Les conflits d’équipe peuvent être particulièrement difficiles lors d’une formation aux télécommunications, mais ils ne sont pas insurmontables. Voici comment gérer les désaccords à distance :

- Établissez des canaux de communication clairs. Utilisez des appels vidéo ou des chats pour résoudre les problèmes immédiatement et de manière transparente.

- Établissez des règles de base pour l’engagement. Définir un comportement et des processus acceptables pour la résolution des conflits.

- Encouragez l’empathie et la compréhension. Rappelez aux membres de l’équipe de prendre en compte différents points de vue avant de réagir.

Comment abordez-vous la résolution des conflits au sein de vos équipes à distance ?