changed the title 小米Pro笔记本 (CML) 睡眠后导置主板芯片烧毁 小米Pro笔记本 (CML) 睡眠后导致主板芯片烧毁 Nov 10, 2022
@stevezhengshiqi
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Collaborator

  1. 推荐使用OC efi包，Clover引导有点陈旧且社区比较小。
  2. 请检查是否有按照efi包里MX350文件夹里的说明对SSD-LGPA进行更换。

@stevezhengshiqi stevezhengshiqi added Sleep & Hibernation Sleep & Hibernation related issue Clover Clover related issue CML Issue on Comet Lake model labels Nov 10, 2022
@stevezhengshiqi
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Collaborator

保险起见，在README中添加了这个问题的相关说明和可能的解决方案
72f6dbc

@HKMV
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HKMV commented Nov 12, 2022

兄弟被坑了555呀，这种情况强制关机，再打开就好了

@tzming
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Author

tzming commented Nov 12, 2022

兄弟被坑了555呀，这种情况强制关机，再打开就好了

不会吧，你不会真的以为我什么都不检测就拿去售后吧？当然是经过半天测试加拆机调试后确认不能解决才拿去售后的呀

@bzw1204
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bzw1204 commented Nov 12, 2022

发现了和你一样的问题，之前是经常睡眠睡死，但是强制关机可以重新打开，但是前天一次没有关机睡眠之后再也打不开了，开机电源灯亮，屏幕没反应，查了一堆说硬盘松动引起的，拆机尝试一样没有反应

@situgong33
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KBL，OC,XiaoMi NoteBook Pro EFI v1.7.2,13.0 (22A380), 存在休眠后无法唤醒的问题
电源键灯亮，屏幕不点亮，强制关机后，再开机，可以开机，开机后一切正常。
等在此深入休眠后再测试

@situgong33
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KBL，OC,XiaoMi NoteBook Pro EFI v1.7.2,13.0 (22A380), 存在休眠后无法唤醒的问题 电源键灯亮，屏幕不点亮，强制关机后，再开机，可以开机，开机后一切正常。 等在此深入休眠后再测试

venturs os 13

@HKMV
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HKMV commented Nov 14, 2022

发现了和你一样的问题，之前是经常睡眠睡死，但是强制关机可以重新打开，但是前天一次没有关机睡眠之后再也打不开了，开机电源灯亮，屏幕没反应，查了一堆说硬盘松动引起的，拆机尝试一样没有反应

有没有试过拔掉电源线(主板连接电池的)过一会再插上

@bzw1204
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bzw1204 commented Nov 14, 2022

发现了和你一样的问题，之前是经常睡眠睡死，但是强制关机可以重新打开，但是前天一次没有关机睡眠之后再也打不开了，开机电源灯亮，屏幕没反应，查了一堆说硬盘松动引起的，拆机尝试一样没有反应

有没有试过拔掉电源线(主板连接电池的)过一会再插上

昨天试了2次可以了，第一次不行，我直接插电源把电充满，又试了一次可以了

@HKMV
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HKMV commented Nov 14, 2022

发现了和你一样的问题，之前是经常睡眠睡死，但是强制关机可以重新打开，但是前天一次没有关机睡眠之后再也打不开了，开机电源灯亮，屏幕没反应，查了一堆说硬盘松动引起的，拆机尝试一样没有反应

有没有试过拔掉电源线(主板连接电池的)过一会再插上

昨天试了2次可以了，第一次不行，我直接插电源把电充满，又试了一次可以了

嗯嗯，解决问题就好，正常情况不会导致芯片损坏的

@bzw1204
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bzw1204 commented Nov 15, 2022

发现了和你一样的问题，之前是经常睡眠睡死，但是强制关机可以重新打开，但是前天一次没有关机睡眠之后再也打不开了，开机电源灯亮，屏幕没反应，查了一堆说硬盘松动引起的，拆机尝试一样没有反应

有没有试过拔掉电源线(主板连接电池的)过一会再插上

昨天试了2次可以了，第一次不行，我直接插电源把电充满，又试了一次可以了

嗯嗯，解决问题就好，正常情况不会导致芯片损坏的

大佬，这个睡死的情况有可能解决吗？这个真的有点影响体验，一不小心就要拆机

@stevezhengshiqi
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发现了和你一样的问题，之前是经常睡眠睡死，但是强制关机可以重新打开，但是前天一次没有关机睡眠之后再也打不开了，开机电源灯亮，屏幕没反应，查了一堆说硬盘松动引起的，拆机尝试一样没有反应

有没有试过拔掉电源线(主板连接电池的)过一会再插上

昨天试了2次可以了，第一次不行，我直接插电源把电充满，又试了一次可以了

嗯嗯，解决问题就好，正常情况不会导致芯片损坏的

大佬，这个睡死的情况有可能解决吗？这个真的有点影响体验，一不小心就要拆机

关闭休眠，见https://github.com/daliansky/XiaoMi-Pro-Hackintosh/blob/main/Docs/README_CML.txt

@situgong33
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已验证，此方法可以解决此问题

@DengFX2010105421
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DengFX2010105421 commented Dec 4, 2022 •
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没早点看这条issue，我遇到了和你同样的问题，我还以为是硬件问题，送修三次了，花了我580大洋。第三次直接告诉我怎么解决了，打开后盖拔掉电源静止一段时间再装上就好了。第一次送修也说的主板问题，其实不是，issue主的问题应该也一样，不是主板烧毁。希望对大家有帮助

@stevezhengshiqi stevezhengshiqi mentioned this issue Dec 7, 2022
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@bzw1204
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bzw1204 commented Dec 13, 2022

周天喜提开颅手术一次

@lizihao-anu
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发现了和你一样的问题，之前是经常睡眠睡死，但是强制关机可以重新打开，但是前天一次没有关机睡眠之后再也打不开了，开机电源灯亮，屏幕没反应，查了一堆说硬盘松动引起的，拆机尝试一样没有反应

我的Pro GTX 两年前也有过这种问题，那时候还是一直用Windows，还没涉及黑果。我记得当时好像是在Windows电源设置里把pcie节能选项给关了，也就莫名其妙地好了，再也没有过。

@panhezeng
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拔电池就行了，这个和黑苹果没关系，就是小米笔记本的问题，很多多用window的一样有这个问题，小米笔记本的主板有大概率出现电池模式休眠一段时间后不能点亮屏幕，只能拆机把电池。

@panhezeng
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反正记住，如果没有插电源，只使用电池的情况下，如果不用电脑了，一定要关机，而不是直接盒盖休眠，不让就等着拆机拔电池把

@M69W
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M69W commented Nov 3, 2023

第二天发现开机亮灯不亮屏，送修。

先说明：不是小米笔记本，笔记本是XPS9570，表示遇到了类似的问题。
楼主发帖时间11月，此时属于冬天，猜测有可能是静电导致的?!

我的经历是装有笔记本背包过地铁安检拿下来时背包跟身体放电，大腿被电了，这是前提。
当天笔记本开机黑屏，重复不下10次，问题依旧。
开始以为屏幕挂了，不知道自检硬件，走售后维修，无法确切定位到具体问题，直接报主板问题。
要1600多人民币，不修抱回家，卸电池拆机，
最后键盘都拆了，其实不用拆那么彻底，主板都放地板上，装回去开机就正常了。

上面拆机过程跟维修过程不同，维护只是把各种排线都断开连接了
主板上静电没释放完全，后面全拆过程 主板稀里糊涂地放电后就正常了。

建议：网上找对应笔记本机型的自检按键，先简单定位问题。

@M69W
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M69W commented Nov 3, 2023

个人认为：
楼主未能提供使用环境描述，也没提供维修单，正常来说是维修单子给楼主的。
售后帮楼主格盘重装，只是一个顺当的借口。

当然，上面只是个人猜测，楼主完全可以不用 黑苹果，如果是其他系统上遇到类似的问题，估计也不会放这个帖子对吧。

@M69W
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M69W commented Nov 3, 2023

类似的问题 还有

小新pro13 2019-i7 10710u 用坏了两块sn550 1t硬盘
笔记本静电无法开机
笔记本静电无法开机

@komeloo
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komeloo commented Nov 12, 2024

碰到同样问题，小米CML Pro带MX350， 在深度睡眠后没有反应，键盘电源灯亮，屏幕黑。送修两次，也是说主板元器件烧坏，换了两次主板:(，当然第二次免费说是在保修期。后来又坏了，没好意思再拿去修，放了好几天后没电了，插电就又好了。应该是主板电耗光后就会正常。然后又来了一次，这次有经验，打开后盖，拔掉电池连接主板的插头，过一会再插回去，装好后盖，一切正常。

@HKMV
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HKMV commented Nov 12, 2024

碰到同样问题，小米CML Pro带MX350， 在深度睡眠后没有反应，键盘电源灯亮，屏幕黑。送修两次，也是说主板元器件烧坏，换了两次主板:(，当然第二次免费说是在保修期。后来又坏了，没好意思再拿去修，放了好几天后没电了，插电就又好了。应该是主板电耗光后就会正常。然后又来了一次，这次有经验，打开后盖，拔掉电池连接主板的插头，过一会再插回去，装好后盖，一切正常。

你这就当花钱买个教训吧

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