Vous êtes confronté à des problèmes de fuseau horaire dans les opérations BPO ?
Externalisation des processus d’affaires (L’externalisation des processus) est une stratégie précieuse pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts. Cependant, lorsque vos opérations s’étendent à l’autre bout du monde, les différences de fuseau horaire peuvent poser des défis importants. Vous pouvez avoir du mal à synchroniser les horaires, à respecter les délais et à maintenir la communication avec les équipes travaillant à des heures d’intervalle. La bonne nouvelle, c’est qu’avec une approche stratégique, vous pouvez transformer ces défis en opportunités pour des opérations rationalisées et une productivité 24 heures sur 24.
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Diviya RamasamyChangemaker l Process Optimization & Framework Enthusiast l Lean Engineer l Visionary Leader l Analogy Expert l Follow…
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Nathan MunizOwner @ 247SECRETARY.COM & BDC Outsourcing | Offshore Contact Centers & BPO