利用ガイドライン

Zoom は、自由かつオープンに考えやアイデアを出し合えるようサポートをします。 私たちは、世界中で有意義な会話、プロフェッショナルとのコラボレーションを促進していることに誇りを持っています。 Zoom は国内外のコミュニケーションに対して高品質のポータルを提供します。中には、Zoom がなかったら実現できなかったようなものもあります。 以下は、すべてのユーザーに期待する行動規範に関するガイドです。

これらの利用ガイドラインに違反しているケースがある場合は、こちらのフォームを利用して弊社に報告していただきますようお願いいたします。

Zoom の信頼・安全に関する原則

Zoom はユーザーへの Delivering happiness(すべての人に幸せを届ける)を一番に考えています。

  • 弊社は、双方向のコラボレーションを実現するため、多様な人々のコミュニティをとりまとめています。
  • 弊社を利用してコミュニケーションを行っているさまざまなユーザーをサポートすることに、非常に誇りに感じています。ユーザーは、ビジネスのお客様のみならず、家族や友達、病院、議会、学校、大学と多岐にわたります。
  • Zoom を使って無料かつオープンな意見交換を行う際、その安全を保護することは弊社の義務であり、弊社はこれに真剣に取り組んでいます。
  • 弊社は、ユーザー、ならびにユーザーが生活し、仕事し、遊ぶ場である仮想コミュニティと物理的コミュニティを尊重しています。
  • 弊社は、快適で、互いを尊重する安全な職場環境、学習や遊びの場、ユーザーの声を共有する場をユーザーに提供することにコミットしています。

虐待

誰かを嫌がらせのターゲットにしたり、他の人が当該行為をすることを助長したりしてはいけません。 弊社は、虐待行為のことを、嫌がらせを行い、脅し、誰かの発言を無視するような試みだと見なします。 当該事項を行うアカウントは永久に利用が停止されることがあります。

不快な言動

人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、ジェンダー アイデンティティー、信仰宗教、年齢、障害、深刻な病気などを理由に、他の人に対して暴力行為を助長したり、脅したり、嫌がらせをしたりしてはいけません。 弊社は、追加のカテゴリを検討し、追加する権利を留保しています。 誰かを虐待し、脅すことを目的として、ユーザー名、表示名、プロフィール情報を使用してはいけません。 当該事項を行うアカウントは永久に利用が停止されることがあります。 さらに、人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、ジェンダー アイデンティティー、信仰している宗教、年齢、障害、深刻な病気などを理由に、他の人に対して暴力行為を助長したり、脅したり、嫌がらせをしたりする組織を Zoom は容認しません。

不快な言動のポリシー

Zoom は不快な言動を行うことを容認しません。 不快な画像の投稿や送信を行ったり、暴力的な脅しを行ったり、不快あるいは虐待的な発言を他の人に対して行ったりするなど、不快な言動を行うと、Zoom を利用できなくなります。これには、口汚い罵りや他の人にそのようなことを行うよう助長したりすることも含まれています。

  • 不快な行為は、人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、ジェンダー アイデンティティー、信仰している宗教、年齢、障害、深刻な病気などを理由に、他の人に対して暴力行為を助長したり、直接攻撃したり、脅したりする行為だと、弊社は考えています。 これらのカテゴリの範疇の中で他の人に対して危害を加える目的で Zoom を使用した人、あるいはそのような目的で Zoom を使用しようとしている人に対して、Zoom のアクセスは許可されません。
  • 不快な画像には、人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、ジェンダー アイデンティティー、信仰している宗教、年齢、障害、深刻な病気などを理由に、他の人に対して敵意や悪意を助長する目的で使用されるロゴ、記号、画像が含まれると、弊社は考えています。 不快な画像の例をいくつかあげます。
    • 扇動グループに歴史的関連のある記号(ナチスのかぎ十字章など)。
    • 他の人を人間以下の存在として描写する画像、あるいは不快な要素を盛り込んだ編集画像(個人の画像を編集して動物的特徴を盛り込むなど)。
    • 不快な記号や、保護されたカテゴリをターゲットとしている大量虐殺の参照を含むように変更されている画像(ホロコーストを参照してユダヤ人のダビデの星バッジを含めるように個人の画像を操作することなど)。
  • 暴力的な脅しには、死または重症につながるあるいは永久に人体に害を及ぼすような怪我を負わす目的で宣言ステートメントを行うことも含まれると、弊社は考えています。 また、嫌がらせや虐待を伴う言葉を使用することを Zoom で容認すべきではないと弊社は考えています。これには、嫌がらせや虐待を行うための口汚い罵りを行うことも含まれます。 詳細については、弊社の暴力的な脅しのポリシーを参照してください。
  • このポリシーに違反したことが確認された場合、永久に Zoom の利用が停止されます。 弊社の調査結果が間違っていると思われる場合は、申し立てをすることができます。

暴力の賛美

Zoom を利用して、個人またはグループに対して、暴力、重大な身体的危害、死や病気に至らしめるよう脅したり、引き合いに出したりすることはできません。 他の人が追随することを鼓舞する暴力行為、あるいは保護グループに属しているという理由でターゲットにされる暴力行為を賛美することも禁止しています。 暴力行為を繰り返し行うと、永久に使用が停止されます。

暴力的な脅しのポリシー

暴力的な脅しや暴力の賛美を、Zoom は容認しません。

  • 暴力的な脅しには、特定の人やグループを殺害したり、重症を負わせたりする目的でステートメントを行うことも含まれると、弊社は考えています。 目的のステートメントの定義には、「私は~を行う意志がある」、「私は~を行う予定である」、「私は~を行う計画をしている」といったステートメント、ならびに「あなたが X を行ったら私は~を行う」といった条件付きのステートメントが含まれます。以下に暴力的な脅しの例をいくつかあげます。
    • 誰かを殺害すると脅すこと。
    • 誰かに性的暴力を振るうと脅すこと。
    • 死や深刻な怪我に至らしめる可能性のある重症を誰かに負わせたり、暴力的行為を行ったりすると脅すこと。
    • 特定の人やグループに対して暴力を行う代わりに金銭的報酬を求めたり、そのような報酬を提供すること。

不正あるいは特定の規制のある商品やサービス

以下のプロモーション、取引、関与に Zoom を使用してはいけません。

  • 商品やサービスの偽造。
  • 薬品や統制薬物。
  • 密入国斡旋や人身売買。
  • 絶滅危惧種または保護種から製造されるプロダクト。
  • 性的サービス。
  • ギャンブル、賭博、競馬などの行為。
  • 不正のマルチレベル マーケティング ビジネス(連鎖販売取引)。
  • 盗品。
  • 安全かつ管理された環境外で利用される武器(銃、弾薬、爆発物など)に関するコンテンツ。 お客様は、ご自身で製造した武器(爆弾、3D プリンタ銃など)に関連したコンテンツ向けに Zoom を利用してはいけません。また、Zoom を利用して他の利用ガイドラインや Zoom サービス規約に違反する方法で武器に関与してはいけません。

機密性の高いコンテンツ

機密性の高いコンテンツは Zoom で禁止されています。 弊社では、機密性の高いコンテンツを、生々しい暴力、アダルト コンテンツ、不必要な流血、嫌がらせの画像、児童性的搾取のマテリアルを描写したり、推進したりするコンテンツとして定義します。 弊社は、生々しい暴力のことを、死、重症、暴力、手術の手順に関する血なまぐさい場面の多いメディアの任意の形態のものであると見なしています。 弊社は、アダルト コンテンツを、性的刺激を助長するポルノや他のコンテンツ、そしてほとんどのヌードを含むものとして見なしています。 弊社は、児童性的搾取のマテリアルを、児童を巻き込んだ性的虐待や性的暴行を描写したり助長したりするコンテンツであると見なしています。 この種類のコンテンツを Zoom は容認しません。 機密性の高いコンテンツのポリシーに違反するアカウントは永久に利用が停止されることがあります。

機密性の高いコンテンツ ポリシー

特定の機密性の高いコンテンツを Zoom は容認しません。これには、生々しい暴力、アダルト コンテンツ、不必要な流血、嫌がらせの画像、児童性的搾取のマテリアルが含まれます。

  • 弊社では、生々しい暴力が、死、暴力、重症を映像で詳細に描写するメディアであると、考えています。 以下にいくつか例をあげます。
    • 暴力的な犯罪や事故。
    • つかみ合いのけんか。
    • 身体的な児童虐待。
    • 血、糞便、精液など人体から出る液体。
    • 目に見える傷など重大な身体的危害。
    • 重症を負っているか体の一部が切断されている動物。
  • 弊社は、アダルト コンテンツが、写真またはビデオ、漫画またはアニメーションのいずれの場合でも、ポルノであるメディア、あるいは性的な満足を与える目的で用意されるメディアであると考えています。 ヌードの場合、合意していないか未成年のコンテンツを共有することを防止するために、デフォルトで制限をかけています。これは、ヌードに敏感な可能性のある弊社のコミュニティに対する配慮から行われています。 弊社は、教育上または医学上の理由などさまざまな理由によりヌードを共有できることを理解しています。 このような目的が明確な場合、許可する場合があります。
  • 弊社は、不必要な流血が、死、暴力、重症に関連する過剰に生々しいか恐ろしいコンテンツ、あるいはサディスティックな目的のために共有される暴力的コンテンツを描写するメディアであると考えています。 以下にいくつか例をあげます。
    • 体の一部が分断または切断されている人体。
    • 焼け焦げた人体。
    • 露出している内臓や骨。
    • 動物の虐待や殺傷(食品の準備や加工、狩猟は例外)。
  • 弊社は、児童性的搾取のマテリアルを、児童を巻き込んだ性的虐待や性的暴行を描写したり助長したりするコンテンツであると見なしています。 以下にいくつか例をあげます。
    • 性的搾取または性的なものを示唆する行為に関与させられている子供をビジュアルで描写すること。
    • 性的表現が露骨なコンテキスト、または性的表現が露骨な行為に従事している形で、子供がリアルに説明されているイラスト、CG などの形式。
    • 既知あるいは既知でない未成年者の性的解釈、あるいは当該解釈の対象となるもの。
    • 児童性的搾取のマテリアルを取り扱うサードパーティのサイトへのリンク。
    • 児童性的搾取の関与を助長する幻想を共有すること。
    • 児童性的搾取を特集したマテリアルの入手を希望する表明を行うこと。
    • 児童を巻き込む形の性の商業化について人材を募集したり、広告を行ったり、興味を示したりすること。あるいは性的目的のために児童を隠れ場所に確保したり移動させたりすること。
    • 性的にあからさまなメディアを児童に送りつけること。
    • 児童を性的にあからさまな会話に関与させたり、関与させようと試みたりすること。
    • 脅迫や他のインセンティブにより児童から性的にあからさまなメディアを入手しようとしたり、児童を性的行為に関与させようとしたりすること。
    • 児童性的搾取の被害者だと思われる児童を名前や画像で特定すること。
  • 機密性の高いコンテンツのポリシーに対する違反することが判明した場合、Zoom プラットフォームを使用できなくなります。 弊社の調査結果が間違っていると思われる場合は、申し立てをすることができます。
  • 違反が児童性的搾取のマテリアルに関するものである場合、Zoom は National Center for Missing & Exploited Children や法律で求められる他の団体に報告します。 正当な理由がある場合、弊社が法執行機関に報告することもあります。

自殺または自傷

自殺や自傷を助長してはいけません。 ある個人が自殺や自傷するよう脅されているという報告を受けた場合、弊社は多数の手順を踏んで支援を行うことがあります。脅されている人に連絡を取ったり、精神科の医師に連絡先情報などのリソースを提供したりします。 Zoom で自傷する可能性のある人がいるという情報を入手したら、こちらの報告を提出することにより、なるべく早く弊社に知らせてください。

暴力的な過激派グループ

弊社は一般市民に対して暴力を振るったり、暴力を助長したりすることにより、プラットフォームの内外で活動を推進する組織に加入しているアカウントの利用を禁止します。

テロと暴力的な過激派に関するポリシー

テロリストや暴力的な過激派のグループを Zoom は容認しません。また、このような人々と親しくしたり、これらの活動を推進したりする人物も容認しません。

  • 弊社は、テロリストの組織が、国家や国際的なテロリズム指定の対象となっているグループであると考えています。
  • 弊社は、暴力的な過激派グループが以下のようなグループだと考えています。
    • 明記されている目的、発表、行為を通じて過激派グループとして名乗っていること。暴力および / または活動を推進するために暴力のプロモーションに関与したことがあるか現在関与していること。
    • 暴力の行為および / またはプロモーションを通じて一般市民をターゲットにしていること。
  • 弊社は、グループの Zoom 内外の行為を確認し、政治的、宗教的および / または社会的な活動を推進するために一般市民に対する暴力に関与しているか、そのような暴力のプロモーションを行っているかを特定します。
  • 以下に、このポリシーにより禁止されている行為の例をいくつかあげます。
    • テロの組織または暴力的な過激派グループの代わりに関与し、プロモーションを行っていること。
    • テロ組織または暴力的な過激派グループに関する人材を募集していること。
    • サービスを提供または配布し(金融、メディア / プロパガンダなど)、テロ組織や暴力的な過激派グループの規定の目標を推進していること。
    • テロ組織または暴力的な過激派グループの記章または記号を利用してこのような団体のプロモーションを行うこと。
  • このポリシーに違反することが判明した場合、Zoom プラットフォームを使用できなくなります。 弊社の調査結果が間違っていると思われる場合は、申し立てをすることができます。

個人情報

他の人のプライベートな情報を明確な許可なしに投稿したり、そのような行為を行うように脅したり、他の人にそのような行為を行わせたりしてはいけません。 つまり、「ドキシング(他人の個人情報をネットにさらす行為)」は禁止されています。 当該事項を行うアカウントは永久に利用が停止されることがあります。 プライベートな情報には、番地名、GPS 座標、プライベートだと見なされる場所に関連する他の識別情報など、自宅の住所や物理的な場所の情報、行政機関が発行する ID や社会保障番号、あるいは他国籍の ID 番号を含む ID ドキュメント、このような ID の写真画像、非公開の個人的な電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報、銀行口座やクレジット カードの詳細を含む金融機関の口座情報、バイオメトリクス データや医療カルテを含む他のプライベートな情報などが含まれる可能性があります。

スパム

スパムを送信するために、Zoom を使用してはいけません。 当該事項を行うアカウントは永久に利用が停止されることがあります。 一般的にスパムは、大規模に行われる望ましくないもしくはアグレッシブな活動で、Zoom や Zoom ユーザーの体験を操作して妨害するものとして定義されます。これにより、トラフィックや注意を関連のないアカウント、プロダクト、サービス、イニシアチブに引き寄せます。

著作権、商標、名誉棄損、肖像権、なりすまし

法律により送信する権限を得ていないコンテンツを Zoom でアップロードしたり、配布したりしてはいけません。これには、商標および著作権の法律、または契約関係や信認関係のものが含まれます。 また、他の人の名誉棄損となるような形で Zoom を利用してはいけません。許可なしに、他の人になりすましたり、別の名前や画像を使用することもしてはいけません。 当該事項を行うアカウントは永久に利用が停止されることがあります。

  • 著作権は、本、映画、写真、音楽などのオリジナル作品を法的に保護するものです。 著作権法は、他の人の作品を許可なしに複製したり表示することを禁止します。ただし、いくつかの例外があり、そのほとんどは公正利用です。 「公正利用」は通常、批判、コメント、ニュース レポート、指導、学問、研究などに使用されます。
  • 商標は、商標の所有者の商品やサービスを市場で差別化する言葉、ロゴ、フレーズ、デザインです。 商標法は、ある個人が商標を利用して、プロダクトやサービスが本物であるかどうかについて他人を混乱させたり、商標権の所有者でないにもかかわらずその関係性を示唆したりすることを防止するものです。
  • 名誉毀損(中傷 / 誹謗)は、他の人の名声を貶める虚偽のステートメントを行うことです。
  • 「肖像権」の侵害は、許可なしに他の人の名前、人格、画像をマーケティングや広告の目的のために使用することです。
  • なりすましは、自分ではない誰かを装うことです。

Zoom のポリシーは、適用法規制の要件に準拠するために変更が必要になる場合があります。 Zoom のポリシーになんらかの変更が加わった場合、その内容は本サイトに掲載されます。 Zoom のポリシーの更新に関する通知をご希望の方は、以下のボックスにメールアドレスを入力してください。