Apple Pay で買い物したが、メールアドレスが存在しないとの事でした

海外のネットショップでapplepayで買い物したのですが

注文完了のメールがきまして10日が過ぎ、荷物発送の連絡がないので問い合わせたところ、私のメールアドレスが存在しないとの事でした。完了メールは届いてるのになぜ？何度問い合わせてもアドレスは正しいか、迷惑設定ではないかと自動返信できます。iCloudメールがダメなのでしょうか。カード決済もしてるし、このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.