Geschenkgutscheine
Häufig gestellten Fragen
Allgemeine Informationen zu Geschenkgutscheinen
Wir verkaufen digitale Patagonia-Geschenkgutscheine hier. Bitte beachte, dass digitale Geschenkgutscheine nicht in unseren Einzelhandelsgeschäften eingelöst werden können.
Unsere Geschenkgutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum fünf Jahre gültig.
Digitale Geschenkgutscheine, die über Patagonia.com gekauft wurden, können nur auf Patagonia.com und nur in der Währung, in der sie gekauft wurden, eingelöst werden.
Geschenkgutscheine kannst du für alle Länder kaufen, in die Patagonia versendet. Wir unterstützen folgende Währungen:
- Euro (EUR)
- Dänische Kronen (DKK)
- Norwegische Kronen (NOK)
- Schwedische Kronen (SEK)
- Schweizer Franken (CHF)
- Britische Pfund (GBP)
Ja, die von dir beschenkte Person kann sich in einem anderen Land befinden und dort einkaufen, solange der Geschenkgutschein in der Währung dieses Landes ausgestellt wurde.
Kaufen und Einlösen von Geschenkgutscheinen
Ja, du kannst auch nur einen Teil des Guthabens von deinem digitalen Geschenkgutschein einlösen. Das Restguthaben steht dir dann für deine nächsten Einkäufe zur Verfügung. Wie viel Geschenkguthaben dir noch verbleibt, kannst du jederzeit hier überprüfen.
Ja. Beim Kauf eines digitalen Geschenkgutscheins schlagen wir dir verschiedene Beträge vor, aber du kannst die Höhe des Geschenkguthabens auch frei wählen.
Wenn dein digitaler Geschenkgutschein nicht den vollen Bestellwert abdeckt, kannst du den Restbetrag an der Kasse mit einer anderen Zahlungsart begleichen.
Ja, du kannst mehrere digitale Geschenkgutscheine auf einmal einlösen.
Nein, Rabattcodes gelten leider nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
Nein, digitale Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer digitaler Geschenkgutscheine verwendet werden.
Zahlung und Rückerstattung
Ja, du kannst deine Zahlung für eine Bestellung aufteilen und zusätzlich zum Gutschein eine zweite Zahlungsart verwenden. Davon ausgenommen sind PayPal und Apple Pay.
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, melde deine Retoure bitte in unserem Rücksendeportal an und befolge alle weiteren Schritte. Mehr erfährst du unter Rücksendungen.
Wenn du deine Bestellung mit einem digitalen Geschenkgutschein bezahlt hast, erhältst du deine Rückerstattung in Form eines neuen digitalen Geschenkgutscheins mit demselben Guthabenbetrag. Eine Rückerstattung über andere Zahlungsarten wie Bargeldauszahlungen oder Banküberweisungen ist nicht möglich.
In diesem Fall erhältst du deine Rückerstattung zunächst über die andere Zahlungsart. Ist der Rückerstattungsbetrag höher als der Teilbetrag, den du mit der anderen Zahlungsart beglichen hast, stellen wir dir einen Geschenkgutschein über den restlichen Betrag aus.
Nein, digitale Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld oder Store-Guthaben eingetauscht werden.
Digitale Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Weitere Fragen zu Geschenkgutscheinen
Der digitale Geschenkgutschein wird an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse der/des Beschenkten versendet. Wenn du einen digitalen Geschenkgutschein für dich selbst kaufen möchtest, gib bitte deine eigene E-Mail-Adresse an.
Klicke auf unserer Webseite für digitale Geschenkgutscheine auf „Geschenkguthaben prüfen“ und gib die Nummer und PIN deines Gutscheins ein. Außerdem wird dir dein Guthaben beim Bezahlvorgang angezeigt, nachdem du deinen Geschenkgutschein im Warenkorb hinzugefügt hast.
Digitale Geschenkgutscheine können nicht aufgeladen werden. Wenn du mehr Guthaben möchtest, kaufe bitte einen neuen digitalen Geschenkgutschein.
Wenn du die E-Mail mit deinem digitalen Geschenkgutschein verloren hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit einem Kaufbeleg. Das Team lässt dir dann eine neue E-Mail zukommen.
Ja, du kannst die E-Mail mit deinem Geschenkgutschein an eine andere Person weiterleiten.
Ja, digitale Geschenkgutscheine können auch bei Sonderangeboten und im Sale genutzt werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
