Comment géreriez-vous les conflits internes au sein de votre équipe qui peuvent avoir un impact sur les initiatives de fidélité à la marque ?
Les conflits internes au sein d’une équipe peuvent faire dérailler même les programmes de fidélité à la marque les plus solides. En tant qu’expert en image de marque, vous êtes chargé non seulement de façonner l’image externe d’une marque, mais aussi de veiller à ce que la dynamique interne soutienne et améliore ces efforts. Lorsque des conflits surviennent, ils peuvent menacer la cohérence et l’authenticité du message de votre marque, ce qui peut nuire à la confiance et à la fidélité des clients. Il est essentiel de s’attaquer à ces problèmes rapidement et efficacement pour maintenir une stratégie de marque cohérente.
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John TurleyMediator and Alternative Dispute Resolution Specialist