A continuación, te explicamos cómo puedes mejorar la comunicación en el trabajo a través de la inteligencia emocional.

My active listening and empathy towards colleagues not only help me better understand their perspectives but also foster a sense of trust and collaboration. My approach leads to more effective and harmonious teamwork and also significantly improves communication and strengthens relationships.

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é profundamente influenciada pela inteligência emocional. Quando colaboradores se sentem motivados e alinhados com o propósito da empresa, os objetivos organizacionais e pessoais tornam-se congruentes, facilitando a conquista de resultados. A empresa pode investir em recursos que promovam o desenvolvimento da inteligência emocional, como espaços de descompressão e iniciativas que permitam momentos de ócio criativo. Ao oferecer tempo e ferramentas para esse desenvolvimento, cria-se um ambiente onde a comunicação flui naturalmente, beneficiando tanto a empresa quanto seus colaboradores.

Para poder comunicarnos mejor con los demás, sea en un ambiente laboral, personal, social, etc., es necesario primero aprender a comunicarnos con nosotros mismos. Es decir, analizar cómo nos sentimos con lo que estamos a punto de expresar, de manera que nos aseguramos si estamos hablando desde nuestra verdad o sólo lo que "creemos" que los demás quieren escuchar. Esto, eventualmente, genera un nivel de confianza tan alto que incluso a veces no es necesario utilizar palabras para hacer llegar el mensaje.

To start tapping into emotional intelligence at work, begin with simple questions like, "How are you?" and follow up with active listening to seek understanding. Even as a site administrator, I made it a point to check in on teachers or colleagues as individuals. Recognizing the humanity of those around you is crucial. As my late grandmother used to say, "You never know what people are dealing with, so the least we can do is be kind and listen." Spending just 2-3 minutes checking in and being genuinely compassionate can make a significant difference.

Mejorar la comunicación en el trabajo a través de la inteligencia emocional implica ser autoconciente de tus emociones, lo que te permite responder adecuadamente. Practicar la empatía te ayuda a entender las emociones de los demás y adaptar tu mensaje. La regulación emocional es clave para manejar tus sentimientos en situaciones difíciles, evitando malentendidos. Fomentar un ambiente de comunicación abierta también es esencial para que todos se sientan cómodos expresando sus ideas. Aplicando estos conceptos, puedes fortalecer las relaciones y la efectividad en el trabajo. ¡Es una gran manera de construir un mejor equipo!

La escucha activa, se resume en parte por la empatía mostrada hacia los demás, muchas veces no bastan palabras sino las acciones, gestos y/o miradas para hacer sentir comodidad hacia el otro. De esa forma, se llega y gana uno el respeto, siendo este, desde mi punto de vista el más importante, en todos los sentidos.

Listening carefully and then showing empathy through none verbal reactions,Body Language signals, followed by Effective use of Voice.Being very self aware in these areas would be my advice to my Client.

An example I have seen on how a manager does not use active listening, is when I had a previous manager ask me why I had trouble hitting my goal, and when I told him why, (my father passed at the time), the manager interrupted me, and said, “I remember when mine passed. I went right back to work, and hit my goal. You should do the same.”

Active listening is not just listening to words or for the meaning. It also means paying attention to their nonverbal cues or expressions that often tell a story that is not being told aloud. This can be just as important in listening.

Feedback should be a two way street. A healthy feedback involves a dialogue, where both giver and receiver are actively engaged in a dialogue. Great feedback goes beyond pointing out areas of improvement, it should inspire positive change and growth and acts as a catalyst for transformation.

Los matices de retroalimentación son esenciales para mejorar la comunicación en el trabajo y se relacionan estrechamente con la inteligencia emocional. Al dar retroalimentación, es importante considerar no solo el contenido del mensaje, sino también cómo se presenta y cómo puede ser recibido por la otra persona. Elige un momento y un lugar adecuados para ofrecer retroalimentación. Un entorno privado y tranquilo puede hacer que la persona se sienta más cómoda. Luego, utiliza un enfoque equilibrado: comienza con aspectos positivos antes de abordar áreas de mejora. Esto ayuda a suavizar el impacto de críticas y muestra que valoras el esfuerzo del otro, sé específico en tus comentarios.

Feedback's nuances: In my experience, it doesn't matter only feedback, but also valuing proposals for the goals for the future, feedforward.

I have found that restating your thought, a message, or feeling helps to provide clarity to both parties. I do agree that using empathy can soften the blow especially if the feedback seems critical. The person receiving it will be much more open to listen and digest what you say when you are empathetic.

Stay focused on the issue and outcomes rather than the people. It's an issue, not a personal attack. Find places and points of agreement to set a foundation.

En cuanto a la resolución de conflictos, escucha a todas las partes involucradas y trata de identificar las emociones subyacentes que pueden estar influyendo en la situación. Buscar intereses comunes y trabajar juntos para encontrar soluciones aceptables fomenta un ambiente de colaboración y confianza. Estos enfoques ayudan a crear un entorno laboral más armonioso y efectivo.

Conflict Resolution: A conflict can be basically by: 1- Conflict of interest 2- Lack of information. Be it due to passivity, negligence or bad faith. These possibility should be examined to define what the problem is and forward the proper solution.

Honestly, conflict resolution efforts must be clarified as a means to an end: specifically, the purpose of putting an end to disruption and distraction in the workplace. If you have been called in to resolve a conflict, then you have been distracted. Others are distracted by the noise. While you should be understanding and listen carefully, you should emote how their conflict and its resolution is of low concern for urgency. Of high concern is how soon this stops defining who they are in the workplace, otherwise you will replace this problem with new people who define themselves as not conflicted and in need of resolution.

El ejercicio de empatía es esencial para mejorar la comunicación en el trabajo a través de la inteligencia emocional. Implica ponerse en el lugar del otro y comprender sus sentimientos y perspectivas. Practicar la escucha reflexiva, donde escuchas sin interrumpir y parafraseas lo que se ha dicho, es una excelente manera de mostrar que valoras lo que siente la otra persona. Hacer preguntas abiertas también es útil, ya que invitan a compartir más sobre sus emociones, creando un espacio para un diálogo significativo. Además, observar el lenguaje corporal y las expresiones faciales puede ayudarte a captar emociones que no se expresan verbalmente.

I encourage my team to participates in an empathy exercise where each member shares a recent work challenge while others practice active listening and empathy by reflecting back what they heard and expressing understanding. This exercise helps team members better appreciate each other's perspectives, fostering a more supportive and communicative work environment.

One of the things that always work is understanding the importance of identifying and acknowledging triggering factors and issues. Using self reflection and self awareness are powerful tools to use in any situations, especially, in conflicting situations. Always review every conflicting interactions, and evaluate how to refine future interactions.

En mi experiencia utilizando la taxonomía del lenguaje para lograr mayor impacto con la comunicación, he notado que el nivel de conciencia social también aumenta. Es la comunicación efectiva que se logra con las distinciones de la ontología del lenguaje, es una herramienta muy práctica para la conciencia social. Desde la comunicación como competencia para el liderazgo, es más fácil abordar los conflictos, y brindar soluciones. Porque el fenómeno humano se puede experimentar como "una experiencia personal/individual" pero que se interrelaciona con otras en conjunto. Y las diferencias que antes se veían como una desventaja, desde la nueva interpretación se transforman automáticamente en ventajas y oportunidades de crecimiento y aprendizaje