Square France Avis

La configuration de mon appareil ne voulait pas aboutir, j'ai donc contacté le service via message. Mon problème a été résolu sous 48h.

Date de l'expérience: 02 octobre 2024

Service commercial nul nul, si je peux mettre des étoile en moins j'aurais mis.
Depuis 10 jours en essai de mettre les paiement cb en place, pas possible avant vérification des pièces d'identité des gérants... Un parcou de combattants qui dur depuis 10 jours sans solution 👎👎👎

Date de l'expérience: 11 septembre 2024

Très satisfaite du fonctionnement de Square.
Résolution rapide d’un problème grâce au service client.

Date de l'expérience: 02 septembre 2024

materiel est correct, mais les compatibilités avec les smarphone limite énormément son utilisation

Date de l'expérience: 04 octobre 2024

J’ai beaucoup regardé en ligne entre Square, Sumup et MyPos. J’ai choisi Square car le Square Register est très puissant avec le logiciel restaurant et connecté avec notre site. Beaucoup de fonctions mais je n’arrive pas à trouver toutes les infos en ligne. Autrement je recommande Square pour ceux qui ont un restaurant, bar ….

Date de l'expérience: 28 août 2024

Très bon contacte avec Sabrine HE qui a su répondre à toutes les interrogations. Solution complète, bien faite. L’agenda est plutôt fonctionnel. Pour moi il me manque un suivi historique des actions mais remplace largement ma solution précédente très connue du marché. Le système de paiement est intuitif, facile et plaît aux clients.

Date de l'expérience: 30 décembre 2023

Merci d avoir pris en compte mon commentaire à propos des titres des e-mails qui mentionnent le montant des transferts, c est beaucoup plus pratique (comme avant).

Entreprise qui prend en considération les demandes des utilisateurs, le materiel fonctionne bien, est joli intuitif, les paiements arrivent bien sur mon compte bancaire, ça imprime des tickets, c est portable, pas de carte sim juste besoin d un partage de connexion wifi. Je recommande 👍🏼

Date de l'expérience: 29 juin 2023

Service déplorable, laborieux et honteux. Ne vous aventurez surtout pas avec cette application au risque de vous voir bloquer vos fonds sans aucune raisons, malgré justification 🥴🤬

Date de l'expérience: 05 août 2024

Produit simple & efficace.
Discret & épuré.
Rapide & fonctionnel.
N’utilisant le lecteur de carte qu’une fois par semaine, la batterie peut tenir au moins trois semaines sans nécessiter de recharge.
Au moment de la facturation trois proposition s’offre à votre clientèle ce qui permet de convenir à un large panel.
Aucun soucis pour le moment.
Ravi de mon achat pour son tarif peu élevé.

Date de l'expérience: 29 octobre 2022

1 ans que j'utilise squareup et leur commerciale et support technique est réactif et toujours prêt à répondre extrêmement rapidement.
De plus, plusieurs possibilités de compléter nos besoins, un service à la carte, qui ne permet de payer que vraiment ce dont on a besoin et non pas des packages couteux comme d'autres que je ne citerai pas. Je recommande.
Entièrement satisfaite.

Date de l'expérience: 01 février 2024

Très content de l'utilisation du système square que ce soit pour un paiement sur place via le terminal, que ma plateforme de réservations sur le net. Sabrina He, a été de très bon conseil, et très réactive pour la configuration et l'utilisation du système.

Date de l'expérience: 07 juin 2024

Merci square grâce à vous application de rendez vous qui envoyé des sms de rappel à mes clients gratuitement. Depuis 1 an tous ce passe très bien !

Date de l'expérience: 31 juillet 2024

J’ai installé square sans connaître vraiment l’entreprise. J’en n’avais pas entendu parler, ni trop vu sur les réseaux et recommandations mais j’aime aussi me faire mon propre avis et vraiment j’en suis HYPER CONTENTE!
Ça regroupe vraiment tout ce dont j’ai besoin, même avec la version gratuite qui pour le moment suffit à mon entreprise!
Un sac hyper réactif et qui vous aide et cherche à régler les problèmes rencontrés le plus rapidement possible!
JE RECOMMANDE VRAIMENT À 1000000%

Date de l'expérience: 14 mars 2023

Bonjour, j'avais besoin d'un terminal de paiement simple, je peux l'emmener avec moi pour mon activité. Mon interlocutrice Sabrina He m'a bien orienté et répondu à mes questions.

Date de l'expérience: 01 juillet 2024

Je n'ai pas encore réellement utilisé Square pour recevoir un paiement , MAIS, La réception des agents de Square est plutôt bonne pour le moment. L'agent d'information vous répond avec exactitude sur ce qui constitue une inquiétude.

Date de l'expérience: 12 février 2024

Après un démarchage agressif je me suis laissé convaincre de passer plusieurs de mes établissements sur Square.
Je suis très étonné du nombre de problèmes et du manque de fonctionnalité de cet outil.
- 80% des cartes ticket restaurant ne passent plus malgré les heures passées à essayer de comprendre le problème avec les organismes émetteurs. Malgré de nombreuses discussions avec Square, ils sont incapables de m'expliquer pourquoi ça ne fonctionne pas. Après 2 mois d'utilisation j'ai perdu un grand nombre de clients habitués à cause de cela.
- l'utilisation de l'outil n'est pas bien pensée et n'est pas efficace lors du passage en caisse, beaucoup de clics sont nécessaires pour encaisser une table, là où mon précédent logiciel n'en nécessitait que 2.
- lorsque l'on paramètre différentes TVA possibles dans l'outil et que l'on crée un nouvel article, celui-ci a automatiquement toutes les TVA de renseignées !!! On s'en est rendu compte qu'après 1 mois. Mon comptable ne sait pas comment régler le problème. Je dois sûrement payer 1400€ de TVA en plus que prévu à cause de Square.

Tout ces problèmes ont été signalés de nombreuses fois à Square, sans aucune solution de proposée ni compensation financière.

Changer un outil de caisse dans un restaurant est très lourd. Je ne peux donc pas rechanger du jour au lendemain.

Date de l'expérience: 20 juin 2024

J'utilise Square Terminal dans mon établissement depuis presque un an.

Frustré des lenteurs d'encaissement et du manque de fonctionnalités des TPE classiques, j'ai adopté Square au bonheur de mes clients qui peuvent commander et payer plus rapidement que d'autres systèmes que j'avais utilisés dans le passé.

Le Square Terminal est un tout en un qui permet de commander et de payer avec quelques gestes rapides. De plus il est mobile et le personnel peut se déplacer parmi les clients prenant des commandes et des paiements ce qui est un gain de temps précieux. Les paiements sont extrêmement rapides.

L'équipe Square est au top, toujours à l'écoute. Cela un point clé car elle est conviviale tout comme la technologie qu'elle représente.

Efficace, rapide, et plein de fonctionnalités, je recommande sans hésitation Square.

Date de l'expérience: 14 février 2023

Plusieurs appels avant d'avoir enfin une proposition de solution sur l'installation et l'appairage de mon smartphone. J'ai dû relancer alors qu'on devait me rappeler... Néanmoins les 3 intervenants que j'ai eu sont très aimables et le dernier très efficace.

Date de l'expérience: 10 mars 2023

La solution TPE de Square convient parfaitement à nos besoins et à ceux de nos clients Nomades. Merci à Sabrina He qui nous a accompagné sur les premières semaines de lancement de la solution: présentation, réactivité, écoute.

Date de l'expérience: 30 janvier 2024

L’utilisation de square est très fonctionnelle hormis le récapitulatif des ventes avec les frais de taxes et commissions. En effet, le tableau récapitulatif est à un format peu fonctionnel (difficilement lisible en pdf).
Sinon j’aurais mis 5/5.

Date de l'expérience: 26 mars 2024