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Cancelaciones

Cómo cancelar una reservación

Paso a paso • Huésped
Cómo cancelar la reservación de un alojamiento
Puedes cancelar o modificar tu reservación desde el apartado Viajes.
Paso a paso • Huésped
Cómo modificar la fecha o la hora de la reservación de una experiencia
Para hacer cambios en la reservación, accede a la información del viaje.
Paso a paso • Huésped
Cancelar una reserva que se pagó con Klarna
Aunque tengas un plan de pago con Klarna, puedes cancelar la reservación en Airbnb.
Paso a paso • Huésped
Cancelar o retirar una solicitud de reservación
Si tu solicitud de reservación aún no ha sido aceptada, puedes cancelarla sin problemas a través del hilo de mensajes que compartes con el anfitrión.
Paso a paso • Huésped
Cómo cancelar una reservación debido a una circunstancia extraordinaria
Lee más sobre los requisitos y sobre los siguientes pasos.
Paso a paso • Huésped
Si hiciste una reservación por error o reservaste en fechas equivocadas
Aunque todas las cancelaciones están sujetas a la política que establezca el anfitrión, quizá puedas cancelar tu reservación y recibir un reembolso total o parcial, o cambiar las fechas de tu estancia.
Paso a paso • Huésped
Vuelve a reservar una reservación cancelada
Aunque no puedes recuperar una reservación cancelada, sí puedes contactar al anfitrión y hacer una nueva.
Paso a paso • Huésped
Cancelaciones de Aventuras en Airbnb
Puedes recibir un reembolso completo por cualquier aventura si cancelas al menos 30 días antes de la fecha de inicio de la aventura o dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Cancelaciones iniciadas por el anfitrión

Paso a paso • Huésped
Qué pasa si el anfitrión cancela tu reservación
Si el anfitrión cancela la reservación, recibirás un reembolso completo. Si la cancelación se produce dentro de los 30 días previos a la llegada, también te ayudaremos a volver a reservar un alojamiento similar a un precio similar, en función de la disponibilidad.
Paso a paso • Huésped
Si tu anfitrión te pide cancelar
Si tu anfitrión no puede recibirte, no canceles. Pídele que cancele para que tengas la mejor opción de reembolso.
Paso a paso • Huésped
Si el anfitrión cancela tu experiencia
Si el organizador tiene que cancelar una experiencia, te lo notificaremos de inmediato y recibirás un reembolso completo.

Políticas

Paso a paso • Huésped
Consulta la política de cancelación del anfitrión
El monto de cualquier reembolso depende de la política de cancelación de la reservación y de la hora y fecha en que canceles.
Paso a paso
Consulta la política de cancelación aplicable a la reservación de tu experiencia
El importe del reembolso depende de la política de cancelación del anfitrión, y de la fecha y la hora en que canceles.
Políticas de Airbnb
Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias
Descubre cómo manejamos las cancelaciones cuando surgen imprevistos ajenos a tu control después de la reservación que te impiden o prohíben completarla.
Políticas de Airbnb
Retired article 2701: Extenuating Circumstances Policy and the coronavirus (COVID-19)
Find details of the coverage for COVID-19 under our extenuating circumstances policy.

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